浅议微信在市场营销中的应用

陈丽

【摘要】微信具有广泛的应用基础，受众面非常大，应用微信进行市场营销成本低廉，而且还能充分发挥人际传播作用，吸引广大受众积极参与营销活动，促进品牌价值的高效传导。本文将重点分析市场营销当中微信的应用对策，结合微信传播特点完善现有营销体系，通过微信传播为营销活动造势，增加营销转化率，促进市场营销效率的提高。

【关键词】市场营销 微信营销 交流互动

微信作为即时通讯工具，具有传播广泛、信息定向传播的特点，尤其是微信特有的“朋友圈”功能，能够通过“熟人效应”提高营销传播率，提高品牌公信力，进而提高微信营销的针对性和时效性。不少商家对微信营销的功能非常重视，在微信平台上展开了形式各异的营销活动，微信已经成为市场营销的主阵地之一。

一、微信营销的特点

（一）受众量大

微信营销具有广泛的受众范围，公众对微信工具的应用率较高，截止2017年底，微信用户已经超过8.89亿人，这一庞大的用户基数为营销活动的开展提供了雄厚的人脉资源，而且在微信用户中不仅仅有大学生、中青年白领等人群，而且还有不少中老年人也选择微信作为通讯工具，游客可见，微信中蕴藏着庞大的消费能力。

（二）针对性传播

微信营销具有鲜明的针对性，相关数据显示，微信营销的市场转化率已经超过30%，这一转化率是短信、宣传单等传统宣传效果无法企及的。微信营销使市场营销活动更具针对性，而且强化了点对点的信息传播能效，与其他自媒体营销形式相比，微信营销占据绝对优势。

（三）成本低

微信营销成本非常低，只要缴纳一定流量费就能够开始营销运作，无需投入传统营销活动中的场地费、器材费、人力物力费等，从这一点来看，微信营销的成本优势更加明显，从而实现了营销活动零门槛运作。

二、微信在市场营销中的应用优势

（一）迎合公众消费兴趣

公众对于广告宣传多数持无感或者反感态度，而微信营销则是在双方建立沟通联系之后开展的营销推送，一些信息受众本身就是品牌的拥护者，忠诚度较高，一旦看到相关信息，就会关注转发，继续在朋友圈扩散，通过“朋友圈”效应能够提高微信受众的关注度，进而吸引更多微信用户关注营销公众号。微信营销信息的传播更容易激发用户的关注兴趣，并能够形成开放性的信息传播路径。

（二）突出人际传播效应

微信营销信息能够在用户之间的互动传播，通过网络传播会使营销信息不断发酵，其传播效果非常显著。一条具有商业价值的信息可能在数小时内被点击转发上万次，这样的人际传播效应往往能够为商家带来巨大的宣传作用，进而获得更理想的营销预期。

（三）与市场营销活动形成靈活配合

微信能够起到信息通知、传播的作用，使更多用户对于营销活动有所认识，从信息传递功能来看，虽然短信和电邮也有这样的功能，但是微信的针对性和时效性更强，受众每天点击微信的频率远远高于电子邮箱。商家在开展营销活动的同时，微信能够起到相应的辅助配合作用，而且商家还会针对微信用户推出转发有礼、点赞换积分等活动，用户点赞转发非常方便，举手之后能够获得更多的营销优惠，从而将营销受众转化为营销活动的参与者、推动者、受益者，更有利于形成营销共赢格局。

（四）及时传道品牌价值

品牌对于市场营销的作用不言而喻，不同形式的营销活动最终目的都是为了提高自身品牌价值，促进品牌知名度和美誉度的提高。通过微信提高品牌传播效应，有利于使品牌形象更加深入人心，品牌出现在微信用户视野的机会也会同步增加，这些优势能够促进企业品牌价值的有效传递。

三、微信在市场营销中的创新应用

（一）建立完善的微信营销体系

当前，不少商家将微信营销规制到网络运营部或者市场部运作，尚未建立完善的微信营销体系。因此，在未来市场营销中，商家需要充分关注微信自媒体的营销能效，建立完善的微信运营体系，提高微信营销的系统性和专业性，通过微信推广提高营销影响力，从而拓展微信营销渠道，扩大微信用户响应范围，以此促进品牌曝光率的提高。

（二）突出微信营销的主体地位

企业应当注重微信营销的主体地位，能够以充分发挥微信特色设计个性化的宣传推广模式，建立自主平台，从而与消费受众建立起直接联系，能够第一时间发布商家营销信息，从而突出微信营销的时效性。在微信互动中要突出客服人员的亲和力，有耐心、专业性强，能够及时回答用户提出的问题，能够有选择的接受用户的意见和建议，并反馈到管理层。这样的互动机制有利于提高微信营销的影响力。在信息推动中则需要注意数量和频率，每次推送信息要保持在三条以内，以避免用户出现审美疲劳和抵触心理，在推送内容上则需要图文结合，简明扼要，从而迎合微信用户的碎片化阅读习惯。

（三）进一步完善微信营销的安全措施

微信营销是建立网络基础上的营销模式，这就需要需要商家在采取微信营销方式的同时进一步强化安全措施，做好后台安全维护工作，保障用户私人信息不被泄露，对于可以用户要及时排查处理，做好官微的更新维护，为用户营造安全稳定的微信互动环境，建立起商家与用户之间的信任关系，促进营销活动顺利开展。

结语

微信营销一经推出即获得了迅速发展，在开放性的微信平台上，信息沟通互动性更强，营销精准性更加突出，微信作为营销工具的特点更加鲜明。未来微信营销将形成成熟的运作模式，成为企业营销推广的主要平台，通过微信营销推广商家品牌，培养客户忠诚度，促进市场营销向个性化、专业化、人性化、时效性方向发展。