对新时期广播节目听评工作的思考

2018-04-02张俊

视听 2018年6期

□张俊

节目听评工作能有效加强对广播节目的监管，对于提升广播节目质量，实现广播可持续发展，起着强有力的推动和督导作用。安徽广播电视台近年来不断完善节目听评机制，从一开始的台内专家集中听评到现在的邀请社会各界人士网上收听节目，既是适应新时期发展的需要，也成为促进节目质量提升、提高编播人员业务素质、推动节目调改的有力抓手。下面从听评的运作方式、发现的问题及改进方向来探讨一下。

一、广播听评首先要建立一套科学、客观、严谨的听评体系

（一）丰富听评人员构成，建立了近百人的评委库。安徽广播电视台广播节目听评员由台内退休专家、相关部门和频率领导、业务骨干及高校新闻专业师生、各频率的热心听众等构成。评委范围广，来自不同地方，所代表的意见广泛，他们对广播节目的所思、所想、所盼，能够代表广大受众的心声。从多视角多维度考核节目，为办好节目提供指导性和参考性意见。每次听评从评委库随机抽取听评人员，保证了考核的公正性。

（二）采用灵活多样的收听方式，保证听评结果及时反馈运用。新时期充分利用网络的便捷性和及时性，组织听评员从电脑、手机、收音机等多媒体终端收听、监听我们的广播节目，实现随时听、月月评，从而获得及时的反馈，提高了台内节目考核和奖惩兑现的及时性。

（三）实名打分，分组听评。安徽广播电视台目前有九个广播频率，60多档自办节目。为获取更好的收听效果，实行分组听评，实名打分制度。每月一般邀请12-15个评委分三组收听节目，人均收听二到三个频率，对所收听频率整体定位编排及自办节目进行评议、打分。要求实名打分，以促使评委保持客观公正的态度，认真对待每一次听评。打分结果最终纳入台绩效考核体系，和个人奖金挂钩。

（四）细化评分标准，增加媒体融合内容和对技术质量的监督。为适应广播发展大趋势，体现考核工作对节目生产的引导作用，近两年安徽广播电视台各广播频率重新修订了节目质量考核方案，重新规范了评分要素，要求听评员从思想性、创新性、专业性、满意度、竞争力和融合力六个方面对节目进行综合评估和考核，细化了评分标准，增加了技术质量打分和新媒体融合单元。打分规则具体的细化和量化为评委提供了较为科学的尺度和操作依据，从而提高节目评估的客观准确性。

二、广播听评需不断调整自身结构，发现问题及时调改，保证听评工作持续、有序进行

新听评工作方式实施一段时间以来也发现一些问题，如听评员各自评分尺度差异过大，有的评委标准偏高，有的则偏低。各频率推荐的热心听众文化理论水平偏低，导致听评意见参考性较低。针对这些现象，我们及时调整考评方法，采取一系列行之有效的整改措施：

（一）控制评分分值，避免分组成绩不平衡。由于听评员对文件打分规定理解有差异，以及分组打分等原因，导致节目评分出现过高过低现象。为了对各频率的节目有大致相同的评分尺度，细化了评分分值，提供建议分数段供评委参考执行。比如建议常态播出节目分值控制在75—90分之间。特别优秀的节目可评90分以上，质量一般化的75分以下。

（二）分组评委合理调配，保证听评意见具有专业性、指导性和参考性。通过一段时间的听评发现，热心听众对节目的评论意见往往留于简单、不专业，但他们的意见也是不容忽视的，代表了广大受众的心声。因此，听评人员的合理搭配就显得很重要。我们采取的方法是：每月听评在随机抽取人员的同时适当把握各类型评委的调配，每组节目保证有专家型评委（台内退休高级编辑、频率节目负责人）、专业性评委（大学相关专业教师和台内业务骨干）和热心听众。专家型评委对某一类型节目有深入的研究，所评意见具有指导意义，分组时适当固定，微调。专业型评委研究广播熟悉广播，他们是听评的中坚力量，月评委人数每期听评占比一半以上，而频率热心听众比例适当减少，他们和专业性评委随机抽听三组节目，以保证听评的公正性。

新的运作方式取得了较好的效果，各频率节目规范化发展，市场收听率稳步提升，编播人员更加重视业务素质的学习和提高。