听障大学生工作搜寻行为影响因素及建议

李家菊

（陕西师范大学心理学院暨陕西省行为与认知神经科学重点实验室 陕西西安 710062）

据统计显示，2017年全国有10818名残疾人被普通高等院校录取[1]，听障大学生作为其重要的组成部分，就业问题引起了许多研究者的关注。听障大学生由于听力的缺陷导致敏感、脆弱等心理特征，加上在找工作中沟通障碍，使他们的就业面临更多困难。由于不同的搜寻努力程度对应着不同的就业结果，听障大学生是否因其独特的心理特征使搜寻行为和过程不同，从而导致不同的求职方向和结果？本文以郑州某高校17届听障大学毕业生作为研究对象，通过问卷调查和访谈结合与其辅导员老师的交流，研究了不同听力等级、不同家庭所在地听障大学生的工作搜寻行为的差异，以期可以为听障大学生就业困境提供更具针对性的对策建议。

一、听障大学生工作搜寻行为特征

（一）听力等级与工作搜寻行为。

1.听力等级与信息因素。在本文中工作搜寻中信息因素只选取其中的择业时获取就业信息因素。通过问卷调查发现，不同听力等级的听障大学生在择业时获取就业信息的有效途径各不相同。听力等级为一级的听障大学生选择的有效途径依次是：亲戚朋友介绍占48.9%；招聘会占20.3%；人才交流中心占14.2%；其他介绍占11.1%；学校就业指导占5.5%，说明听力等级为一级的听障大学生非常的信任依靠亲戚朋友介绍的就业信息，而对学校就业部门提供的就业信息利用不足，需要提升听障大学生对学校就业指导的了解和利用率。听力等级为二级的听障大学生选择的有效途径依次是：亲戚朋友介绍占31.9%；招聘会占30.3%；人才交流中心占18.3%；其他介绍占12.0%；学校就业指导占7.5%，学校就业指导所占比重依然最小，与听力等级一级不同的是，选择参加招聘会的人数所占比重增多，侧面说明其在就业过程中比听力等级一级的学生自信心强。听力等级三级的听障大学生在择业时选取就业信息途径和听力等级二级大致相同，基本没有变化。听力等级为四级的听障大学生选择的有效途径依次是：招聘会占40.1%；人才交流中心占25.2%；亲戚朋友介绍占17.6%；学校就业指导占11.5%；其他介绍占5.6%，从结果可以看出招聘会是其获取就业信息的首选，原因为等级四级的听障大学生听力损失程度最轻，自信心最强，在就业中主动能力强，希望通过自己努力参加招聘会获得合适的就业岗位。

2.听力等级与求职努力程度。求职努力程度包括两个方面：一是主动联系就业单位数量，二是主动投递简历数量[2]。通过问卷调查发现，在主动联系就业单位方面，四个听力等级的听障大学生存在显著的差异，听力等级为四级的听障大学生联系就业单位数量平均值为9.4，听力等级为三级联系就业单位平均值为6.2，听力等级为二级联系就业单位平均值3.1，听力等级为一级联系就业单位平均值0.8，从结果可以看出由于听力等级越高，与正常人沟通交流越方便，主动联系就业单位数量越多，与用人单位之间进行沟通更多，增加成功就业的可能。

在主动投递简历方面，四个听力等级的听障大学生也存在显著的差异。听力等级为四级的听障大学生主动投递简历平均值为25，听力等级为三级主动投递简历平均值为18，听力等级为二级主动投递简历平均值为13，听力等级为一级主动投递简历平均值为9，通过以上结果可以看出，听障大学生听力损失程度越低，主动投递简历数量越多，说明听力等级能影响到求职努力程度。

（二）家庭所在地与搜寻行为。

1.家庭所在地与信息因素。家庭因素在人的成长阶段发挥着无可替代的作用，其中家庭所在地影响人对社会的认知。在研究中通过问卷调查和访谈发现，家庭所在地城市和农村的听障大学生在选择获取就业信息时存在显著差异。城市的听障大学生择业时获取就业信息有效途径依次为：亲戚朋友介绍占50.6%；招聘会占21.8%；人才交流中心占18.2%；学校就业指导占6.4%；其他介绍占3.0%。农村的听障大学生择业时获取就业信息有效途径依次为：招聘会占41.2%；人才交流中心占30.6%；学校就业指导占18.7%；亲戚朋友介绍占8.2%；其他介绍占1.3%。两者对比得出，来自城市的听障大学生认为最有效的求职手段是“亲戚朋友介绍”，而来自农村的听障大学生选择最有效的获取就业信息是来自“招聘会”，造成以上结果主要原因是农村的听障大学生家庭社会人脉关系比较薄弱，很难通过家庭关系获取有效的就业信息。在“人才交流中心”和“学校就业指导”这两个选项上农村听障大学生选择比例都高于城市听障大学生，说明其由于先天存在差距，为了弥补自身家庭存在不足，在获取就业信息途径上他们更加积极和主动。

2.家庭所在地与搜寻努力程度。在主动联系就业单位方面，两者无显著差异。通过调查发现，城市听障大学生主动联系就业单位平均值为8.4，农村听障大学生主动联系就业单位平均值为8.3，两者相对比显示出搜寻努力程度没有差异。在主动投递简历方面，家庭所在地城市和农村的听障大学生存在显著差异。就投简历份数来说，城市听障大学生主动投递简历平均值12.2，而农村听障大学生主动投递简历平均值为20.3。两者相比农村的听障大学生搜寻努力程度更高，主要原因为家庭所在地在农村听障大学生家庭人脉关系较少，更多的需要靠自己努力寻找工作，同时投简历花费时间、金钱更少，更加是适合经济基础相对不好的农村听障大学生。

二、结论与建议

（一）结论。听障大学生的工作搜寻行为在听力等级、家庭所在地两种因素影响下存在不同程度的差异，听力等级、家庭所在地影响听障大学生工作信息获取途径的选择和求职的努力程度。

（二）建议。

1.听障大学生自身而言，客观正确认识自己，合理的职业规划和清晰地职业目标的建构是较好就业的前提。积极参加学校组织的心理健康和职业生涯规划课程，客观分析自身的长处与不足，克服生理缺陷导致的心理障碍，拓展自己的交际和工作搜寻渠道，进行积极主动的和行之有效的工作搜寻行为，提升自身工作搜寻自我效能感和的竞争力。

2.学校方面，一要完善以就业为导向的听障大学生的培养模式，综合考虑个体和社会需求设置贴合听障大学生特点的实用课程，全面提升听障大学生的理论和实践技能；二要引导学生进行合理的职业生涯规划，提高听障大学生的职业竞争软实力；三要组织有效的心理辅导，帮助听障大学生提升心理健康水平；四要构建更加广阔的就业信息平台，提供及时全面的就业服务信息，有目标的引导听障大学生运用多种渠道进行目标工作信息的搜寻。

3.政府加强政策导向，提供精准帮扶为听障大学生就业提供更多优惠条件和完备的法律支持。积极宣传和落实促进听障大学生就业的政策规定，减少对听障大学生的就业限制和歧视，优化产业结构，增加适合听障大学生工作的岗位。