浅谈班主任如何掌握批评的艺术

温欣荣

苏联著名教育家苏霍姆林斯基说：“最完备的社会教育是学校教育和家庭教育的结合。”学校教育与家庭教育这两大教育系统的结合，对于青少年的成长有着至关重要的意义，而班主任是连接这两大教育系统的桥梁。

一、小学班主任与家长沟通中存在的问题

（一）沟通内容的片面性

班主任与家长沟通的内容不够丰富和全面，呈现出明显的片面性。一般情况下，班主任与家长在沟通过程中谈的比较多的是孩子的成绩和在校表现，尤以谈论成绩为主。家长和班主任对诸如孩子的心理健康问题等关注度不够。

（二）沟通形式的单一性

随着网络技术的发展、手机的普及以及聊天工具的推广与应用，班主任与家长之间的沟通貌似多样化，但我们也注意到，目前班主任与家长的电话沟通較少，而且多发生在学生在校期间犯错或出意外之类的情况下。家长会向来都不是高频率的沟通形式，这样就导致沟通形式的实际上的单一性特征。

（三）沟通效率低

班主任在与家长进行沟通时，有许多问题都没有顾及到，有的谈到了也只是稍微一提，未能引起注意。即使是班主任和家长都共同关心的问题，在沟通之后也常常未能在解决措施上达成共识，未能很好地帮助学生解决在学习和成长过程中遇到的问题。

二、小学班主任与家长沟通中存在问题的原因

（一）家长教育素养参差不齐

由于学生都来自于不同的家庭或不同的地区，学生家长的文化水平和教育水平参差不齐。这就导致了一方面家长在与班主任沟通时对班主任反馈的信息未能予以准确理解，另一方面家长本身对孩子健康成长和全面发展重视不足，关注点偏颇。

（二）对智育培养的过分关注

无论是班主任还是家长，对学生的智育培养都表现出了过分关注的热情，从而导致了沟通内容的单一性。班主任作为学校教育工作者，出于自身与学校教育成果及其他方面的考量，希望学生在成绩上能够考得高分。家长将孩子送进学校，其目的就是在一个相对安全有序的环境里接受教育，为将来考上理想的初中、高中乃至大学打下基础，因此也比较关心学生的智育培养。尽管出发点不同，但关注点却是一致的。

（三）学生人数多而教师时间和精力有限

由于中国人口基数大，尽管80后一代生育率有所降低，但出生人口依然是一个庞大的数字。班主任如果要与每一位学生的家长都保持高频率和高效率的沟通，几乎是不可能的，毕竟一个人的时间和精力是有限的。

三、小学班主任与家长沟通问题的优化策略

要实现优化小学班主任与家长沟通问题的目的，最好办法就是“对症下药”。

（一）提升班主任自身素养，提高沟通质量

鉴于班主任在与家长沟通过程中沟通内容和沟通形式的单一性，以及沟通效率低等问题的出现，有必要提升班主任的自身素养，提高沟通质量。班主任可以通过自学自修和参加培训班的形式，提高自己的教育水平与沟通水平，提高沟通质量。切实将素质教育的教育理念贯彻到教学与班主任工作中去，关注学生的全面发展，做好与家长的沟通交流。

（二）实现沟通内容的多元化，关注学生全面发展

沟通的内容不能仅限于学生在校期间的考试成绩，还要对学生的心理健康、兴趣培养等问题进行沟通交流。沟通内容的多元化，一方面说明班主任尽职尽责、教育水平高，另一方面，较全面的信息反馈，有利于家长对学生成长与学习状况的全面掌握和全面参与，更有利于学生的健康成长。

（三）实现沟通形式的多样化，畅通沟通渠道

就已有的沟通形式而言，在班主任与家长的沟通工作中，家长会、电话、微信群等已经算是比较丰富的形式了，重点需要解决的是如何充分利用这些形式。家长会是不能够常开的，但可以通过调整家长会的流程和具体环节，增加家长与班主任单独交流的机会，使这一沟通渠道得以畅通。同样的，电话沟通的频率可以适当增加。另外，以成长日记或成长档案袋等形式开展的书面沟通，也可以纳入到沟通渠道中来。

（四）改善沟通方式，讲求沟通艺术

说话是一门艺术，沟通也是一门艺术。要使得沟通取得预期效果，必须要善于沟通，改善沟通方式，讲求沟通艺术。在这方面，一是要靠班主任自身通过阅读相关书籍来获得技巧，一是要善于向经验丰富的同事学习，虚心求教，还要善于在担任班主任期间做好自我总结，实现自我审视、自我进步、自我提高。

责任编辑李少杰