对军校网络危机管理的思考

雒艳莉

摘要：在网络技术不断的发展下，要求了军校网络有着更高的安全性，军校因为学习和工作实际的需要拥有多套的网络，主要包含校内各专网和对外交流的网络，主要是连接互联网校园网，用于查找学习科研的资料，而连接涉密网络的园区网，主要是用于军队内部资料查询、传输和其他军队单位的交流，所以就网络安全性管理就显得十分重要。因此，对网络危机的识别，方法和控制网络的危机就成为关键的部分。下面就结合作者的实际工作经验，简要的分析军校网络危机管理，以供借鉴。

关键词：军校网络；危机管理；防范

1 军校网络危机的概念分析

就危机的解读，国内外的学者可谓是仁智互见，主要是对企业或者是事业单位遭受严重地损失，或者是面临了严重损失威胁的突然事件，其突发事件将在很短时间里广泛波及，对企业和品牌等产生极为恶劣的影响。就网络危机大多数的学者就认为网络危机的概念是，在网络传播的过程中产生了危险性的事件，在经过网络传播使得危机事件负面影响进一步扩大，是网络媒介发展地必然结果。军校的网络危机就是网络危机中的一种发生形式，结合危机、网络危机等的概念，军校网络危机主要是在信息网络环境下，对学校名誉、成长、获利以及生存、机会等造成威胁。

2 军校网络危机基本的特点

2.1 时间压力的特点

和传统的大众媒介有所不同，新闻网络的传播有着非单向性、非线性的特点，是一种多媒体、超链接、封包、同步和互动地传播。所以，军校的网络危机就比一般的危机更加紧迫、严重。

2.2 灾害控损的特点

灾害损失的控制主要是组织灾害的损失控制能力，库布斯就把网络比喻成潜在的权利平衡杆，许多新闻集团出现，造成了单一议题公众数量的增加，这种公众一般是不愿意妥协的，以极端的形式追究其原则，这是不实际的。在强大压力下，灾害控制的难度增加，所以，损害控制就成为另外的一种特点。

2.3 威胁程度

在网络的传播过程中，由于网络谣言、网络营销水军、虚拟网络伪装等的相互作用，网络危机本身就是无线扩大的威胁。虚拟、伪装、匿名网络观众，学校不能建立面对面的通信系统，学校的道歉、更正等更是不能在48小时内发挥出黄金时效的作用，再加上信息传播的过滤、失真，使得网络危险程度的扩大。

2.4 回应选择限制的特点

军校网络的危机主要对象是广泛、分散的，在应急资源上通常与一般企业有所不同，学校作为公益性单位，就决定了军校网络危机回应上不能率性而为。所以，军校的网络危机回应选择限制性也较强。

3 加强军校网络危机管理的措施

3.1 学校网络危机日常管理

第一，学习的日常管理决策需要在满足国家法律法规基础上，让校内外更多的人士参与到学校大政决策。比如说：邀请教育专家，社会人世参与决策等。

第二，公共关系的管理。所谓是好事不出门坏事传千里。对学校网络危机的管理，主要在于公共关系的维系，学校为了维护自己职业形象、组织权威，在和外界沟通的时候“蹑手蹑脚”，很多的行政部门只是流于形式。我们必须积极主动，树立规范沟通的意识，充分利用计算机的技术，开发多渠道，建立了社会与军校整体的沟通平台。

3.2 学校网络危机出现后的管理

第一，时间压力大管理。对于网络传播的实时同步性与网络危机的时间压力，对网络危机出现后的控制就显得十分重要。学校就设置专用的新闻监控室，成立专门的新闻小组，由学校的领导负责新闻的监控、新闻的发言等。掌握一线新闻的动态，注意网络错误的舆论导向，并且进行正确的引导。

第二，灾害控损的管理。怎样控制以及减少损失是军校管理人员所面对的主要问题，学校的网络危机势必对学校造成损失，对学校无形资产的灾害损失控制主要在于学校公共关系管理、形象修复、信誉度等的恢复等。公共关系管理主要是责任利益、道德情感的问题，我们必须对学校网络危机的控制，赢得社会信任。

第三，威胁程度的管理。军校的网络危机对学校威胁在于网络谣言、网络推手、网络水军等，造成直接和最为严重的影响就是学校信任度的危机。学校需要充分考虑到网络环境特殊性，注意规避网络谣言、网络水军，发挥积极的舆论，从而扬长避短。

第四，回应选择限制管理。在网络危机发生后，学校需要做出相关的反应，采取积极和多渠道响应的方式是危机管理的主要部分。在反应选择限制管理方面，我们需要创新性的指导，坚持权威确定原则，注意权威证实的作用，主要是网络警察、专家等对危机事件的正确、积极指导，从而使得学校危机管理得到事半功倍的结果。

4 军校网络环境安全防护措施

在军校中对网络环境的要求是比较高的，那么就需要做好网络和管理的防护工作为军校安全网络环境奠定坚实的基础。在网络方面上，具有整体性的防护，预防外在的网络对军校网络的攻击，如果要什么攻击事件发生就需要对其进行及时的处理，特别要保护好学校的机密资料信息的保护。为了保障军校的网络环境的安全，可以运用SMP安全管理系统，其中有专门的应用功能解决这些问题，机密信息需要用专门的密钥来隔离，如果要是受到了外部网络的攻击，就需要与主机进行隔离，断绝机密信息与外来网络的连接。如果要是检测攻击来自于局域网内，可以设置模板，对攻击用户展开反攻击，致使攻击用户被迫下线。在确保对正常工作无影响的情况下，避免错误认定的攻击而导致的频繁的隔离，可以对攻击频率进行分级处理，然后根据攻击的次数和攻击的程度，制定有针对性的安全处理方案。另外，在这个网络发达的时代，可以采用专门的APP来提高预防欺骗的功能，并且在各个安全网络平台扩展这些功能的使用。通常在军校电脑使用过程，为了确保网络环境使用的安全性，我们可以在电脑中安装防火墙、杀毒软件等我进外界的破坏进行有效的阻止，并且确保安装屏幕不会被篡改，然而外界硬件连接的时候，需要先对该设备进行安全扫描，确定安全之后方可以对其使用。SMP安全管理系统不能对终端功能进行防护，所以为完善安全管理体系，设置密钥通关验证，其验证方式最好是动态密钥的验证，有效的保障了军校网络的安全性。

结束语：

总而言之，在军校网络管理方面，校园的网络管理人员需要对整个园区的网络使用、使用人员、接入设备等的状态进行了解，并且在有需要的时候调阅以往的情况进行分析总结，对网络危机事件進行及时有效的处理，进而确保军校网络安全可靠。

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