华东能源监管局推动电企获得电力服务自查自纠

7月31日，国网安徽省电力有限公司向华东能源监管局上报了安徽用户 “获得电力”优质服务自查报告，标志着安徽省用户“获得电力”优质服务综合监管工作取得阶段性进展。

为确保安徽省用户“获得电力”优质服务综合监管工作按国家能源局总体时间节点要求稳步推进，华东能源监管局安徽业务办六项举措全方位推进安徽电力开展自查阶段相关工作。

一是及时召开安徽省用户。“获得电力”优质服务综合监管启动会，发布综合监管实施方案，明确综合监管内容、方式、安排和要求。二是开展供电监管历年存在问题“回头看”检查，有效促进了供电企业供电能力的不断提升和供电服务的不断完善。三是采取“四不两直”的检查形式，对9家供电企业营业服务场所进行明察暗访，促进安徽用电营商环境的改善。四是首次探索实施“互联网+”非现场监管模式，对安徽供电企业信息公开工作全面监管，保障电力用户的知情权。五是依托安徽电力现场安全作业信息采集系统不定期开展安全飞行督查，确保用电报装业扩配套电网工程的安全施工。六是开展业扩报装服务满意度回访，督促安徽电力及时整改有关问题，提升人民群众用电获得感。