探析互联网时代对企业管理现代化的影响

张晶晶 杨雪梅

摘要：本文在研究中以企业管理现代化为核心，分析传统企业管理模式的弊端，明确互联网时代对企业管理现代化的影响，提出企业现代化管理途径，促进企业的可持续健康发展，并为相关研究人员提供一定的借鉴和帮助。

关键词：互联网时代 企业管理 管理创新

随着互联网时代的到来，对企业管理形成极大的冲击，传统管理模式无法满足现代化企业的发展需求，急需管理创新与改革，以顺应时代发展步伐，进而促进企业的现代化发展。对此，在互联网时代下，要审视和反思现有企业管理体系，明确其中的不足和缺失，采用针对性措施，完善管理制度体系，丰富管理手段和管理思想，构建符合时代发展要求的现代化管理体系，提高管理水平和管理效率，进而促进企业的可持续健康发展。在这样的环境背景下，探究互联网时代对企业管理现代化的影响具有非常重要的现实意义。

一、传统企业管理模式存在的弊端

（一）管理理念偏离

我国经济逐渐朝着国际化的方向发展，产业结构得以优化和升级，初步形成现代化企业管理理念，而现代化管理模式的建立是当前企业谋求发展的必经之路。但就目前而言，一些企业仍采用原有管理理念，奉行以企业为核心，借助标准化和大规模生产的方式控制产品成本；利用大规模促销方式实现创收，提高企业利润，达到经济利益最大化的目标。这种过于范式的管理模式无法适应互联网时代下的企业发展要求，只是使用在组织成立初期，以此拓展企业规模，提高市场占有率，并在内部员工心里形成制度惯性约束，便于后期管理。但由于组织进入高级阶段生命周期后，经济再次转型升级，特别是在互联网技术发展后，改变了人们生活方式和消费习惯，使得传统管理理念无法契合市场需求，一些没有转型的企业被淘汰，即使是曾经较为知名的诺基亚或是柯达等大企业也难逃一劫。

（二）管理模式僵化

受计划经济体制的影响，企业高层领导或是管理人员很难改变计划经济体制下的惯性思维，为企业管理制度改革不彻底或是管理模式创新不到位等问题埋下伏笔，使得企业无法和互联网时代下的市场相契合，为企业的发展形成严重的阻碍。从另一个角度考虑，传统管理模式过于重视生产要素周转，并将工作重点落在物料采购、库存管理、销售渠道、配有流程简化等环节中。在互联网时代下，市场竞争更为激烈，企业传统同质化和物质化管理方式，很容易造成有形资产的严重消耗，没有意识到无形资产在市场竞争和企业发展中的重要性，过于消耗有形资产，大大削弱企业在市场竞争中的综合实力，从生产要素“边际报酬递减”发展到“规模报酬递减”，无法达到企业盈利目标，不利于企业的长久发展。

（三）管理架构低效

管理理念和管理目标形成管理架构形态，在传统管理模式中，企业以科学管理为核心，以金字塔式垂直层级结构为管理构架，根据职能分工和条块分割开展生产活动，以达到低成本、高效率的经营管理效果。但在互联网时代下，冲击企业原有层次性管理构架，对企业信息接受能力、传递能力以及处理能力提出要求，要求企业第一时间根据市场变化和市场需求做出反应，以满足市场需求。而现阶段，在互联网时代下，企业管理构架较为低效，具体可表现为以下几方面：第一，信息传递效率低，由于金字塔式垂直层级结构的多层级特点，市场信息需要在企业管理构架中层层传递，信息经过多层级传递，弱化了市场信息的时效性，降低信息传递效率，使得企业市场反应力变慢，无法根据市场变化快速反应，同时信息层层传递也降低了信息原有的完整性与准确性，信息失真风险较大。第二，从执行者角度考虑，员工要依靠上级领导的指示获取信息，明确行为方向，这就削弱了员工工作思考空间，降低了员工对工作的主动性和积极性，同时降低整个企业的创新积极性。

二、互联网时代对企业管理现代化的影响

（一）互联网时代加剧企业竞争

通过相关数据显示，截止到2017年第二季度，我国计算机、通信、电子设备制造业持续增长15%，社会消费品零售总额中的通讯器材消费持续增长42%，全国网上服务与商品零售额已经突破7607亿元，持续增长54.1%。在这种经济环境下，互联网与相关产业将成为推动我国经济发展的重要动力。而在互联网时代下，消费者形成新的消费方式，相比传统消费方式而言，更为便捷和低成本，并具有极为广泛的覆盖率，抢占传统企业市场份额，使得传统企业经营管理模式逐渐无法适应社会发展形式，企业发展受到多方面的阻碍。对此，为了在互联网时代下谋求生存与发展，要发挥出管理优势，创新管理模式，形成现代化管理体系，进而促进企业的快速发展。

（二）互联网时代加速优势融合

互联网时代下，不仅给企业经营管理造成巨大的冲击，也为企业的现代化发展提供更好的契机，企业可以借助互联网技术，贯穿到实际经营管理中，将传统模式和新型模式加以融合和互补，构建符合时代发展的经营管理体系，创设企业发展空间和发展契机。对此，企业要把握互联网时代带来的发展契机，推动管理创新和产业变革，促进互联网与产业之间的融合，构建新型价值链、服务链以及产业链，创新服务模式和行业发展形式，符合时代发展对企业的发展要求，进而提高企业的综合竞争能力。

三、互联网时代下企业管理现代化的主要途径

通过对上述问题的分析，为了顺应互联网时代发展，企业要創新内部管理体系，从管理理念、管理模式、管理制度、企业文化等方面入手，综合各方面资源，构建现代化管理体系，促进企业的可持续健康发展。

（一）创新观念，确定方向

1.决策者角度

作为企业决策者，要不断研究组织管理，无论是中小型企业还是大型企业，都要具备正确的组织结构才能得以运行和发展，特别是在互联网时代下，互联网与经济之间更为紧密，计算机网络功能在经济推动下得以拓展，互联网发展达到商业化阶段后，推动经济环境的变革，这也为企业管理理念的创新提供支撑点。在这种大环境下，企业内部管理环境更为复杂，需要决策者要具备极强的反应能力，快速应对市场需求变化或是竞争形势的改变。基于这点要求，决策者要加大理念创新的力度，积极转变管理理念，借鉴和引进先进的管理思想，正确认识管理创新和管理现代化，为组织管理创新提供理论基础和有效依据。

2.管理者角度

作为企业管理者，要积极响应组织管理变革，以组织目标为核心开展管理工作，改变主观心态和行为方式，抱着积极的态度应对互联网时代对企业管理的挑战，拓展内部边际，坚持外部导向，完善组织管理形式，朝着扁平化、网络化和虚拟化方向发展。第一，坚持协同创新，将合作和竞争相结合，推动组织管理的有序化发展。同时发挥出“人”这一管理要素，强调个体的发展，发挥出人力资源的作用。第二，组建动态化的组织结构有机体，打破组织结构僵化的局面，形成柔性管理机制，提高的管理模式和管理手段的灵活性。同时，在人性管理中，减少结构层次，形成开放性管理系统，促进管理主客体和周边环境的适应，优化管理运行机制，提高能量和信息的交互效率，达到管理结构的最优化。第三，形成学习型管理者，管理者对组织个体有激励责任，特别是在互联网时代下，为了解放个体、激发个体，提高员工工作积极性，管理者要不断丰富自己的管理理念和管理能力，确立终身学习意识，提高创造力和探究精神，不断探索科学高效的管理方式，并应用到实际管理工作中，总结管理经验，进而为企业管理现代化发展贡献力量。

3.员工角度

在企业管理现代化建设中，员工要建立以客户为导向的服务理念，互联网时代改变了信息生产方式与传播方式，为了提高企业管理效率，员工要具备用户思维，并将其渗透到市场定位、组织设计以及产品研发等环节中，一方面要通过企业的资源优势，投身于日常工作中，提高工作积极性，保证工作效率；另一方面则是服从组织安排，形成主人翁意识，提高对企业认同感和归属感，为企业创造价值。

（二）创新制度，改善环境

1.信息反馈机制

在互联网时代下，改变传统的管理构架，打破信息不对称局面，构建信任体系与规则，制定信息反馈机制，形成自适应管理系统。在企业管理中，监控企业内外环境变化，倡导创新与信息快速迭代，打破地基参与者原有的固定结构，赋予参与者选择权，通过多样化、创新以及选择的树立，形成创新迭代的运行环境，提高企业的自适应能力。

2.公开透明机制

在内部管理构架中，管理者鼓励员工分享观点，但常常适得其反，这主要是管理者没有排除畅所欲言的后果和作用这两大障碍，一部分员工惧怕说了之后的后果，部分员工感觉说了没用，不如保持沉默。互联网时代为管理者和被管理者之间的沟通建立直接的桥梁，可以借助互联网平台征集反馈意见，弱化权利信号，达到及时交流的作用。

3.实证管理机制

在互联网时代下，企业可以借助信息平台和用户进行交流、互动，通过网络化信息渠道，掌握用户在技术创新与产品创新方面的适应性和需求，为企业的经营管理提供决策依据。同时，在产品生命周期逐渐缩短的情况下，用户个性需求呈现普及化发展趋势，企业需要从规模生产改变成个性化微量定制，以满足市场需求。对此，企业要构建以用户为核心、结果为导向实证管理模式，完善实证管理机制，以谋求新的发展。

（三）创新方式，实现目标

1.线性规划

在互联网时代下，企业要创新管理方式，改变原有单一化管理模式，应用现代化管理手段，形成多元化管理体系，根据实际管理工作需求，灵活运用，进而实现现代化建设的目标。线性规划以运筹学为基础，由于自身应用优势明显，方法较为成熟，应用范围较广，在企业管理中，以数学手段进行辅助管理，研究线性约束条件下线性目标函数的极值问题的数学理论和方法，是企业经济分析和经营管理的重要工具，为合理地利用有限的人力、物力、财力等资源作出的最优决策，提供科学的依据。在实际应用中，借助线性方程不等式方式，描述企业经济计划和任务分配，制定可行性方案，实现有限资源达到预期目标，以最少的人力、物力、财力消耗完成最多的生产任务、利润等的数学方法。在实际应用中，管理人员要明确最佳经营计划方案，解决实际生产中的安排问题，合理使用机器设备，提高配料最优化和库存最优化，进而提高生产效率，达到企业管理现代化建设目标。

2.计算机辅助管理

在实际管理中，依托于电子计算机系统，辅助企业各个层级管理者管理决策，并主要应用在以下几方面：第一，生产过程控制，借助计算机高速度和逻辑性强的优势，实现生产过程的自动化控制；第二，信息传递、整理、加工、处理，收集企业经济活动信息，并对信息进行分析、整理和计算，安排实际使用要求，将这些信息以不同形式展现出来；第三，工程设计与计算；第四，辅助管理，包括库存管理、工资管理、劳动定额、技术管理、经济核算、办公室事务管理。

3.ERP系统

集合企业物流、人流、资金流和的信息流为一体的管理体系，企业可以构建ERP系统，利用现有资源，合理分配人、财、物、信息、时间、空间等资源，形成资源的综合水平提高与优化管理，加大各个部门之间的协调，根据市场需求进行业务活动，强化企业核心竞争力，实现企业经济效益的最大化。在财务会计系统中，可以实时完成完整的帐款信息，适时催帐与客户信用额度管制，符合营业税法兼顾内稽内控准则；在采购业务系统中满足企业采购基本工作，确实掌控订单处理状况，实时记录异动数据，精确掌握进度，达到客户要求交期；在生产制造系统中，确实掌握生产进度、备料计划、制程及外包管理，实时核算生产成本，缩短制造周期，提高产能利用率，降低制造成本。

4.C管理模式

构建以人为核心、不断纠正、自我调节的智慧型组织，融合中国人文国学与西方现代管理学，实现企业人性化管理的运营模式。c管理模式主要以人为运营核心，在实际应用中，具备极强的能动性、应变能力，将金字塔形机械式组织进行升级和优化，构建符合时代发展要求的现代化管理体系，提高管理水平和管理效率，进而促进企业的可持续健康发展。

（四）创新文化，文化育人

1.重视企业战略文化

为了促进企业管理现代化建设，文化的力量不容小觑，企业要制定短期、长期发展目标和发展规划，并将这一目标与规划传递到基层群众，让员工了解企业的发展目标和发展规划，获得员工的认同，凸显出战略文化的引导作用，帮助员工明确工作方向，引导全体员工努力实现。在企业文化建设中，要发挥出网络、现代通讯手段的作用，选择多元化方式，落实企业发展战略的传递和传播，重视企业战略文化的构建，明确工作思路和企业发展方向，进而促进企业战略目标的实现。

2.建设企业人本文化

人才作为企业资源的重要内容，在互联网时代下，企业要发挥出自身的人才优势，积极引进和培养大批优秀人才，将人才队伍建设纳入到企业文化建设项目中，创设尊重人才、塑造人才的文化环境，提高员工对企业的认同感和归属感，提高员工工作积极性。随着技术水平的提升，企业要定期更新员工知识结构，在企业内部营造浓厚的学习氛围，创设人才培养平台，树立员工主人翁意识，让员工和企业共同成长和发展，引导员工参与到企业文化建设中，进而促进企业的现代化发展。

3.规范企业制度文化

企业文化和制度间存在极强的关联性，二者相互辅助、相互支撑，而制度文化作为企业文化的重要内容，在实际建设中，企业要重视创新和落实，构建科学合理的决策机制与人力资源开发机制，完善内部管理运行规则和各项管理制度，组建高效的内部组织构架，提高各項管理工作衔接性，促进企业战略目标的实现。与此同时，引导员工参与到企业管理中，了解和采纳员工的建议，调动员工工作积极性，构建开放化沟通机制，帮助管理者及时掌握员工想法和思想动态，通过微信、朋友圈、微博等媒介，了解员工，并调整管理结构，规范管理行为，创建轻松和谐的企业内部文化氛围，进而促进企业管理现代化建设。

4.打造企业团队文化

加强员工间的沟通与协作，培养员工的团队精神，打造企业团队文化，提高团队协作力和合作效益，进而帮助企业提高业绩和创造业绩，在激烈市场竞争中，谋求稳定长久的发展。对此，在构建企业文化的过程中，要加强文化活动的组织，提高领导、员工之间的互动与合作，建设企业团队文化，提高企业管理水平，进而促进企业的可持续健康发展。

四、结束语

综上所述，在互联网时代下，为了实现企业管理现代化发展，要明确传统管理模式的弊端，正确认识到互联网时代对企业管理现代化的影响，创新观念、创新方法、创新制度、创新文化，构建企业管理现代化体系，提高管理水平和管理质量，要加强文化活动的组织，提高领导、员工之间的互动与合作，建设企业团队文化，提高企业管理水平，进而促进企业的可持续健康发展。