高校网银支付结算的优势及问题

裘婷

【摘要】随着高等教育事业的快速发展，高校财务面临着教育和科研支出不断攀升，业务量急剧增加的现状，而学校现有会计人员有限，传统的结算模式已不能满足高校财务工作的要求，充分利用网银支付功能解决现有问题有利于提高工作效率，更好的服务于师生，本文分析高校支付结算中的现实问题指出网银支付的优势，同时反映网银支付应用中存在的问题并简要提出解决途径。

【关键词】高校；网银支付

近年来，高校招生人数连年增加，教育事业和科研支出持续攀升，高等院校资金管理精细化程度要求越来越高，高校财务面临着业务量剧增，会计人员紧缺，传统的以现金结算为主的模式不能满足资金管理要求的问题。随着电子信息技术的快速发展，通过网银支付方式结算资金的往来已被广大师生所接收，他的效率高、安全性好、风险低，方便快捷等优势，满足了高校激增的业务量及高层次资金管理的要求。

一、高校网银支付的优势

网银支付属于电子支付业务中常见的一种结算方式，主要由财务人员通过银行网银页面，依据经办人提供的支付信息发送支付指令给银行，银行对该项指令进行处理并通过支付系统完成资金结算业务。他与传统的支付结算方式相比其优势表现如下。

（一）减少现金流量，提高工作效率

传统的资金支付方式一般通过付现金、开支票、电汇进行。就说最常见的付现金业务，出纳每天至少跑一次银行取现金，非常浪费时间。开支票支付存在经办人在支票支付有效期内未及时办理及盖章书写不规范等导致的支票作废问题，换支票大大增加了会计人员的工作量，而网银支付的资金结算方式则避免了这些弊端。经办人只需预留指定银行的账号、姓名、金额，由财务人员登录到银行的网银系统，单个输入预留信息或批量导入收款人的信息，经学校财务部门审核人员审核后发送银行，一次可处理多到几千条支付给个人的支出，在一两个工作日内资金就能打到收款人账号，节省了工作时间，提高了工作效率。

（二）降低财务风险，更好地保障了资金安全

过去现金出纳办理支付业务时，人工点钞难免会出现差错，现金出现短缺后，責任一般由现金出纳自己承担，而所有现金收支都由出纳一人办理，出纳舞弊的风险也会加大。网银支付实施后，除了少数特殊情况现金结算外，无现金支付已成为常态。网银支付结算一般分别设置操作人员岗位和审核人员岗位，各自配备不同的网银盾，各自有自己的账号和密码登录网上银行，一个负责输入支付信息，另一个负责审核，经济业务的准确性得到了更好的保障，财务风险进一步降低。此外，由于现金支付的大大减少，避免了假钞和出纳往返银行提取及送存现金等传递携带过程中常出现的资金安全问题。

（三）资金支付不受时间地点的限制，方便快捷

现在由于单位人员流动频繁，教师出外访学、学生外地实习支教、职工退休后到子女所在地养老支付其医疗费，外地特聘专家来校交流往返路费等资金支出，无论本人在不在当地，是不是能亲自到学校资金结算部门来办理业务，只要手续齐全，信息提供正确，都能在一两天内将资金划拨到收款人账户。过去经办人报账后如需支取现金，金额稍大些就得提前预约，遇到报账业务繁忙的开学年末等时候，排队等待付现是常有的事，而网银支付提供相关信息即可完成支付结算，方便快捷，不受时间地点限制。

二、网银支付存在的问题

网银支付方式涉及经办人、财务部门、银行三方，在实际应用中各方由于操作、技术或管理上的不熟悉不完善难以避免的存在一些问题。

（一）操作层面的问题

在财务部门报账的经办人是不确定的，因此尽管学校财务人员已向经办人详细说明了网银支付需提供的账号、开户行、金额、姓名等信息的要求，仍然有不少经办人或提供的不是指定银行的账号，或提供的姓名与本人身份证上的名字不符等造成网银支付失败，另外会计或银行职员也会由于操作疏忽或不熟练造成信息输入错误，尤其是同一天内给不同收款人支付同样金额，如不仔细就会出现有的收款人收到两笔款，而有的收款人没收到款项。

（二）技术层面的问题

目前各大银行针对个人的业务发行了各种功能的银行卡，在高校网银支付的业务中，我们发现一些银行卡不能用于网银支付，而到底那些卡不能用于网银支付连开户行的银行职员也不完全明确，财务人员只有在网银发放不成功后积累经验，依经验判断收款人个人提供的账号能否用于网银支付。另外，网银支付解决了短时间内大批量支付个人款项的问题，而支付完成后涉及到的网银支付查询功能在网络银行支付系统中却十分有限，不能满足工作中所需要的查询及明细帐备份的要求。网络银行支付系统出现故障，往往开户行没有能力解决问题，需要联系专人排除故障，学校网银支付的业务被迫中断，影响正常财务工作进行。

（三）管理层面的问题

学校网银支付的应用只在财务部门实行，而实施中需要学校各部门的配合。如支付大批量学生勤工助学款、奖学金等，需要教务处提供准确的个人账号姓名等信息，由于学生不慎丢失银行卡或新进休学等原因学生卡号处于变动当中，这就要求学校管理部门通力合作。同时现在银行一般实行各岗位定期轮岗，与学校网银支付相关的岗位工作人员时常变动，而网银支付业务量大，涉及的细节繁琐，一些不完善的问题完全依赖经验判断处理，银行主管人员大多并不详细了解个中问题，岗位人员更换往往进行的太急迫，未有业务的衔接过程，新接手学校网银支付工作的银行职员往往不了解工作中的细节，没有经验出错率太高，影响了学校网银支付业务的工作效率。

三、解决途径

网银支付作为一种新兴的结算方式虽然在实践中存在着诸多不足之处，但这种支付方式的应用利大于弊是显而易见的，不断改进和完善他的不足之处是发展中的必经之路。解决问题的途径有学校财务加大网银支付的宣传，就网银支付需提供的信息要求给各院系单位经常办理资金结算的办公室人员集中培训，让他们对网银支付提供的信息把关：积极与银行沟通，争取银行领导的理解支持，让他们组织人员改进技术、同时做好与学校网银支付相关岗位的人员调配等。