新时期供电企业用电检查和业扩报装工作的研究

摘 要：随着电力用户的逐年增加，供电企业在用电安全方面所面临的压力也越来越大。对于供电企业的实际运营管理来讲，用电检查和业扩报装工作是为其发展提供核心动力的基础。本文从新时期供电企业用电检查的作用以及供电企业开展用电检查工作途径入手分析，并对其业扩报装工作的主要规范途径进行探讨，希望能为电力行业的发展做出相应的贡献。

关键词：供电企业；用电检查；业扩报装

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.08.160

0 前言

在现代化的电力行业中，供电用电检查和业扩报装工作是相对复杂的环节，因为需要直接与广大电力用户进行接触和交流，所以其工作的开展具有一定的特殊性。近年来，随着国家电力建设工程进程的不断加快，使得用电检查和业扩报装工作在供电企业的发展中的重要性逐渐变得明显。本文就如何有效开展供电企业用电检查和业扩报装工作进行了以下探讨。

1 新时期供电企业用电检查的作用和开展策略

（1）供电企业用电检查的作用。对于现代化电力企业的生产运营来说，用电检查工作是保证用电安全的关键措施，也是电力企业能够稳定健康发展的必要前提。用电检查在整个供电运行系统中涉及的工作范围相对较广，主要包含对电力用户的业务办理工作、电表设备的安装布线工作以及在合理范围内为电力用户提供营销业务服务等。用电检查工作一般会需要与电力用户进行面对面的交流和沟通，通过对电力用户需求的直接了解来展开业务工作。其次，用电检查工作属于直接服务电力用户的部门，是保证电力企业运营与电力用户两者之能够有效交流的重要桥梁，进而实现对电力用户持续提供实质性服务的目的。具有便捷性与实用性的用电检查工作在为电力用户提供服务的基础上，对于供电企业运行系统中的各项安全问题也起到了切实的保障作用，极大的提高了电力用户用电的安全性[1]。

（2）供电企业开展用电检查工作途径。供电企业想要在用电检查工作中有效提升效率，在保证对电力用户提供优质的业务服务基础上，还应该适当的增加对于用电检查工作的工作量以及对用电检查力度进行加强。供电企业的用电检查工作是建立在对电力用户实际用电情况以及供电企业运行管理情况的充分了解上，只有将供电企业用电检查标准作为开展工作的核心依据，才能更好的促进供电企业的进一步健康发展。另一方面，供电企业在进行用电检查工作安排时，需要对当前国家所规定的电力相关法律法规进行必要的了解，制定完善的用电检查管理制度，明确用电检查工作流程。通过对用电检查人员综合业务水平以及对律法的认识程度的有效提升，从而切实保证供电企业中用电检查工作的实际效能以及合理性，为实现现代电力行业的可持续发展提供可能。

2 供电企业业扩报装工作分析

（1）报装客户申请受理。供电企业在进行供电业扩报装工作时，首先需要对提出报装申请的电力用户进行及时的受理。前期的报装客户申请受理是整个业扩报装工作开展的重要前提，也是最为关键的一步，其中主要的工作内容包括对于提交报装客户所提供的相关证件进行审查以及电力用户实际的用电情况分析。例如：电力用户在提交客户报装申请时一般需要提供相应的用电证明、用电项目准批文件以及其他方面的证明资料等。在这种基础上，业扩报装的工作人员就要适当的协助用户进行资料填写，将需要额外明确的新增电容大小或者实际电量报装进行必要的明确，以此来保证业扩报装申请信息的准确性和规范性，方便后期业扩报装受理工作的开展。

（2）实施现场服务。业扩报装工作在完成了第一步的电力用户报装申请受理后，需要进行下一步的现场服务实施环节。在开展业务受理的现场服务工作时，供电企业应该根据客户提供的用电资料对业扩报装实施的现场进行勘查，做好相应的业务报装实施准备。通过对工作现场勘查工作的实际规范性要求，促进供电企业形成更为积极的业务报装工作意识。在进行业扩报装现场工作的开展过程中，一般会采用实际测量以及数据分析等方式对工程所在地的报装工程展开分析。根据实际的勘查结果和电力用户所提交的业扩报装申请规格，与报装客户就如何展开报装工作、供电方式的确立、电费收费标准等进行协商和处理，以此在最大程度上保证客户对于业扩报装业务的满意程度。

（3）确定供电方案。供电方案的确定是指导供电企业业扩报装工作开展的有效措施，可以在根本上提升供电企业业扩报装工作的质量。作为指导业扩报装工作进行的必要措施，供电方案的确立需要从多个方面、多个环节考虑。例如：在确定供电方案时需要将客户提交报装申请材料与实际的报装工程有效结合，通过对企业自身实际与多方面因素的综合分析，制定一套具有科学性的供电方案。需要额外注意的一点是，供电方案中应该对客户业扩报装增容量、供电模式以及缴费方式进行明确，为全面提升电力施工效率提供必要保证。

（4）规范业扩报装施工流程。供电企业的业扩报装工作时相对来说较为复杂的一项工作，因为其超高的技术性以及管理性，所以在进行实际的现场施工过程中往往会需要依靠一套完善的管理制度来对业扩报装施工流程进行规范。从目前的供电企业业扩报装工作质量来看，还有一定的完善空间，其中一些施工工序的不协调、各个部門之间分工上的不明确以及对权责的模糊性等问题，都在一定程度上制约着供电企业的发展。为了有效的改善这些问题，需要对各类施工技术人员实行施工监管，严格监督业扩报装工作的各个环节质量。通过建立健全系统的监督管理体制，从而有效提升业扩报装的实际工作效率和在根本上保证业扩报装的工程质量。

3 总结

综上所述，根据对现代化电力行业现状的分析可以发现，供电企业中的用电检查和业扩报装工作对于企业的实际发展起着不容忽视的重要作用。想要在用电检查以及业扩报装工作上取得相对不错的效果，需要对其工作流程进行明确，在保证对广大电力用户提供优质服务的基础上，结合自身的发展方向对管理方式进行完善和改进，从而提高供电企业的行业竞争力，实现电力行业的可持续发展。

参考文献：

[1]徐锋.供电企业用电检查和业扩报装工作分析[J].科技创新与应用，2016（35）：234.

作者简介：谢宁宁（1983-），男，广西贵港人，本科，助理工程师，现从事用电检查工作。