企业知识型员工激励管理对策

摘 要：从建立合理的薪酬分配制度、工作体现多样化和挑战性、建立学习型团队、科学规划个人职业生涯、促进人才培训与开发、形成有效的精神激励等方面，就如何促进企业知识型员工激励管理提出了几点对策，以期为促进企业知识型员工激励管理提供参考。

关键词：人力资源管理；激励管理；知识型员工

知识型员工指的是那些掌握和运用符号和概念、利用知识或信息工作的人，这一概念是美国著名经济学家德鲁克提出来的。知识型员工能够更形象地描述一个群体的特征，他们往往拥有高学历并掌握核心技术，追求自主性却又富有创新精神，是活跃在企业内部的一股新鲜血液，他们之中大部分处于企业的重要岗位，引领着企业技术的前沿，已经成为企业创新和发展不可缺少的中坚力量。处于知识经济时代的今天，由于知识型员工相对其他普通员工有着诸多的特殊之处，对知识型员工的激励，必须改变思维模式，把激励的手段和目的结合起来，通过各种针对他们特点的、有效的激励管理措施，真正建立起适应企业特色、时代特点和知识型员工需求的激励管理体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1建立合理的薪酬分配制度

薪酬分配是国有企业人力资源管理的重要内容之一。薪酬分配制度是否合理直接影响到企业绩效的分享是否公平，也会深深地影响到知识型员工的积极性。在这里"公平”有两层含义：第一：薪酬体系以绩效考核机制为依据，通过公平的考核，体现个人的收入与投入的正确关系。第二：指社会公平。薪酬的支付具有差异性。企业的管理者在制定薪酬分配制度的过程中，既应当体现不同的工位岗位之间的差别，还要体现知识型员工之间不同的素质水平，尤其是知识型员工的工作业绩，更应在薪酬制度中得到有效的体现。同时，知识型员工由于具有广泛的信息来源，对社会同行业的其他企业的薪酬信息也比较敏感，他们会经常关注同类企业相似岗位的薪酬水平，如果外部薪酬更有吸引力，很有可能会作出更有利于他们自身利益的选择。

2工作体现多样化和挑战性

在企业内部，刚进入组织的知识型员工可以得到半年实习轮岗的机会，轮流在各个基层单位担任工作职务。可以使新分配的员工们快速的了解单位的生产运行情况，熟悉生产流程，也更容易发现自己的兴趣和能力适合什么样的工作岗位。知识型员工的才华不僅表现在他们现有的能力特长，更体现在他们巨大的潜在能力，并且知识型员工有着强烈释放自己潜在能力的欲望。这便需要企业的管理者们对其给予充分信任，同时给他们创造更多的工作机会，满足他们挑战极限的欲望，如此，企业便把给员工施加的重压很好的转化为对人才的足够重视[3]。在富于挑战性和创造性的工作中展示其才华和智慧，从而在更高程度上实现自我。

3建立学习型团队

建立学习型团队的意义在于使员工个人从团队中获得一种精神和力量，并通过成员之间一起分担责任、共享知识，奉献每个人的力量使团队更加强大。知识型员工们良好的从业心态和奉献精神是团队精神的基础。对企业来说，可以在组织内部构建学习型团队，譬如在知识型员工较集中的技术研究所内部建立学习型小组，通过团队成员的交流和竞争来提高自己的能力，通过团队成员协作产生的工作成果使员工获得荣誉感，使每一个成员都能人尽其材，在组织内部充分发挥自己的能量，才能保证成员共同完成工作任务，使个体利益和整体利益得到更好的统一。

4科学规划个人职业生涯

职业生涯发展计划是企业协助员工通过分析和确定自身的知识、技能、动机、态度等个人特征，以及分析可能获得的选择和机遇后，设立职业生涯目标，制定达到这些目标行动计划的过程。知识型员工来到一个企业，他首先关心的是企业的发展前途如何，而他对企业前途关心的目的最终还是考虑自己在该企业有没有很好的，而且是长远的发展前途，知识型员工不仅希望自己能够在企业中通过长期的努力，使自己的能力得以发挥，使自己的成就上升到一个新的水平，而且他们希望通过利用企业所提供的条件，使自己在知识方面能够得到更好的个人成长和职业发展。通过职业生涯发展计划，可以使知识型员工更充分地认识到自身的优势和不足，发现自己的特长及适合发展的方向。

5促进人才培训与开发

在知识型员工的诸多特点中，我们可以看出，企业最需要的是知识型员工的巨大潜能，最欣慰的是知识型员工有着发挥自身潜能的强烈愿望，而最棘手的是知识型员工的不易管理。国有企业应力求在企业长期战略规划的基础上，通过满足员工各方面需求，从而激发出他们巨大的知识潜能。企业通过提供持续的人力资源开发、培训，满足员工不断学习、更新知识的需求，提升员工的人力资本价值。这样不仅能够使知识型员工的潜能能够全部发挥出来，而且从时间和成本上大大提高了效率。对绝大多数知识型员工来说，如果能够及时得到他们所期望的培训，内心的满足感和成就感是单纯的薪酬激励所无法达到的。

因此，作为企业的人力资源管理人员，应当健全人才开发和培训机制，在油田整体的重视培训的大环境下，为知识型员工争取更多更新知识和提高技能的学习机会。在企业内部，也可以结合员工个人职业生涯发展计划，为员工创造更多的学习和培训机会，使知识型员工的专业技术和知识水平得到有效的提升。

6形成有效的精神激励

员工的个人素质决定了他的个人职业目标，基于员工个人素质的管理能够更好的实现企业与员工的"双赢”。知识型员工有着很高的潜在创造性，即在他们的素质体系中，追求高度的精神满足是很重要的一部分。重视知识型员工的精神激励，对充分发挥人才的积极性和创造性，无疑具有重要意义。

相对于普通员工来说，知识型员工思想极为活跃，情感也特别丰富，在工作中，他们对领导的每一次批评或表扬都特别重视，如果管理者能够在感情方面对知识型员工给予足够的支持，能够保障他们对工作的高度的愉悦和积极性。对知识型员工实施有效的情感激励，切切实实关心职工，力所能及地帮他们解决实际困难，讲清企业的发展前景，用企业文化打动员工，增强知识型员工的责任感和使命感，从而激发他们向上、进取的热情。

知识型员工是当前企业人才队伍中极为重要的一部分群体，企业与知识型员工的互相依赖程度将会日益加强，管理者应做好良好的长期战略规划，使知识型员工的个人职业发展规划能够和公司的长期战略规划目标相融合，只有这样知识型员工才能实现自己的志向和抱负，企业发展前景才会更加光明。

参考文献：

[1]郝雪岩，国有企业激励模式研究，学位论文，哈尔滨工程大学，2015.08

[2]闫晶晶，论企业的激励机制，轻工设计，2015.02

作者简介：

孙培良（1973.05—），男，山东省潍坊市人，工程硕士，高级经济师，现任车辆管理中心主任。