信息化时代高职商务英语碎片化教学应用探究

李珍珍

（湖南信息职业技术学院，湖南 长沙 410200）

随着互联网、移动终端的普及以及平民化的应用，信息化时代的到来革新了传统的教学模式。与模块化和应试化传统教育相比，现代人们所追求的是一种“随时、随地、随身”的个性化学习方式。特别是在快节奏的今天，人们已经很难心无旁骛地抽出大量的时间去学习和思考。有人曾经做过这样一个实验:在100个字以内，开头提出明确的论点，然后用两句话展开支持性论述，最后将结论进行反转。然而根据回复和转发发现，大部分的人并未将这段话完全看完，通常只是在读完第一、二句话之后就进行了回复和转发。由此可见，在工作、生活、学习快节奏的今天，人们已经适应于浏览碎片化的信息，注意力难以持久。在这样的大背景下，一种新型的学习模式——碎片化学习方式应运而生。这种碎片化的学习方式使学习者能够在自己想要学习的任何时间、任何地方通过电脑和移动终端，如手机、iPad、kindle等来获取学习资源，开展学习活动。然而，信息化时代下如何审视碎片化学习方式，将其与教学课程完成融合，最大化提高教学效率，最优化提升学生学习能力是当代教育者们所必须考虑和解决的问题。因此，本文以高职商务英语教学为例，探讨了高职商务英语碎片化学习方式应用的必要性，研究了基于碎片化学习方式的商务英语课程设计与开发，以期在碎片化学习方式应用与研究上提出笔者自己的思想和看法。

一、碎片化学习方式概念

中山大学王竹立教授曾在2011年指出信息化时代高职学习面临着这样两大难题：知识碎片化以及信息超载。信息化时代，互联网作为信息和知识的主要载体，其承载着难以计数的且仍在不断更新、增加的信息与知识，而且这些信息资源是以零散的、无固定逻辑结构、非线性的形态分布在互联网的各个角落之中。知识的碎片化以及学习时间、学习空间的碎片化，使得碎片化学习方式开始成为一种趋势。目前，很多人将碎片化学习方式简单地理解成是一种离散知识点的学习。其实不然，碎片化学习方式是一种化整为零的学习方式，是指学生通过利用碎片化时间、碎片化媒体、碎片化资源，能够不受时间、空间局限的多媒介学习活动。

二、商务英语教学应用碎片化学习方式的必要性

（一）商务英语语言发展特性要求

德国著名语言学家威廉·洪堡特认为，语言是一个不断发展和更新的过程，是一个有生长、死亡，并能演化成新形式的有机体。如今，随着电子信息技术的不断发展以及国与国之间经济贸易、政治文化的进一步交流，电子商务尤其是跨国电子商务的频繁交易使得传统的高职商务英语人才培养模式已经难以与企业实际人才需求对接。这是由于在实际的电子商务交易过程中，为提高电子商务英语表达的简便性，很多电子商务用语都采用简洁的缩写词和代号来进行代替，而对于这些还没有被结构化且实时更新的知识和信息，高职难以系统、定时地去开展教学。此时，碎片化的学习方式就能很好地解决这一问题。碎片化学习能够及时迅速地对商务英语方方面面的变化做出响应，并通过在传统的商务英语知识体系中增加新的知识和信息，不断地重塑传统的商务英语知识架构，从而完成新知识体系的建构。

（二）商务英语所面对学生的学习方式呈“碎片化”特征

互联网的快速普及和人们生活节奏的进一步加快，使得社会文化逐渐被微化。微博、微信、微小说等微时代产物的大量出现和流行使得当代的大学生们更加习惯和偏好这种微小、简短和碎片化的信息和知识学习方式。而且当代企业要求电子商务人才在熟练掌握商务英语语言知识的基础上还需要对一些扩展性的知识进行了解和深入学习，这种多学科和跨领域的学习方式加重了学生的学习任务，需要学生有足够的时间和精力去学习和吸收新的知识。因此为提高学习效率，学生需要将一些不受时间、地点和方式限制的知识进行微化和分解，并采用碎片化学习方式开展学习活动。

（三）碎片化学习与传统商务英语教学方式优劣互补

传统的商务英语教学注重知识的系统性和学习过程的渐进性，它能够从整体上对教学内容进行顶层设计，将分散的英语知识点链接起来，形成系统的知识体系，这是其长处。但是与之相对的是，目前高职商务英语教学大多仍是采用班级整体教学的方式，这种统一教学的方式使得学生之间必须保持相同的学习节奏，既不能超前，也不能滞后。实际上，学生的学习基础参差不齐，学习能力也不尽相同，必定导致学生学习效果不尽如人意。传统商务英语整体性的教学模式对于教学地点、教学时间的高度统一容易禁锢学生的开放性、跳跃性思维，满足不了学生个性化的学习需求。而碎片化学习方式的灵活性和可选择性恰好能够弥补传统商务英语教学的不足，学生可以根据自身学习状况从互联网中选择自己想要的学习资源进行知识的查缺补漏和进一步的学习，学习方式更为灵活和自主。

但是与此同时，不少教育学者在采用碎片化学习方式开展教学时进入了一个误区。在信息化教学改革的过程中，部分教师试图用碎片化学习完全取代传统教学方式，这种方式是完全不可取的。碎片化学习方式虽然为学习者提供了更为广阔的自主学习空间，但是它只是适合微小颗粒，如词汇、语义、单个情境等知识点的学习，对于语言逻辑、批判性思维能力以及篇章结构的把握学习上，传统的商务英语教学模式才更为适合。高职在开展商务英语的教学过程中，仍应以传统教学为主，辅以碎片化学习。如果将传统商务英语教学中的语言习得看做是一张网，那么碎片化学习则是其中的点，它能够保障所搭建的语言能力这张网能够持续地扩张和加固，二者互为促进、优劣互补。

三、碎片化学习在高职商务英语教学中的设计应用

基于互联网的碎片化学习框架设计如下图1所示：

图1 碎片化学习框架设计

（一）教学目标的设计

在将碎片化学习应用于商务英语教学的整个过程中，最为重要的就是教学目标的设计，教学目标的设计应以合适为主，而不是越高越好。这就要求教师要对学生的学习能力、学习基础等有一定的了解，要在分析商务英语课堂教学需求的基础上进行设计。而且教师需牢记碎片化学习方式的应用是服务于传统商务英语课堂教学，是对课堂教学的补充和巩固，要在遵循整体化的原则上，将离散的知识点、知识结构以小块松散耦合的方式将其链接、组合起来，实现碎片化知识的重构，完成知识点的更新迭代，并在知识整理的过程中完成新知识体系的嬗变。

（二）教学方法设计

教学方法设计要以教学目标为中心，力求适切，同时也要避免学习方式过于形式化。目前，一些碎片化学习方式一味地追求新颖、吸引眼球，将光、电、色、影等众多元素糅合在一起，而忽略了学习内容的实质，导致形势左右了实质，虽然能够吸引学习者瞬时的注意力，但给学习者更多是感官的冲击，而不是教学内容本身，这样根本不利于学习者对于知识点的整体把握和理解。因此，有效的碎片化教学方法设计应针对不同的学习内容采用不同的学习形式，如商务英语听力训练，可以采用观看英文原音电影的教学方法；商务英语对话训练，可以模拟实际电子商务交易情境，以小组合作方式开展教学活动，教学方式形式多样但切记不可喧宾夺主、华而不实。

（三）教学内容设计

如图1所示，教学内容的设计就是碎片化节点设计，其中主要包括微课程设计、辅助教学课程推送以及在线下载转发。商务英语的学习内容包罗万象，词汇、语法、听力、阅读、口语、翻译、作文等。一方面，针对不同的学习板块，教师需收集相关的教学资源，开发商务英语微课程上传至学习共享平台中以供学生的在线下载和移动自主学习。如针对BEC商务英语课程，笔者根据product introduction、meeting arrangement、job market等不同的教学主题，将其细化为相应的词汇学习、翻译、口语等模块并开发微课程，使学生进行碎片化学习过程中，能够一直围绕固定的主题，并通过这几个主题的学习构建系统的商务英语知识体系。另一方面，针对电子商务交易的实时发展和变化，教师还需将新的知识点以辅助教学课程的方式推动到学习共享平台以便学生查缺补漏。同时针对学生的问题反馈，教师应对问题进行分析并进一步完善教学方法设计。

（四）教学评估设计

不管是碎片化学习还是传统的商务英语教学，教学评估设计都是必不可少的。根据教学评估系统反馈出来的信息可以反哺教学内容设计缺陷，进一步完善整个碎片化学习框架设计。碎片化学习教学评估设计主要包括题库设计、智能组卷以及成绩统计分析三个部分内容。同时，笔者还在教学评估设计中引入了等级化设计，通过运用个性化导航推送服务来激发学生的学习兴趣和自主能动性，实时把握学生的学习状态和学习能力，促进学习者梯度性学习任务的实现。

四、总结

信息化时代，学习时间的碎片化、学习知识的碎片化以及学习空间的碎片化催生了一种新型的学习方式——碎片化学习方式。碎片化学习方式已经以其自主选择性、灵活性等特点，引起了教育学者以及高职大学生们的关注和浓厚的兴趣了，并正不断地应用于高职的教学改革中。但是，高职教育者们在应用碎片化学习的同时一定需要牢记以下几点：基于互联网的碎片化学习不是万能的，网络学习资源的良莠不齐会给学习者的学习增大工作量还可能造成时间浪费。另外，碎片化学习方式具有一定的局限性，教师在开展教学活动时，应仍以传统商务英语教学为主，将碎片化学习作为辅助手段，对课程教学未涉及到的内容和知识点予以巩固和补充。

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