关于南网兄弟服务队信息系统的搭建 及活动策划的研究

贝红军 李海源 许超 刘东源

摘 要： 南网兄弟爱国敬业、用心守护边疆万家灯火的精神是值得社会大众学习和敬仰的，他们为祖国建设做出了重大的贡献。本文以南网兄弟的奉献精神为基调，以南网兄弟服务队命名，旨在搭建一个科学高效的南网兄弟服务队信息系统，运用当前先进的现代化信息技术与南网兄弟服务队工作相结合，让南网兄弟服务队为社会提供的优质服务的基础上更上一层楼，为更多的人带去光明。

关键词： 南网兄弟服务队；信息系统；活动策划

引言

“南网兄弟”黄春强、黄春宁作为归侨侨眷，从未忘记过祖国给予的帮助，将对祖国的感情转化为工作的动力。两兄弟20年来艰苦奋斗，保持着强烈的事业心和责任感，多年来行走了16000多公里，完成了辖区电路从设计到安装到维修以及到紧急施救等各项工作任务，创造了供电辖区20年“零事故”、“零投诉”、“零欠费”的工作记录，将南网人“辛苦我一人，点亮千万家”的奉献精神体现的淋漓尽致。他们所拥有的奉献精神是值得社会大众学习的，更是电力工作者学习的好榜样，是我们搭建南网兄弟服务队信息系统的基础和前提。

一、南网兄弟服务队信息系统的搭建

（一）信息系统搭建要求

对于南通兄弟服务队信息系统的搭建需要从以下方面入手，首先应该考虑前端系统的建设，包括服务队社区建设、优秀支队排行榜等体系的构建。其次，应该对服务队组织管理和服务队活动管理进行合理规划设计，保证着信息系统的建设完整全面。

1. 前端系统的建设。服务队社区建设包括服务队主页、服务队支队主页、服务队活动、服务队话题等信息系统的设计，平台将服务队主页推送给公众，通过开展相关的服务话题的讨论，来开展相关的服务活动，为社会公众服务。平台会自动记录成员发表和回复的话题数量以及内容，然后根据成员的话题参与度来为成员进行评分，评分会自动转化为平台积分，记录在成员账号下，在优秀成员评选环节中提供一定的数据支持。优秀支队排行榜平台根据支队活动开展过程中所得的分数，每月自动生成优秀支队名单，按照分数从高到低进行排行，同时自动显示整个服务队的前五名优秀服务队成员，集合活动最后参与人数及宣传程度向成员反馈积分。我的前端系统主要为服务队成员服务，成员点击进入我的活动页面，可以查看其参与的和发布的所有活动。成员点击进入我的话题页面，可以查看和回复其发表的所有话题。

2. 服务队组织管理和服务队活动管理。包括服务组织架构，通过组织架构可以查看服务队组织和成员，可以查找服务队成员。服务队组织管理，可以新增、修改以及删除支队组织，支队组织支持多层级管理，层层递进。服务队成员信息维护，可以设置各支队队长，可以新增、修改以及删除支队成员。服务队组织导入，要求能够批量导入支部组织和成员。

（三）信息系统的主题研究内容

本文所研究的南网兄弟服务队信息系统是以现代化网络为基本支撑、信息共享为主要目的，建立在應用系统之上的综合信息服务系统。可在网络环境下，采用Internet模式建立一个分布的，集数据采集、查询及统计分析为一体的数据库应用系统。它应该能满足以下四个方面的信息服务：其一，为电网机构的各级领导提供各类汇总统计信息及分析预测，为他们做出正确的决策提供有力的支持；其二，为机构内部各业务部门提供基建、生产、经营、人力资源等业务数据信息；其三，为机构内全体员工提供电力法律、法规、政策、动态，政治、经济、金融信息及其他服务性信息；其四，为社会公众提供有效的电力服务性信息。

二、南网兄弟服务队信息系统的搭建策划技术

（一）南通兄弟服务队人力资源管理信息系统的构建

关于南通兄弟人力资源向管理信息系统的构建主要借助HRIS输入子系统进行人力资源的管理，将服务队成员的信息通过人力资源输入子系统输入到服务队主页，以SOA的思路，结合OOD/OOP的具体服务的设计与思路，利用强大的JAVA技术与框架实现整个系统内的应用与服务，包括对外提供的接口与通讯服务。通过TPS将数据输入、业务处理、数据库维护、文件或报告的生成以及查询处理等基本功能联系在一起，使得成员的信息与体系服务联系在一起，实现对乘员的有效管理。

（二）南通兄弟服务队信息传输系统的构建

对于信息交换系统的构建可以采用XML 1.0（Second Edition） 用于数据交换。由于SOAP是基于XML的，所以在Web service采用XML是最自然的选择，在其它形式的数据交换场合，它也是最适宜的。对于信息的传输必须以XML Schema Part 1： Structures和XML Schema Part 2： Datatypes 作为数据交换的系统支撑。由于SOAP本身是使用XML Schema定义的，并且SOAP中任何的类型的定义也是使用XML Schema的，所以采用XML Schema是最合理的选择。

对于数据传输应该采用SOAP 1.1 或以上版本（“Document / Literal” style），用于WebService SOAP 是Web service 调用过程中的标准编码协议。它被业界绝大多数主流厂商和工具所支持，也被不同的平台支持。当然，考虑到兼容性，SOAP消息不应采用RPC-oriented和SOAP encoding ，WSDL内的SOAP绑定只可以采用document/literal style。当采用HTTP协议作SOAP的传输时，SOAP错误消息应采用HTTP 500状态返回。采用HTTP/S 用于同步方式的WebService 同步模式下，Web Service使用HTTP/S作为指定的传输协议。

对于信息传输的安全系统的构建应当采用HTTP协议作SOAP的传输时，应采用HTTP POST方法；SSL 3.0 / TLS 1.0 用于HTTP通信安全，用于保障HTTP通信安全的协议。它可保证两端点间通信的保密性和完整性。它可以用于SOAP over HTTP通信安全和其它HTTP-based通信安全 。

（三）南通兄弟服务队服务自动化信息系统的构建

基于SOA架构建设应用系统的核心是服务的开发，应充分考虑构件间接口稳定性，建议使用XML或者类似的结构，以保证接口传输参数与内容的可扩展性。系统使用Nginx做为Web服务器的反向代理，经过Nginx实现Web请求的负载均，Web请求的路由分发，以及静态资源缓存。

在应用服务器前加入Nginx进行应用服务器的单点故障检测，故障转移和负载均衡功能支撑。平台架构使用NodeJs+ socket.io实现了WEB端，手机端的即时消息推送机制。Node.js 是基于谷歌浏览器 V8 Javascript 运行时的服务端平台，用于创建高效、可伸缩网络应用程序。Node.js 使用事件驱动、非阻塞异步 I/O 模型，因此非常轻量和高效，非常适合构建分布式、数据密集型的实时应用。WSRP 1.0或以上版本 推荐，用于展现服务。Web 门户中用于访问和显示驻留在远程服务器上的portlet的技术标准。它是唯一成熟的用于展现服务的技术协议，同时也被业界广泛支持。

三、南通兄弟服务队构建信息系统的带来的效益

（一）可以保证企业决策的正确性

通过构建信息系统可以使得信息的传输更加科学快捷，采用智能化管理方式，可以实现信息的自动分析与生成，通过将相关信息发布到服务队主页中可以为企业决策者制定决策方案提供相应的数据参考，提高決策的准确性和科学性。

（二）为社会公众提供有效的服务性信息

南通兄弟服务队通过构建完善的信息系统，从服务大港口、服务大国门以及服务大通道三方面进行信息服务，可以为社会公众提供全面的信息服务，实现信息服务工作的及时有效，对公众关注的热点问题进行解答，提供相关信息，使得电力服务信息更加精细化。

（三）提高风险评估能力实现资源保障

通过构建全面的风险评估体系使得风险评估能力得到提高，对服务工作中存在的风险以及预防措施进行科学的分析，保证服务工作的顺利开展，提高工作的开展效益。风险管理包括阶段项目提交物监控，双方公司在项目开发各个阶段定期检查开发及进展情况，包括工作进度及工作质量进行风险评估，双方公司通过定期汇报并总结上述及其他各类项目风险，对风险进行评估和分级。制定风险解决方案，并监督其执行情况，保障资源的合理配置。

四、结束语

综上所述，搭建南网兄弟服务队信息系统是一个复杂繁重的系统性任务，需要管理员、服务队队长、成员以及客户的共同支持和维护，才能够最终为客户提供最优质的服务，同时也能够推动电网机构的不断发展。

参考文献

[1]周克楠，智能电网信息系统体系与关键技术研究；《信息系统工程》；2017年第3期12-14，共3页.

[2]陈钦荣、向建军、刘恒，“争当知识型创新型电网工人”——“南网兄弟”接受记者专访；《广西电业》；2013年第5期24-24，共1页.