基于问卷的建筑工人工作压力影响因素研究

文 / 武茂冬 罗 磊

工作压力是影响人们工作和生活的主要问题之一，其不仅会降低工作效率，而且会对个体的心理和生理造成巨大伤害。工人的工作压力和安全状态是高度相关的，由于工作压力与安全绩效关系涉及的领域特别广泛，如化工、运输、能源、制造业、航空业、船舶及国道客运等领域，许多研究者开展了广泛的研究。近年来，中国建筑行业发展迅速，尤其是2000年以后中国的建筑市场全面开放，在建筑行业转型升级的过程中，国内建筑企业不仅面临着市场的挑战，而且经历企业结构、施工技术和人员方面的改变。其中，建筑工人数量不断上升，然而其中大部分工人面对复杂的操作工序、频繁的工种转换以及恶劣的工作环境等因素产生工作压力，大量的员工缺乏对工作压力的认识以及对压力的科学控制方法，严重影响着个人的发展和工作的效率，并且会对施工安全产生不利影响。笔者利用问卷的方式对建筑工人工作压力状况进行了研究，试图找出工作压力来源及影响因素，并结合工作中的实际情况提出减少工人压力的可行性方法。

一、问卷设计及调查

笔者首先结合自己多年来施工管理经验，总结出结合建筑工人的压力影响因素，并结合我国建筑工程特点设计访谈要点，然后根据要点对多个施工项目部的建筑工人进行半结构化访谈。结合上述三方面信息设计调查问卷，最后共确定工作、心理、职业、家庭和管理5个因素以及其包含的15个项目，如表1所示。

本研究测量问卷设计采用量表的形式，测量分为完全同意、同意、不确定、不同意、完全不同意5个等级，分别赋分1～5分。向多个项目部的共计100名工人发放，收回100份，均为有效问卷，利用SPSS软件对问卷信息进行处理统计，结合统计结果进行问题的分析，统计结果如表2所示。

表1 引起建筑工人工作压力的主要因素

二、相关数据分析

根据数据处理结果，可以看出工作时间长（A2）、工作稳定性差（C1）、担心权益是否保障（C3）以及承担经济收入负担（D1）4个项目得分较高，是造成建筑工人工作压力的主要原因。整体分析可以看出职业因素和家庭因素对建筑工人工作压力影响较大，而心理因素和管理因素影响较小；在工作因素中，工作时间同工作强度及工序复杂程度相比，影响具有绝对性。

在工作因素中，建筑工人的工作性质决定了其工作强度大、时间长以及工序的繁杂；但是随着机械设备以及施工方法的提高，强度及工序已经有了极大的改善，建筑业面临着巨大的竞争压力，一些建设单位可能要求工人加班，在规定工时外的加班行为很有可能使建筑工人疲倦和懈怠从而面临生产事故的威胁。职业因素是由建筑行业的性质决定的，建设项目分周期进行，每个周期的建设项目各不相同，大多数项目部都是临时组建，建筑工人没有固定的建筑单位，因此无法保证工作的稳定性，给工人造成了强大的心理负担，并且项目部质量良莠不齐，工人担心自己权利无法保障。家庭因素也是造成建筑工人出现压力的重要因素之一。首先，经济问题是建筑工人选择务工的首要原因，大多数工人也面临着沉重的家庭负担，其作为家庭的经济支柱，承载着家庭的经济责任，在工作过程中同样面临着经济的压力。其次，建筑工程大多在偏远的地区，所以工人们必须牺牲照顾家庭的利益选择远离家乡，在施工过程中工人没有足够的时间与家人联系，精神世界也缺少慰藉。

表2 使用SPSS统计引起建筑工人工作压力的主要因素

三、对策及建议

根据上述分析，施工管理人员或项目承包人应当做到：第一，合理安排工作和休息时间，减少建筑工人加班情况；第二，需要保持项目的稳定使建筑工人们避免担心工作的稳定性，并且消除工人对于未来工作变化的恐惧；第三，应定期开展心理健康教育，以支持员工在面对压力时采取积极的态度；第四，提高管理水平，营造企业文化氛围，关心员工的情绪；第五，重视保护工人利益，减轻工人经济上的负担；第六，重视企业文化以及人文关怀建设；第七，更多地关注工人的家庭情况，尤其是离家较远务工的建筑工人；第八，应充分提供安全设备，营造良好的安全氛围。

刘雨东 摄