浅谈企业管理人员应具备的素质

张国安

企业要发展，人是根本，企业是否能够吸引人才、留住人才、用好人才，与加强企业各级管理人员综合素质和能力水平息息相关。如何选拔、使用各级管理人员是企业建设一支朝气蓬勃的有战斗力和凝聚力的员工队伍的关键。出色的管理人才，归纳总结起来都应具备以下几方面素质和能力。

一、尊重他人，品德高尚，襟怀大度

善于重视和采纳他人意见而不是武断的人，首先在“人和”上就赢得了主动权，赢得了大家的帮助、支持和理解，也就是赢得了团结的基础。实际上员工们不怕严，就怕怨、怕求全责备。笔者认为，人和人之间的差异是一种不可否认的事实，在工作中管理者应对包括自己在内的每个人的差异有足够的认识，针对差异部署工作，以提高工作效率，减少失误。而这种足够的认识来源于对员工的关心、爱护和理解，来源于对员工的平等的交流和沟通。这样才有利于对员工工作上的失误因势利导、有的放矢的给予帮助和批评教育，才有利于拉近感情距离，有利于员工在日后的工作中倍加努力，更有利于营造一个让员工们精神饱满、情绪愉快、紧张有序、高效快捷的工作氛围。

二、才识广博，务实求新，应变得体

现代企业是市场经济大背景下产生和发展起来的，最显著的特点是生存源于适应，发展源于竞争，固步自封、坐井观天的狭隘思想只能让企业萎缩而死亡。所以要使企业充满生机与活力，就必须学会适应与竞争，而适应的基础就是应变，竞争的能力就是创新。但是如何才能做到应变得体、创新求成呢？这就要求我们的管理人员要具有丰富的学识和经验，这种经验的获得是通过不断的学习得来的。作为管理者，只有通过不断的学习，积累多方面才能，在才识方面有过人之处，才能具有应万变的能力；才能做到深谋远虑，未雨绸缪，善养天机；才能在决策、创新、开拓进取的过程中减少失误和善于应对失败。所以要做一名合格的管理者，就一定要坚持不懈地学习，学习先进的管理方法和专业技术，不断地更新自己的知识；同时还要善于总结，不但要总结本人、本企业的成绩和不足，还要善于总结其他企业的经验教训，取长补短，完善自我。

三、诚实守信，善于全作，组织力强

组织能力是管理者必备的素质之一，而诚实守信、善于合作则是具备组织能力的先决条件。从文化角度讲，诚实守信是做人的原则，善于合作是团结的体现，不诚信就得不到他人的信赖，不善于合作就得不到他人的支持。谁都不喜欢朝令夕改、夸夸其谈、不守承诺、睚眦必报、亲近远疏、是非不明的人，同样也不喜欢有错不纠、蛮横武断、不善合作的人。这样的人即便是凭一技之长走上了领导岗位，也不会得到员工的拥护，这样不但会影响团队的塑造，而且还会制约企业的进步和发展。从企业经营角度讲，没有诚实守信的和善于合作的精神，就会失去营销伙伴而孤立无援，就会失去商家客户而显气喘残连；这样的企业也就失去员工的信任而民心涣散，企业会缺乏向心力、凝聚力、战斗力。所以，作为企业的管理者，一定要具备诚实守信的品德，一定要善于合作的精神，带领员工艰苦创业，使企业在同行业领域中不断的发展壮大，成为行业先锋、中流砥柱。

四、敢当风险，决策果断，敢于负责

发展与改革为伍，创新与风险同行。高科按时代的经济领域发展迅速，竞争力尤为激烈、残酷。要想使企业立于不败之地，就必须跟上时代的步伐，与时俱进，开拓进取。不但要做到产品更新、质量更新、设备更新，还要做思想上更新、观念上更新、管理上更新。而每一个新的想法、新的立意、新的转变都有不利因素的存在，都有风险的伴随。这就要求企业管理人员要实事求是的分析利弊，大胆尝试，果敢决策。当然这种大胆尝试决不是盲目的武断，必须要经过切合实际的考察和科学的论证。“果敢”的含义在这里表现为两个方面：一是果断迅速，二是敢担风险、敢于负责。不果断，就会失去商机；不敢担风险就会畏缩不前；不敢于负责，推过揽功，不但会失去商机，失去效益，还会失去民心。

五、扬长避短，善于用人，精于授权

“扬长避短、善于用人、精于授权”可概括为四个字：“知人善用。”环顾全球，追忆古今，无论是打天下，还是守天下，还是守社稷，用人是关键。作为管理者，不但要懂经营、善管理，还要善于识人，精于授权。识人的目的是用人，用人之所长、避人之所短，人尽其才，才恰其位，根据具体需要授权，促进管理。随着社会经济向市场化、全球化的转变，企业的发展空间越来越大，管理者不能独揽一切，授权经营是大势所趋。问题是在授权中如何实现授权的真正目的，还能做到收放自如是关键。所以说“精于授权”也是管理者的必备素质之一。总结起来，授权大体上应遵循以下原则：一是合理原则，二是逐级原则，三是适度原则，四是可控原则，五是要权责明确。原则好总结，关键在于运用，这就要求管理者必须在了解企业特点、行业形势的基础上，做到知人善用，精于授权。

总之，企业管理的重点是人员管理，人员管理的关键在于管理人员，建设一支高素质人员队伍应是企业管理工作中的首要任务。