没有持续盈利模式只能昙花一现

文/新浪市场顾问 李璐

无人货架从一开始，就注定了吸引人们的眼球——不需要人工售卖，只需扫一下货架上的二维码，收入就到账了，这么容易赚钱的事，引发了无数个无人货架品牌跑马圈地，占领了一个个办公区域，但管理并没有相应跟上步伐。

有一个理论叫作破窗效应：一幢有少许破窗的建筑，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。无人货架就像一栋有着天生破窗、放任不管的房子，房子的主人觉得现代人的素质已经够高，已经不会出现小偷小摸的行为，再加上现在安上窗户的成本也不小，如果把房子安在富人区，就不用再担心偷窃问题了。殊不知，破窗的成本太低，面对铺天盖地的无人货架，修复的成本却又太高。

因此制约无人货架发展的瓶颈，无非是盈利难。当盗损在短时间内难以解决时，烧钱还能维持多久？某无人货架公司员工透露：一个无人货架的月销售额为1500至2000元，毛利润率25%至30%，损耗率3%至7%，物流成本10%，运营成本5%。目前来看收支相抵，物流和损耗还有下降空间，以最好情况预计，运营利润率可达10%。当然，这只是理想数据。无人货架采取的无防护、无监控、单纯考验诚信的购物方式，这种与人性对抗的结局很难预料。据报道，某企业在铺设完成64个无人货架后，发现货损率超过10%，最惨的货架甚至达到39%。有业内资深人士表示，零售业净利润很难突破10%，一旦货损达到这一水平，公司基本处于净亏状态。况且目前多数无人货架企业缺乏资金能力，很难应对突发情况，中小玩家今后会面临更加沉重的压力。

如果短期内不能找到一个合理、持久的盈利模式，无人货架的风口再大，也难免重蹈共享充电宝等其他新型商业模式退潮的覆辙。

新浪网友甲

尽管不少人怀疑无人货架是一门赔本生意，但是不少家无人货架企业仍然获得投资，最高的达到3.3亿元，融资总额超过25亿元。这也助推了新零售成为下一个的黑马，成为新风口。

从中国逐渐失去人口红利上看，无人售货商店必将是一个发展趋势，而且人工智能技术日益成熟，无人货架也会考虑到各种场景，堵塞住各种漏洞。不过，眼下开办无人售货商店可能不是时机。那些试水者一般选择在写字楼，白领集中的地方，搞一些食品类的无人货架，听说销售业绩还不错。市场需求才是投资者最大的动力，眼下虽然需求不大，但抢占先机也很重要啊。

新浪网友乙

其实无人货架有多种形式，我接触的是自动售餐机。写字楼在早中晚三个人流高峰时段，白领们下楼难，排队难，上楼也难，两小时午休基本上不够用。虽然网上订外卖相对缓解了就餐难，但要想准时吃上饭也得提前两小时下单。而无人货架针对性地解决了上班族吃饭问题。所以，无人货架还是很有前途的。况且，现在大多数写字楼都没有自动售餐机，仅这一块就有很大的市场嘛。