高校留学生住宿管理工作中存在的问题及解决对策

朱屏

【摘要】高校留学生住宿管理工作作为学生管理工作中不可缺少的一部分，它可以为学生提供一个良好的休息、交流、学习的环境，可以有效的促进学生的身心健康发展，直接影响到教育工作的质量。因此，本文对留学生住宿管理工作中存在的问题及解决对策做出了相关内容的分析。

【关键词】高校留学生；住宿管理工作；存在的问题；解决对策

一、高校留学生住宿管理工作的重要意义

高校留学生住宿管理工作在改善留学生住宿条件的同时，还能够有效的促进国际教育的发展。具体来说，一方面，高校留学生住宿管理工作可以为留学生提供一个良好的住宿环境，促进留学生的身心健康发展。通过对当前留学生住宿管理工作中出现的问题的研究分析，可以不断的提升住宿管理工作的质量和效果，形成新的管理理念，同时也可以不断的完善留学生管理体系。另一方面，通过提升高校留学生住宿管理水平，可以有效的提升高校在国际中的影响力，不断拓展高校的发展路线。

二、高校留学生住宿管理工作中存在的问题

（一）宿舍管理制度不健全

一般来说，高校对于留学生住宿管理方面设立的管理制度中禁止性条款过多，导致授权性的条款太少：而且在宿舍的管理方面过多的注重一些强制性条款的执行，而忽视了根本性的问题，忽视了留学生自我的主动性。最后，在对留学生住宿管理工作的过程中，没有根据留学生的实际情况来开展，而只是凭借以往的经验，这种没有针对性的管理方式使得宿舍管理工作的质量很难达到标准和规范，也不能满足当下留学生们对于住宿管理问题的要求。

（二）管理机构多，相互协调差

高校對于留学生宿舍管理这方面设置的管理机构比较多，例如：留学生宿管中心、后勤保障部、保卫部等等。具体来说，留学生宿管中心主要是负责对于学生宿舍的管理、服务以及与各学院的协调工作：后勤保障部主要负责留学生宿舍楼的维修、调整等工作：保卫部主要负责留学生宿舍楼的安全工作。因为职责三个部门在具体的分工方面有所偏颇，所以导致出现问题的时候三个部门之间会相互推脱责任，协调性差，不利于留学生住宿管理工作的顺利开展。

（三）宿舍管理人员的素质欠缺

留学生住宿只需要缴纳一定的住宿费的，因此，从某种意义上讲，留学生在学校的住宿不单单是一个被管理的人，同时也是一个消费者。但是，目前在高校留学生住宿管理工作还存在着宿舍管理人员素质欠缺的问题，例如，没有提供及时周到的服务，没有做好相关的宿舍卫生检查、宿舍楼安全检查等工作。因此，在高校留学生的住宿管理工作中，必须要提高宿舍管理人员的素质和服务意识，以留学生为中心，不断满足留学生的需求，从而能够为留学生提供优质的服务。

（四）住宿条件欠缺

在高校留学生的住宿管理工作中，其住宿条件的问题也严重影响着留学生住宿管理工作的质量。一方面是留学生的宿舍楼过于老旧，特别是其中的一些设备设施来说，已然不能满足留学生日常生活、学习的需要，并且一些宿舍楼的房屋、空调、暖气等条件因为年久的老化问题，会经常出现房屋漏水的情况，严重影响了留学生的日常休息，还有一些留学生宿舍空调、暖气由于没有进行有效的维修、失效的问题等等：另一方面是由于留学生的数量不断增多，留学生的宿舍出现了床位短缺的问题。因此，面对这些问题，高校需要在一定程度上加强对留学生宿舍楼基础建设的资金投入。

三、高校留学生住宿管理工作中问题的解决对策

（一）制定留学生宿舍楼的整体规划和实施细则

首先，学校的领导要充分重视留学生的住宿管理工作，制定留学生宿舍楼的整体规划和实施细则，根据学校发展的实际情况来做好相关的留学生宿舍楼的规划管理工作，并且还可以借鉴其他学校的管理经验，采取校外、校内联合的方式来解决留学生住宿问题，不断改善学校的住宿环境。

（二）建立留学生宿舍管理协调委员会

针对学生宿舍管理机制过多的问题，应该建立健全宿舍管理协调委员会，以留学生管理职能部门为龙头，成立留学生教育学院、学校后勤宿舍管理、保卫等部门三位一体的留学生综合管理机构，保证三方能够承担起自己的职责，加强彼此之间的相互协调和配合，并且定期的针对宿舍楼管理中存在的问题举行会议，并对一些重大事项进行通报、预警，最大限度地解决好宿舍安全、卫生管理等当面的问题，做好日常的服务工作，从而不断的提升留学生住宿管理工作的质量。

（三）做好留学生宿舍卫生检查工作

在留学生的住宿管理工作中，必须要加强对于留学生的宿舍卫生工作，最大限度地保障宿舍楼的清洁卫生，为此可以采取一些奖惩措施，对卫生先进的宿舍予以表扬，对卫生差的宿舍予以批评，并且通过正常的卫生检查也可以在一定程度上保障宿舍楼的安全，提高留学生的安全意识和卫生意识，从而能够保障留学生的生命财产安全。同时，还可以通过对中国学生宿舍管理的经验来对留学生的宿舍进行针对性的管理，建立留学生的自律组织，例如，可以在每个宿舍中推选一名宿舍长，由宿舍长负责宿舍的卫生、纪律、安全等工作，从而能够保障学生的自律性。

（四）提高宿舍管理人员的素质

要想有效的解决留学生住宿管理工作中的问题，就必须要提高宿舍管理人员的素质。首先就要选择合格专业的宿舍管理人员，聘用具备较高住宿管理方面知识水平的工作人员，不断提高宿舍管理人员的服务意识，以此来保证留学生住宿管理工作的质量。其次就是要加强对宿舍管理人员的相关技能培训，帮助宿舍管理人员能够掌握科学的住宿管理方式和管理理念。除此之外，还要增强宿舍管理人员的工作责任心，最大限度地保证留学生住宿管理工作的规范性。

（五）加大资金支持力度

目前对于高校留学生住宿管理工作的拨款较少，也没有专项的资金投入，从而导致高校留学生住宿管理工作处于被动地位，在一定程度上也影响了高校留学生住宿管理工作的效果。因此，高校要在一定程度上加大对留学生住宿管理工作的支持力度，加大对其的财政支持，设立专项的资金投入。例如，可以有选择性的选择一些质量达标甚至是高质量的住宿设备，不断提高留学生的住宿条件。

（六）建立网络信息平台

当今社会，随着科学技术的不断发展，现代化信息技术在人们生产、生活中的应用也越来越广泛，高校留学生的住宿管理工作也不例外。而且随着时代的发展，信息化的管理方式也是未来高校留学生住宿管理工作的一个重要手段。通过建立留学生宿舍的信息化管理系统，可以有效的提高留学生宿舍管理的信息化水平。具体来说，可以建立健全留学生的电子管理系统，并且还要根据留学生的实际情况进行及时的更新，通过输入留学生的信息，并且通过将学院、后勤保障处、保卫部等部门的网络联动，通过相互协调配合，对出现重大事件进行通报等方法融合各方资源，实现信息的共享，互通信息发挥合力，落实各项政策和措施，解决了宿舍安全、卫生管理等问题。这在一定程度上为留学生的住宿管理工作带来了极大的便利。除此之外，留学生的住宿管理工作与留学生的教育工作也是密切相关的，通过加强留学生的住宿管理工作也能够在另一方面加强留学生的教育工作，促进留学生教育事业的发展。

四、结语

综上所述，通过本文对高校留学生住宿管理工作中存在的问题及解决对策的研究，我们充分了解了当下对于高校留学生住宿管理工作的重要意义，以及当下留学生住宿管理工作中存在的问题，例如，管理制度的问题、管理机构的问题、管理人员的问题等等，并且通过研究分析，找到了相应的解决措施，包括制定留学生宿舍楼的整体规划和实施细则，建立留学生宿舍管理协调委员会，做好留学生宿舍卫生检查工作，提高宿舍管理人员的素质，加大资金支持力度等等，通过这些措施不断的提高高校留学生住宿管理工作的质量和效果，进而为留学生提供一个良好的住宿环境，更好的促进留学生的身心健康发展，不断提高高校的办学质量。