如何做好突发事件新闻报道

文/穆小玲

一、突发事件的概念及其特征

突发事件指的是人们觉得出乎意料的事情。它具有三个鲜明的特点：第一，不可预见性，突发事件往往都是在短期内忽然发生，这种情况下人们以及新闻媒体对其没有任何的心理准备。第二，涉及范围广，通常情况下，突发事件能够对社会生活的各个方面产生影响，甚至有的持续几秒钟的突发事件，也能够对社会产生几个月，几年的影响。第三，多渠道性。随着时代的发展，人们获得信息的渠道也变得越来越多，并且他们会想尽办法了解信息并进行迅速传播，进一步让突发事件的传播途径变得多样化。

二、突发事件传播的重要性和必要性

在2013年，我国中石化青岛输油管道发生了一起爆炸事故，当时的新闻媒体在第一时间赶往现场，在最短的时间内用当下可利用的摄像设备来记录时间，留下了宝贵的视频或者照片等影像资料。在这个时候，官方消息还没有发布，所以很多当事企业的员工对这次的事件保持半信半疑的状态，通过人与人之间的小道消息以及网络软件进行传播。在这个时候，新闻媒体就需要抓好时机，找好报道的角度，有效的对此事件进行报道。

(一)满足当事企业员工群众的需要

要想预防谣言的产生以及传播，必须有效及时地对突发事件进行报道。在事件发生的时候，相关人员或者群众最需要及时了解现场状况，因为他们的亲人，朋友或者爱人有可能在事发现场中，他们比谁都要着急担心，所以就需要新闻媒体报道的及时准确，让群众的心平稳下来。

(二)舆论监督引导作用

突发事件对社会的影响不可估量，有的影响小，有的却能够动摇群众思想。事件发生的时候，在场群众能够体会到事件的影响力，但是却不能全面的把握事件情况，更不能通过准确清晰的语言进行传播。所以，新闻媒体的报道就显得至关重要，它能够在这种情况下，起到一个舆论监督以及引导的作用。就比如说上文提到的爆炸事故，《新闻联播》及时有效的发布了这条消息，让社会群众以及企业员工实时了解事件的原貌以及情况等等，体现了党和国家领导人的高度重视，进一步安抚群众的恐慌心理。

三、新闻媒体如何有效应对突发事件

突发事件发生的时候，当事人员都急切的想要了解事情的情况，这就需要新闻媒体有效准确地传播事件进展以及处理等方面的情况。因此，在应对突发事件时，相关新闻媒体应该重点把握受众脉搏，让报道更具有针对性。

(一)重视民众的知情权，及时告知事件相关信息

突发事件影响力的大小决定了当事人员以及社会群众对事情进展的渴求程度。因此，相关新闻媒体就应该尽可能的将准确，实时的信息传播给他们，进一步为群众的知情权提供了保障。举个例子来说，在埃博拉疫情爆发之后，我国中英新闻媒体将埃博拉疫情全面准确的介绍给群众，同时也让他们了解到疫情的传染源以及传播途径，建议他们采取什么样的防范措施等等，这就有效的安抚广大群众的恐慌心理，抑制了社会动荡倾向的发展。

(二)做好喉舌，有效传达政府、企业对突发事件的应对措施

除了突发信息的准确性，相关人员以及社会群众同样重视我国政府针对事件采取了何种措施。因此，相关政府部门或者相关企业需要通过媒体将采取的措施传达给民众。这不仅能够促进政府部门和民众之间的沟通，还能够让两者团结一致，携手应对突发事件。比如说，自埃博拉疫情爆发之后，新闻媒体不仅要及时的将疫情相关信息报道出来，还需要进一步对疫情跟踪报道，让民众能够及时了解疫情的进展情况以及我国所采取的防范措施等等，这能够让民众体会到政府的关心，鼓励政府的行为，面对突发事件能够团结一心。

(三)把握正确的舆论导向

合理正确的舆论引导能够将突发事件有效的处理，将危机有效的化解。反过来说，如果舆论引导做不到位，那就很可能导致民众出现思想偏激的现象甚至行为，造成的后果也不可估量。比如，我国四川康定在遭遇地震灾害之后，新闻媒体第一时间播报了党和国家领导人赶往灾区的，以及他们现场指挥抗震救灾的消息。除此之外，媒体还向人们传播国家所采取的抗灾措施以及鼓舞人心的行为。这就让其他地区和灾区的群众众志成城，团结一心，将绝望消极的思想扼杀在摇篮里，携手走出困境，同时也体现出了我党和全国人民的伟大精神。

(四)对事件传播效应的准确预测与把握

面对突发事件时，广大人民群众都希望多多掌握事件的相关信息，不论是正面还是反面。在这种情况下，新闻媒体就要谨慎报道，或者说应该在报道之前，权衡事件的报道角度，进一步对信息来源做出选择，充分把握报道效应。在上文提到的输油管爆炸事故中，我国的中央媒体以及地方媒体都是以无私奉献以及众志成城为主题，这能够振奋人心，安抚社会，而那种鱼龙混杂的反面报道可以说是很少，这就是新闻媒体在报道之前对信息源做出的选择。总而言之，新闻媒体一定要端正自己，自觉遵守法律法规，把握传播效应，控制报道数量。

[1]郄子君，荣莉莉，颜克胜.基于新闻报道的突发事件灾害后果及其应对的时空分析——以汶川8.0级地震为例[J].灾害学，2015，30(04)：163-172.

[2]董清.突发事件中新闻报道危机的应对策略[J].淮阴师范学院学报(哲学社会科学版)，2013，35(06)：832-834+836.

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