利用新媒体拓展高校思想政治教育新阵地——以微信公众号为例

龚 攀1，占家楠 2，李 杨

(1.上饶师范学院 科研与学科建设处，江西 上饶334001; 2.上饶师范学院 党委组织部， 江西 上饶 334001;3.上饶师范学院 纪检监察室， 江西 上饶 334001)

在现行的高校网络环境下，新媒体对大学生的价值取向、行为模式、政治态度、道德观念的形成都有着重要影响。与传统媒体相比，新媒体具有多样性、及时性、互动性和广泛性等特点，这些特点极大地推进了新媒体在大学生中的接受程度。目前，利用新媒体开展思想政治教育已经被国内大部分高校所采用，各高校都有自己的官方网站、微博、微信公众号等，与学生息息相关的信息都会在这些新媒体平台上发布。但就当前的发展状况来看，高校思想政治教育工作仍然过于依赖传统路径，而新媒体运营者自身也存在着综合能力不足的局限，新媒体对大学生思想政治教育的促进功能尚未得到完全开发。

与其他新媒体比较而言，大学生对微信使用频繁，并对微信公众号的关注度比较高。为了更好地研究高校利用新媒体进行思想政治教育的现状，我们围绕“大学生微信公众号使用情况”对上饶师范学院学生进行了问卷调研，共发放问卷450份，收回有效问卷426份。其中男生占37.55%，女生占62.45%；大一学生占34.22%，大二学生占26.67%，大三学生占25.11%，大四学生占14%。本文基于对调研数据的分析，探索利用微信公众号拓展高校思想政治教育新阵地的机遇和面临的挑战，并就如何开展大学生思想政治教育工作提出相应的对策。

一、以微信公众号为平台开展思想政治教育工作的可行性

(一)微信用户基数大，活跃度高

微信是安装在用户手机和电脑上的APP，相对于其他的社交APP而言利用率极高，它具有朋友圈、公众平台、网上支付、群等功能，这些实用性的功能受到越来越多大学生的喜爱，给他们的生活、学习、工作带来了便利。调查数据显示，96.48%的受访者将微信作为经常使用的社交工具，在使用微信的受访者中，关注微信公众号的受访者达97.81%。由此可见，利用微信公众号开展思想政治教育工作有先天优势。

(二)开展思想政治教育工作初期条件成熟

高校申请微信公众号机构较多，根据创建学校官方微信公众号的机构可以将其分为学校、二级学院、职能部门、科研机构等类别。在上饶师范学院受学生关注度较高的微信公众号分别有“上饶师范学院”“饶师学工在线”“饶师小青团”“上饶师范学院招生就业处”等，“上饶师范学院”主要是及时推送学校官方新闻，“饶师学工在线”“饶师小青团”发布的是团学工作新闻，“上饶师范学院招生就业处”主要是发布招生、就业两方面的新闻。这些微信公众号运营团队都是由来自各个不同专业的学生组成，整体综合能力较强，能够根据师生需求推送师生所关注的校园新鲜事。例如“饶师学工在线”创建仅一年，关注度高达12 000多人，“饶师学工在线”设置“饶师人物”“饶师印象”“专访”等不同的版块，宣讲学校的好故事，传播学校的好声音，其中一期阅读量最高达24 734人次。90.61%受访者关注了学校微信公众号并会经常查看推送内容。因此，利用微信公众号开展思想政治教育工作初期建设条件较为成熟。

(三)传播速度快，目标范围精准

微信是一个既开放又封闭的虚拟社交空间，社交黏性较强。“微信公众号的信息传播既可以有针对性，也可以全覆盖。”[1]大学生在自己订阅的微信公众号看到有价值、感兴趣的信息，通过分享到朋友圈或者微信群，形成了二次传播，如果微信好友看到后再次进行分享，就形成了多次转发，扩大了传播范围。通过分享的形式进行传播的信息往往比微信公众号直接推送传播的信息能够让人更加及时看到和接受。微信是熟人社交下的虚拟社交，微信好友之间的信任感很强，使得微信公众号信息分享传播效果更好，目标范围更加精准。最终表现为由面向点传播，点迅速扩散成面的传播方式。调查数据显示，92.96%受访者会主动在朋友圈分享看到的知识性和趣味性的推送文章，并写下自己看完后的感悟。所以，利用微信公众号开展思想政治教育能够使得教育对象更加精准。

二、微信公众号为思想政治教育工作带来的机遇和挑战

(一)微信公众号为思想政治教育工作带来机遇

1.为思想政治教育工作生活化、社会化提供了平台

思想政治教育贯穿于大学生的生活、学习、工作等方方面面，传统的思想政治教育工作是以课堂教学为主，单纯地向学生灌输知识；只注重于课堂的教学内容，而不注重课后的积极引导。微信作为大学生日常社交的主要工具，更为思想政治教育工作者和大学生时刻沟通提供了平台，也弥补了教学中的不足。通过微信公众号把正确的思想观念，利用碎片化的时间，以大学生喜闻乐见的方式进行传播，使得思想政治教育工作生活化，不再是“高高在上”。同时，微信公众号也推倒了高校与社会之间的“围墙”，使社会上的热点问题不断涌现进来，及时更新了思想政治教育理论教材中的教学内容，而校园内的先进理论知识也通过微信公众号传递到社会。31.92%的受访者认为微信公众号是开展思想政治教育工作的一种行之有效方法，校园内普及的微信公众号是开展思想政治教育工作的坚实物质保障。

2.帮助大学生提高自我管理意识，发挥主观能动性

大学是世界观、人生观、价值观形成的重要时期，这个时期的大学生强烈排斥外来力量的干扰，思想开放自我管理意识较强，希望发出自己的声音和表达自己的想法。“微信公众号打破时间和空间限制的特点，拉近彼此之间的距离，极大程度的满足了大学生的个性发展、思想交流、社会交往以及主动参与的需求。”[2]微信公众号可以开设专门的栏目，面向大学生征稿，激发大学生的主观能动性。例如，“饶师学工在线”设有“青年观”栏目，定期推送在校大学生的来稿，倾听青年的思想和心声。同时，运营微信公众号的团队成员通过一系列的组织活动，也培养了良好的思想政治教育氛围，他们每一个人都不是单一的个体，他们通过自身的行为习惯影响身边的人。大学班级管理较为松散，班级观念不强，同学之间交往过少，通过创建班级微信公众号，增加同学之间互动、协作,可以使得班级自我管理更加顺畅。9.15%受访者表示愿意主动参与到微信公众号建设、管理工作中去。

3.以多种形式表达思想政治教育内容，增强吸引力和表现力

在网络上，大学生的选择更加自由，他们会选择自己感兴趣的内容，而忽视不喜欢的内容。思想政治教育工作要做到春风化雨、潜移默化，在形式和内容上要不断创新。微信公众号可以文字、图片、视频、音频等互相结合的形式多层次地展现表达内容，极大地丰富思想政治教育的方式，增强了吸引力和感染力。例如，一方面可以利用多种艺术形式进行宣传，如动漫、情景剧、红色歌舞等，另一方面可以采用学生的语言体系讲述内容，极大地提升其融入思想政治教育工作的可能。

(二)微信公众号为思想政治教育工作带来挑战

1.影响传统课堂教学效果，削弱思想政治教育工作者的主导地位

虽然微信公众号弥补了传统课堂教学的一些不足，但是它的到来一定程度上影响了传统课堂教学效果。高校的思想政治教育主要还是通过传统意义上的课堂教学、主题活动、班会等方式进行，课堂上讲授的哲学理论比较枯燥，难以吸引大学生，从而使得他们对课堂教学有抵触情绪。微信公众号的出现，就成了一个不错的消遣工具，它里面有最新的时事政治、最前沿的理论研究，满足了大学生好奇、求新的需求。然而，单纯依靠微信公众号对学生进行思想政治教育是远远不够的，传统的课堂教学仍然是不可或缺的。以往思想政治教育工作者以掌握理论的专家或者以权威的身份出现在大学生面前，而用微信公众号开展思想政治教育是将他们从台前的专家、权威变成了幕后的工作者，给他们带来的是去权威化。虽然，这种方式有利于彼此之间平等对话，能够全面地了解大学生的思想动态，但是权威性的丧失也严重削弱了思想政治工作者的主导地位。

2.缺乏相互沟通，存在“各自为战”现象

目前，高校的各个官方微信公众号之间缺乏相互沟通，存在“各自为战”的现象，甚至对某些内容进行重复推送。例如，2017年4月28日“饶师小青团”推送“倾情首发：《饶师姑娘》丨你是青葱岁月的那束光”以文字、图片、视频、改版歌曲的形式展示饶师姑娘的校园生活，阅读人数高达6 285人。2017年6月2日“饶师学工在线”推送“饶师姑娘|你是我今生温柔的守候”，虽然内容略有不同，但是却有重复的嫌疑。2017年11月24日“上饶师范学院招生就业处”推送“偷偷告诉你，校园又有新变化，你发现了吗？”，而2017年11月27日“饶师小青团”推送主题类似的文章“饶师新面貌——厉害了我的饶师”，这种重复推送虽然在某种程度上能够扩大信息的传播范围，但是会让关注者产生疲倦感，这实质上是微信公众号运营者时间、精力和学校资源的浪费，弊大于利。大学校园的信息传播范围有限，如果重复的主题、重复的内容，不断地进行推送，不利于微信公众号的发展。

三、利用微信公众号加强高校思想政治教育工作的策略

(一)思想高度重视，专业化运营

近年来，各高校高度重视思想政治教育工作，充分认识到现在的高校网络环境下思想政治教育工作者不再是信息的唯一来源，不再具备以往天然的舆论优势，并积极尝试利用新媒体开展思想政治教育工作。虽然高校相当重视微信公众号的建设，同时也出台了一系列的工作制度，但是相对于微信公众号对思想政治教育工作的重要性而言还是远远不够的。想要运营好一个真正受广大师生关注的微信公众号需要付出大量的时间和精力，要真正了解师生的需求，而不是为了完成推送任务而推送。目前，一个高校微信公众号都由一个少则几人多则几十人的学生团队负责运营，有新闻采写、后台编辑等明确分工，然而团队缺乏相关专业的教师指导，不能真正发挥每个人的特长。即使团队有指导老师，往往指导老师只是兼职负责，没有更多的精力和时间投入到团队建设中。因此建设专业化的团队，划拨专项经费用于微信公众号的建设是非常有必要的，还可以聘请思想政治教育相关专业教授作为团队的外聘指导老师，指导团队做思想政治教育理论性研究。充分整合学校优势学科的人才资源，积极探索将优秀网络文化成果纳入学校师生科研成果统计、各类晋升评聘和评奖评优范围机制，吸纳更多有能力的人才加入到这支队伍中来，打造一支凝聚力、战斗力强的思想政治教育工作队伍。

(二)创新课堂教学方式，维护教师的权威性

高校要创新思想政治教学方式、丰富教学内容，整合汇聚各种资源，用真情、真话、真心感染激发大学生的学习热情。思想政治教育内容与形式要统一、理论与实际要结合、老师与学生要互动，将各门课程纳入思想政治教学中来，这样才能构建协同一致、合力育人的体系。鼓励教师、辅导员开通个人微信公众号，课前将课程重点内容、网络上的热点新闻发布在个人微信公众号中，课中组织学生对相应的专题进行讨论、讲解以及更深层次的探讨，课后要求学生走出校门走向社会，实现网络教学、课堂教学、实践教学三位一体的思想政治教学方式，维护教师的主导地位和权威性。

(三)整合推送资源，成立新媒体联盟

高校要合理地整合微信公众号资源，同时也要促进其他校园媒体(微博、广播、电视台、校园网)一体化，成立专门的新媒体联盟。每一个校园媒体都有各自的特点，例如微信公众号的特点在于推送碎片化的文字，而视频、图片等内容可以由微博来负责，音频内容交由校园广播，只有这样才能建成全覆盖的思想政治教育工作体系，把思想政治教育深入到每一个大学生的日常生活、学习、工作中。高校应制定详细的校园微信公众号运营具体规定，对各微信公众号进行指导并严格把关内容发布，每周对各微信公众号进行排名，帮助微信公众号完善自身。新媒体联盟要对学校开设哪些微信公众号进行整体规划，明确每个微信公众号的服务对象和推送内容的大致范围，对特殊专业的人才进行合理分配，定期组织运营培训班，分享推送成功案例。各个微信公众号之间要加强合作，实现资源共享。

(四)加强与学生间互动，了解学生需求

互动性是微信公众号的一个重要特点，虽然“多对一”的交流模式是微信公众号的主要交流途径，但微信公众号植入社区之后就方便了用户与用户之间的交流。然而，目前高校并未将社区的功能完全开发，仅仅把微信公众号看成一个对外宣传的窗口，没有将它视之为倾听学生心声的平台。有的微信公众号设置了社区，但是运营者对用户提出的问题都没有认真回复，形同虚设。作为思想政治教育工作者，要认真查看每一位用户的发帖和留言，对于能解决的问题及时解决，对于无法解决的问题进行汇总，上报相关部门，把解决用户实际问题与思想政治教育相结合起来，才能真正发挥微信公众号的作用。同时，微信公众号也是一个可以提供基本生活、学习功能的平台，学校可以在平台上添加各类功能，如选课、查询空教室、自习室占座、上课签到等。只有这样才能充分激发用户的互动积极性，吸引更多的用户参与进来，为微信公众号培养忠实用户群。

(五)把握特点规律，精准推送

微信公众号的关注数量并不等于阅读数，因为大多数用户订阅的微信公众号都较多，很难把所有微信公众号上的推送都看一遍，再加上有其他的新媒体平台分流的原因，所以想把关注数量尽量转化成阅读数就要充分研究大学生的日常生活、学习、工作规律，做到科学精准推送。在时间上要精准，大学生白天和晚上都忙于学习和工作，只有用餐间隙和睡前可能打开订阅号翻看自己喜欢的内容，可以考虑在这几个时间段进行推送。而在寒暑假大学生时间相对充足，在这段时间进行推送能够保证阅读量。在内容上也要做到精准，思想政治教育工作是做人的工作，只有紧贴大学生的原创作品，反映身边实实在在发生的事情，才能够打动大学生。每一个微信公众号都需要做出几个经典的专栏，以专栏为中心推出系列作品。例如，“饶师学工在线”开设一档“饶师人物”专栏，挖掘上饶师范学院师生中教学、科研、学习等方面的先进典型人物，进行跟踪报道，通过介绍他们的事迹感染周围的人，起到思想教育的作用。“上饶师范学院招生就业处”开设了“一直在路上”专栏，推送学校近期的新变化，培养广大师生爱校荣校的情感。

(六)充分挖掘当地红色文化资源，打造红色网络氛围

将当地红色文化资源融入微信公众号中，打造具有地方特色的校园红色网络文化氛围。例如，上饶师范学院地处赣东北地区，在赣东北为数众多的红色资源中，方志敏和方志敏精神是众所周知的。“学者们普遍赞同把爱国、清贫、创造、奉献作为方志敏精神的高度提炼和概括。”[3]上饶师范学院于2011年正式成立方志敏研究中心，充分利用区域优势和地方文化资源，开展方志敏事迹、思想、精神理论性研究，取得了一系列成绩。学校微信公众号可以依托中心，在大学生中开展网络红色文化教育，开设方志敏研究专栏，用音乐、美术、书法等艺术形式宣传方志敏精神，将方志敏革命的一生以大学生喜闻乐见的方式展示出来，并按期推送和方志敏精神相关的理论性研究。例如，2017年9月24日和9月25日，“饶师小青团”推送“师院学子怀玉行，清贫园里颂祖国”和“喜迎十九大，饶师学子在行动”，这两期推送以视频、图片和文字的形式展现饶师学子在清贫园和校园内各个场所朗诵方志敏著名的散文《可爱的中国》，吟诵着他们对党和祖国的祝福。2017年9月26日“饶师学工在线”推送“方志敏精神/生如夏花——方志敏烈士生平简介”，这期推送获得广大师生的一致好评，阅读人数达1 266人。

(七)以重大事件、纪念日为契机，网上网下整体联动

重大事件、纪念日有较强的思想政治教育作用，可以根据事件性质的不同提前做好谋划、选好教育主题，通过微信公众号开展网上推送教育内容、网下开展教育活动，以创新的思维增强思想政治教育的感染力。网上网下整体联动，才更加容易给大学生带来冲击，增加互动性。例如，2016年12月13日“饶师学工在线”推送“国家公祭日——祭念国殇，在缅怀中希冀和平！”，围绕国家公祭日的设立、现实意义和深远影响、学生观这三方面，让广大师生牢记历史，居安思危懂得和平的来之艰辛。2017年6月6日“饶师教务在线”推送“上饶师范学院第三届教学十佳评选”，在网上公布候选人的申报表、业绩、教学视频，让广大师生共同参与教学十佳评选，真正选出符合要求的教学十佳，既提高了大学生的参与度，又起到思想政治教育作用。

思想政治教育工作对高校而言是一项系统的、长期的工程，不仅需要思想政治教育工作者不懈的努力，也需要家庭和社会积极参与和配合。因此，分析研究当前新媒体环境下利用微信公众号拓展高校思想政治教育新阵地，完善相关机制，探索新的教育模式有着十分深远的意义。

[1] 郭婧.政务微博与政务微信的比较研究[D].重庆:西南政法大学,2015:19.

[2] 季明,高明.新媒体对大学生思想政治教育的影响研究——以微信公众号为例[J].江苏高教,2015(4):114-116.

[3] 刘国云,甘桂珍.方志敏精神集中体现了“为民务实清廉”的价值追求[J].上饶师范学院学报,2014(5):12-15.