供电企业电力营销管理中风险控制研究

叶春霞

摘 要：在社会飞速发展的大背景下，各大企业之间的竞争越来越激烈，而供电企业要想在激烈的市场竞争中长久的发展下去，就一定要积极改进自身观念和模式，提升电力营销管理的整体质量，采用科学、合理的方式，解决电力营销管理中存在的风险，并制定相应的控制对策，保证供电企业可以朝着良好的方向发展。对此，本文对供电企业电力营销管理中风险控制进行了简单研究，希望可以为相关人员提供一定的帮助。

关键词：供电企业；电力营销管理；风险控制

在供电企业的发展过程中，电力营销管理是其非常重要的工作内容，对企业的长久发展具有重要的意义和作用。近年来，随着我国经济结构的不断调整，再加上市场经济发展的不断深入，使得供电企业费电力营销管理中存在的风险也越来越大，很大程度上制约了供电企业的未来发展。因此，供电企业在今后的发展过程中，应该积极应用先进的手段，加大对电力营销管理风险控制的重視程度，从而进一步促进供电企业的发展。

一、供电企业电力营销风险的含义分析

在供电企业的发展过程中，电力营销是提升其经济效益的重要手段和方式，对供电企业的长久发展具有重要的意义和影响。通常情况下，供电企业的管理人员都认为这一工作非常简单，不需要给予过多的重视，但是，电力营销以为用电用户提供高质量服务为目的，保证可以最大限度的满足用电用户的需求，进而为供电企业带来更大的经济效益，保证供电企业可以在激烈的市场记竞争中长久的发展下去。由此可见，电力营销工作对供电企业发展的重要性和价值。现阶段，在实际的电力营销工作中，由于受到各方面因素的影响和制约，使得电力营销管理中存在了很大的风险，对供电企业的未来发展造成了很大的影响。因此，在今后的发展过程中，企业的管理人员应该对电力营销管理现状进行合理的分析，有针对性的制定解决对策和方案，从而进一步推动电企业的发展进程。

二、供电企业电力营销管理中风险研究

（一）电力营销管理市场风险研究

在电力营销管理过程中，市场风险主要可以分为三个方面，分别是用电费、用电单价以及用电量。其中，在实际的工作过程中，出现电费风险的几率比较大。具体如下：第一，电量以及电价风险。所谓的电量风险主要是指供电企业在对社会以及企业提供电量的过程中，由于两者之间的关系达不到平衡的状态，从而导致电力营销管理出现风险，进而制约了供电企业的良好发展。第二，电费风险。对于电费风险来说，主要就是电费能否及时的收取。现阶段，在供电企业发展过程中，由于受到各方面因素的影响和制约，使得电费回收的几率一直无法达到预期效果，很大程度上影响了供电企业的长久发展[1]。

（二）电力营销管理服务风险研究

在供电企业的发展过程中，企业文化对其长久发展具有很大的作用和意义。根据当前的发展状况来看，各个企业之间的竞争越来越激烈，供电企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就一定要为用电用户提供非常优质的服务。但是，随之而来的也会出现一系列服务风险，包括质量、安全、规范等。其中，服务质量风险主要是客户对服务进行反馈，对电力营销服务过程进行评价，尤其是在质量方面，同时对现存的问题提出解决对策。服务安全风险主要是指供电企业在与用电用户达成协议之后，为供电所需的设备提供安全设施。服务规范风险主要是指供电企业在发展过程中，很多项目的落实缺乏规范性，没有相应的标准，再加上工作人员的服务意识比较欠缺，从而导致电力营销管理存在一定的风险。

三、供电企业电力营销管理中风险控制研究

（一）建立健全的电力营销风险控制责任机制

在电力营销管理过程中，其主体就是工作人员。所以，供电企业的管理人员应该根据实际情况，建立健全的电力营销风险控制责任机制，并且切实的落实到实际工作中，让工作人员可以明确自身的职责，意识到自身工作的重要性，提升电力营销管理服务质量，规避各种可能出现的风险，保证供电企业可以朝着良好的方向发展。此外，在实际的工作过程中，供电企业也可以不断的收集和整理可能出现的电力营销管理风险，提升风险辨识能力，保证电力营销管理工作可以顺利的开展和进行[2]。

（二）对电力市场环境进行合理分析

根据当前电力营销管理的整体水平来看，我国大部分供电企业仍然采用传统的管理模式和方法，无法满足时代发展的需求，使得电力营销管理过程中经常出现一系列风险。因此，供电企业在今后的发展过程中，应该对电力市场环境进行合理的研究，分析以往电力营销管理中存在的问题，找出风险的成因，在得出结论后，制定科学应对风险的对策，提升电力营销管理的质量和水平。此外，供电企业在发展过程中，还应该加强自身的基础建设，不断收集客户的需求，并建立数据库，对市场情况进行明确的了解，确保可以将电力营销管理风险出现的几率降到最低。

（三）提升电力营销人员的风险防范意识

在供电企业的发展过程中，为了能够最大程度的降低电力营销管理出现风险的几率，企业一定要不断提升电力营销管理人员的风险防范意识，提升工作的质量和效率，促进供电企业的未来发展。当前，很多供电企业为了能够降低自身的投入成本，常常将一些非专业的电力营销人员安排到营销岗位中，由于这些人员的专业水平以及自身素养较低，很难独立完成电力营销管理工作，这样不仅会给管理工作带来很多的风险，还会为供电企业造成不必要的经济损失。因此，为了能够改变这一现状，企业应该定期组织电力营销人员进行培训，提升营销人员的风险意识，避免在工作中出现一系列的不良举动，让其意识到风险防范的重要性，提升管理质量，促进供电企业良好发展。

结束语：

面对电力营销管理中存在的风险，供电企业在实际的发展过程中，应该积极的应用新型手段和模式，对电力影响管理风险进行合理的控制，最大程度的提升企业经济效益，促进供电企业的长久发展和进步。同时，对于电力营销过程中经常出现的市场风险、服务风险等，相关人员一定要做到具体情况具体分析，有针对性的制定控制对策，最大限度的降低管理风险出现的几率，促进供电企业良好发展。

参考文献：

[1]邓定龙.县级供电企业电力营销管理风险研究[J].军民两用技术与产品，2016（16）：290-290.

[2]赵晋.探讨县级供电企业电力营销管理风险研究[J].中国经贸，2015（17）：94-94.