组织内知识型员工知识共享的博弈分析

胡彩途

【摘要】组织内员工的能力和知识结构千差万别，本文在有限理性的条件下，基于微分方程的稳定性理论和复制动态模型，分析了组织内知识能力不同的员工群体间进行知识共享的博弈演化过程，指出企业或组织应该设计出一定的激励策略和机制来促进组织内成员进行知识共享，以提高组织的效率和创新活力。

【关键词】知识共享 复制动态模型 激励策略

一、引言

自上个世纪九十年代开始，知识渐渐成为一种新的生产要素，促进着企业组织生产的发展和利润的提高。在对知识的管理中，知识共享的重要性不言而喻。通过知识共享，既可以合理配置企业内的各种资源，避免因员工跳槽所带来的知识技术流失和无效率重复性活动，又可以让员工集体的知识通过共享碰撞出创新的火花，设计出更具创意的产品或服务，增强企业的创新能力和核心竞争力。所以很多学者纷纷通过各种方法和途径来研究组织内部的知识共享问题，并提出对策建议来促进组织内部知识共享行为的实现。

对于组织内部知识共享的問题，国内一些学者借助了博弈论的工具进行了初步的探索：如唐涛和宣慧玉等学者通过无限次重复博弈模型分析了企业员工知识共享过程中存在的障碍，提出了对于隐性知识共享的解决方法[1，2]；樊治平等人运用完全信息动态博弈方法，分析了知识共享参与方共享知识的条件，进而提供了增加知识共享动力的方法思路[3]。但是上述研究都是基于经典博弈理论进行分析，而经典博弈理论要求在信息充分的前提下，完全理性的博弈参与方经过博弈可以达到最后的均衡解。但是对现实生活中的组织内普通成员来说，几乎不可能达到完全理性的要求，当他们面对纷繁复杂的组织经济环境进行决策行动时，常常做不到让自身的决策一步到位的最优。

与经典的博弈论不同，进化博弈论既不要求参与人是完全理性的，也不受完全信息条件的约束。进化博弈理论家根据考虑问题的角度不同而提出了不同的动态模型，例如Borgers and Sarin （1995，1997） 提出的强化动态模型（Reinforcement Dynamics）；Taylor and Jonker（1978）提出的复制动态模型（Replicator Dynamics）；Weibull（1995）提出的模仿动态模型（Imitation Dynamics）等等。当组织内部的成员在初次面对知识共享问题时，通常情况下是难以做到完全理性的，他们更多的是对组织内其他成员的行为结果进行一种观望、对比和模仿，渐渐寻找到有利于自身的行为策略。所以可以选择进化博弈论中的复制动态模型[4]来模拟组织内成员的知识共享行为。一些学者如陈萍、陈宝国就分别运用了复制动态模型对知识共享问题进行了研究[5，6]，但他们的研究都是基于企业内员工知识能力水平都相同的假设，而实际中组织内员工的知识结构和能力却是参差不齐的。所以研究知识水平差异化的群体之间的知识共享过程更具现实意义。在此分析基础上，组织的管理层还需根据知识共享过程的特点提出有效的激励策略来促进知识共享。

本文在前人研究的基础之上，运用复制动态的方法重点分析了知识能力有差别的员工群体之间进行知识共享的长期动态演化过程，并在分析过程的基础上提出了有效的激励策略来促进组织内成员知识共享行为的发生，以期为现代企业的知识管理实践提供有益的理论指导。

二、知识共享行为的动态过程分析

假定组织内有两个知识能力有差别的员工群体，且他们都是由有限理性的，我们不妨把这两个群体分别记为群体A和群体B，并假定群体A的知识能力水平优于群体B，然后让这两个群体中的成员相互随机配对博弈。他们彼此博弈的支付矩阵可以用图1来表示：

结合人们知识共享行为的特点和实际情况，我们有f

■

选择不进行知识共享的员工的期望收益为：

■

群体A的整体平均收益为：

■

根据进化博弈复制动态的理论，当群体中的某一博弈方因采取共享（不共享）策略而收益较低时，他会改变现有策略，转而模仿不共享（共享）的策略，进一步将导致群体中选择知识共享策略的成员所占比例发生变化。这种变化速度我们表示为：

■

此微分方程就被称为“复制动态方程”。同理，群体B中参与人采取共享（不共享）策略的期望收益分别为：

■

群体B中知识型员工的混合策略期望收益为：

■

群体B的复制动态方程可以表示为：

■

令■，解得■

令■，解得■

因此，该系统有五个局部均衡点：■■

根据微分方程系统的稳定性理论得到（0，1）和（1，0）是该系统的稳定点，■为该系统的鞍点。当初始状态在鞍点附近时，初始状态的一点微小变化就有可能影响到系统最终演化的结果。

三、知识共享行为的激励策略

通过以上的分析可以看到，对于组织内部知识能力有差别的员工群体，群体成员之间经过反复博弈、学习和模仿，最终总会形成一方合作，而另一方不合作的结果。这种现象在现实中也是屡见不鲜的。出现这种结果的原因可能是员工们在知识共享的过程中不断受到环境变化、新旧更替等随机因素的影响。所以对于组织内的管理层来讲，关键是要采取一系列激励员工进行知识共享的策略来促进知识共享行为的发生，来提高组织的效率和竞争力。为此，可以做好以下方面的工作：

第一，降低员工间知识水平不对称程度，缩短其知识能力方面的差异。员工在知识能力方面存在差异在所难免，但如果差异过大、不对称程度过高则会导致共享知识的难度和成本大大增加。企业可根据自身的实际情况，通过组织技能培训、实施岗位轮换等措施来提高成员的专业技能，缩短员工之间技能知识的差异，从而降低他们之间共享知识的难度和成本。

第二，营造出能够促进知识共享的组织氛围。首先在组织结构层次上，最好将传统企业“金字塔”型的管理结构改为扁平的有机矩阵网络结构型。因为这种结构模式的管理层次少，便于信息的快度传递；然后在文化氛围层次上，通过构建团结合作、知识共享的企业文化来带动知识的共享和创新。例如企业可以鼓励兴趣爱好相同但知识背景不同的员工组成实践社团；并经常举行部门间或同部门的员工交流会等具体方法，来创立开放、共享的氛围和环境。

第三，减少知识共享过程中随机因素和不确定因素的影响。各种随机和不确定因素会促使员工采取不共享的策略来规避风险。采用产权共享的方法，明确知识创新人员可以分享一定比例创新成果的索取权。这些明确的措施制度化运行，可以有效减少知识共享过程的随机和不确定性，促进知识在组织内的顺畅地流动和共享。

四、结语

本文运用了进化博弈论中的复制动态模型分析了组织内知识能力有差别的员工群体之间进行知识共享的动态过程，该模型比较现实地反映了组织内成员间知识共享的演化路径与机理，从而为组织寻找出合理的激勵策略来促进知识共享提供了理论依据。但复制动态模型仅仅只能描述理性层次较低的一类博弈策略调整过程，仅仅用它来描述系统行为的变化还是不够的。对于群体中出现的理性层次较高的一类博弈策略调整过程应该选取何种模型进行模拟，将是未来研究的一个方向。

参考文献

[1]谢识予.经济博弈论（第二版）[M].上海：复旦大学出版社，2002.

[2]唐涛.企业内部隐性知识共享的博弈分析[J].情报理论与实践，2008，3l（2）：201-204.

[3]宁烨，樊治平，冯博.知识联盟中的知识共享的博弈分析[J].东北大学学报（自然科学版），2006，27（9）：1047-1049.

[4]Taylor.P.D.and L.B.Jonker.Evolutionarily Stable Strategy and Game Dynamics[J].Math Biosci，1978，（40）：145～156.

[5]陈宝国.进化博弈视角下的企业知识共享机制研究[J].商业时代，2006，（36）：38-40.

[6]陈萍.组织内部知识共享的进化博弈分析[J]图书与情报，2008，（4）：76-78.