将企业文化建设融入企业人力资源管理实践的思考

(江苏省农垦集团有限公司 江苏 南京 210000)

一、企业文化建设在企业人力资源管理中的重要性

1.人力资源管理在企业管理中的重要地位

人力资源管理归根到底是对人的管理，因为人才是企业最重要的战略资源。在经济发展，科技进步推动企业内部管理更加完善与健全的新时代，企业人力资源管理地位显著提高。与以往仅重视高学历和优良道德品质的人才引进管理模式不同，当代人力资源管理对于人才的选拔更加兼顾人的兴趣爱好、工作态度、价值取向、道德规范、人际交往能力、团队合作与协调能力等综合素质。围绕这些要求，在现代日常的人力资源管理过程中，管理机制更加偏向于将员工个人职业生涯与企业战略发展相结合，在实现个人价值的同时，保持企业健康、稳定、可持续发展。

一个呈现好的发展态势的企业，没有科学的管理制度作为约束、作为依托，就容易出现人员慵懒、员工自律性受到挑战等一系列不良后果。所以随着组织机构的不断发展与变革，适宜的、高强度的、科学的人力管理机制符合企业战略发展需要，在企业发展中的地位也绝不容忽视。

现代企业人力资源管理更加重视通过培训、导师制、轮岗制等方式提高员工个人专业素养与综合能力，以更新的标准、更高的姿态与更专业的技能服务企业更好更快发展。这种方式不管从短期来看，还是从长远来看，都是一个适合企业与个人共同发展的良性循环的方法。

2.企业文化建设在企业管理中的重要作用

企业文化是企业在日常经营过程中通过积累日趋形成并逐步完善的经营法则、经营理念、价值导向、行为标准、制度规范、社会责任以及企业形象标准等的有机统一体，它是物质文化与精神文化的统一，也是企业在纷繁复杂的市场竞争中演变而成的能够代表企业自身独特性的文化软实力的综合体现。

当前，单凭知识、科技、创新三项法宝，发挥企业竞争优势已不能满足文化经济时代里领军企业长久发展的需求。融入企业文化软实力方能制胜。良好的企业文化是企业发展的催化剂，能有效增强企业内部的凝聚力，有效激励和约束员工日常的工作行为。

3.企业文化建设与企业人力资源管理相融合的重要意义

一个积极的、被公众广泛认可的企业文化往往具备很强的发散性，是企业能在风云变幻的市场竞争历程中经久不衰的定海神针，它的力量是在经受过不断的考验后，深藏于无形中的。相对于企业文化而言，企业人力资源管理更多的体现在对企业内部人员的管理和制度的制定上，靠得是一种有形的硬标准、硬框架。高质量的人力资源管理能给企业带来强大的内生动力。

企业人力资源管理与企业文化间存在着密不可分的关系。企业文化的建立是在企业日常人力资源管理过程中通过潜移默化，慢慢摸索，最终形成并牢固起来的。在不同的企业实践中开发同类型的人力资源管理模式，又会有不同的、甚至恰恰相反的效果和影响。企业人力资源管理的差异往往能反映出企业文化的差异，所以只有基于企业文化背景之下，因地制宜的运用开发好企业内部人力资源管理机制，才有可能带来预期效果，带来突破。

总之，雄厚的文化软实力和卓越的人力资本都是企业必不可少的核心竞争力。

二、以B公司为例，展现企业文化建设在企业人力资源管理中的积极作用

笔者曾在一外资企业B公司实习，深受该公司浓厚的“以人为本”企业文化氛围感染。笔者当时负责协助行政总监管理公司食堂，该食堂每天用餐人数超过8000人，规模庞大。从对整个食堂的运作与人员考核机制来看，“以人为本”的企业文化建设渗透在这项人力资源管理过程中的每一个角落。笔者将所学所感总结剖析如下：

为提高企业员工日常用餐质量，B公司食堂分管领导追求在管理过程中的每一个细节上都做到精益求精，尽力将“以人为本”企业文化发挥到极致。一是在菜单开单上，不论早中晚餐还是夜宵，光品种上每顿都不得低于30样，并要求做到隔日(譬如周一周二不得推出同种菜品)、隔顿(譬如中餐与晚餐菜品不得一致)不得有一样菜品是重复的。从经济学原理上看，有效预防了员工在用餐的满足感上出现边际效益递减规律吧！二是经常性的推出新的菜品，并注重在满足员工兴趣与需求的基础上，呈现新菜式。譬如，食堂每月会推出20至30种新品，并选定日期邀请各部门代表品尝新菜式，为新菜品打分。得分最佳的几个品种将被纳入到下个月的菜单中，作为员工日常工作餐的菜品。三是每季度餐厅都会举办一次主题美食节活动，美食节期间，在食堂用餐的员工都能以非常实惠的价格购买到许多风格迥异，口味独特的美食。餐厅的美食节已成为B公司食堂一道独特又靓丽的风景，深受员工的期待与喜爱。四是B公司在食堂管理上建立了严格的监督检查和投诉机制。就投诉机制而言，餐厅特别设定了投诉邮箱。员工在食堂用餐过程中出现任何不满意都可以以邮件形式进行投诉。投诉率成为对餐厅考核的一项重要指标，这在一定程度上提高了餐厅工作人员服务质量，也提升了员工用餐的满意度。

B公司管理层设定的合理的人力资源管理机制体现在日常工作的方方面面，真正做到了将“以人为本”企业文化理念深入人心。以上只是笔者抽取的一个管理上的小例子，展现给大家。虽然那段实习经历已经过去了三年之久，但是B公司人性化的高效管理模式，深深地印在了笔者心里。正如B公司某高管在笔者离职后说的一句话：我希望在B公司的每一个员工，都能切身感受到在B公司获得的收获，不管他将来走的多远，都能为自己曾在B公司工作学习过而感到骄傲和自豪。事实也的确如此！

三、对企业文化建设和人力资源管理相融合的思考与建议

1.建立健全员工激励与约束机制

建立健全绩效考核体制机制，能有效约束员工的日常工作行为，并激励员工提高工作效率，以实现企业人力资本的最优化配置。此外，将员工个人能力、日常工作表现等作为选拔考核的依据，促进员工更加积极更加勤奋的参与工作，“把心放在事业上，把事业放在心上”，最终实现人尽其才，各司其职，最大限度的激发员工潜能，做到能者上，平者让，相形见绌者下。

2.营造“以人为本”的企业文化氛围

现代企业更加强调员工与企业的共同发展，企业与员工不再仅限于资本家与劳动者间相互矛盾的对立面，而是相互依存的。如果一个企业只注重经济利益，不考虑员工个人成长，就很难聚拢人心，反而更容易让员工失去忠诚度，最终带着不满愤然而去。一个良好的企业文化氛围则有助于员工的身心健康、有助于员工个人发展，也必将为员工带来归属感、自豪感、荣誉感和使命感，赢得员工对企业的信赖。相信在一个以人为本深入人心的企业里，员工更容易实现自我、成就自我，最终用真诚去回报企业。

3.将企业文化的宣传教育渗透到员工的日常培训中。

员工的发展离不开企业的重视，而企业重视对员工加强培训，是提高员工个人素质的最直接的方法。在培训的开展上，应注重既要提高员工专业技能，也要加强在身心健康、思想道德、文化素质等方面的提档升级，并努力将企业文化的宣传教育渗透于日常的培训中。以加大员工对组织的热爱和忠诚，将个人的前途与企业发展紧紧相扣，充分发挥企业文化软实力的强大作用。

4.组织开发各类文化娱乐活动，增强组织内部凝聚力

拓展训练、户外踏青等文体活动的开展，能极大丰富员工的精神世界，在愉悦身心的同时，员工之间通过交流，还能增进情感，激发企业团队精神，使企业在无形中加强内部凝聚力，反哺到员工的日常工作表现中。工作氛围更加轻松愉悦，成员间的沟通与合作更加融洽，处理事务的效率也于无形中不断提高。企业发展与个人发展良性循环。