高校思想政治教育“新媒体矩阵”建设的问题与对策

2018-03-29肖潇

传播力研究 2018年6期

文/肖潇

中国互联网络信息中心(CNNIC) 2017年8月发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，手机网民规模达7.24亿，占比达96.3%。网民职业结构，学生群体占比最高，为24.8%。随着移动互联网主体地位的强化，依托手机的超高使用率，各类新媒体平台成为大学生获取和交流信息的主要途径。大家通过各类新媒体应用软件浏览网页、刷微博、逛微信朋友圈、进行社交、观看微视频、玩直播、购物、玩游戏等已成为大学生生活的重要内容。大学生的新媒体表达和思维模式的移动化传播已经成为一种常态。

面对当前的形势，高校如何建设好，利用好“新媒体矩阵”平台，与时俱进地开展好大学生思想政治教育工作显得尤为重要。

一、何为“新媒体矩阵”

新媒体矩阵它是区别于传统纸质媒体、官方网站的新媒体集群，主要通过向手机、平板电脑等移动智能终端推送信息来传播。从形式角度来讲，一般指的是“一个核心、两个侧翼、多平台开发”。一个核心，是指基于传统媒体基础上推出的新闻APP；两个侧翼是指“双官微”，即官方微博号、微信公众号；多平台支撑是指在其它新媒体渠道上开辟类似账号，各个针对人群不同、风格各异的新媒体，内容聚焦目标用户，彼此独立又左右呼应。从内容角度来划分的话，一般指通过针对不同人群形成的风格不同的新媒体类型，从而构成的“分渠道新媒体集群”，在内容上聚焦目标用户，虽然具有一定的独立性，但是又在一定程度上左右呼应。①

新媒体矩阵最大的特色，无论从平台还是内容角度，即是它拥有很多“子媒体”，具有集群化的特点，且子媒体互相之间在互为推手的状态下，能更好地发挥其综合性能。②当然，新媒体矩阵同时兼具新媒体自身所具备的获取信息便捷性，信息共享性，互动性强的优势。

二、“新媒体矩阵”建设存在的问题

当前许多高校虽然都建立了“新媒体矩阵”平台开展实施思想政治教育工作，但在实际运行过程中仍然存在着许多问题。为更加有效地建设好“新媒体矩阵”平台开展思想政治教育工作，对当前高校新媒体矩阵平台建设中存在的不足进行深入分析是非常必要的。当前高校新媒体矩阵平台建设主要存在四个方面的问题。

(一)平台缺位，总体杂乱

高校在开展思想政治教育工作的“新媒体矩阵”平台建设方面，存在两个方面的问题：

第一，许多高校虽然从以学校、校内机构职能部门、二级学院、团体学生会组织、师生个人等各个层面都建立了不少的新媒体平台，但并不完善。其中部分与学生关系紧密的校内职能部门，甚至二级学院缺位新媒体平台。比如重庆三峡学院招生就业处，这样一个与学生息息相关的部门，却没有开通任何的微博平台、微信公众号。

第二，“新媒体矩阵”平台虽然多，但主要以学生组织开通的新媒体平台为主，建设体系混乱，布局分散，缺乏全局统筹管理，存在重复建设。致使信息分散，利用率不高，影响力差，“发声不够响亮、不够大”，削弱了思想政治教育的效果。据不完全统计，重庆三峡学院全校开通的新媒体平台名称中含有校名的就有117个之多，其中主要以学生组织开通的新媒体平台为主。

(二)内容质量总体不高

综观当前高校的新媒体平台，在内容运营方面，以学校为核心的新媒体平台如手机APP、官博官微内容质量较好，其余层面的新媒体平台内容质量不高。当前高校开发应用的手机APP主要以服务师生，为师生提供与学校相关信息为主，但在开展思想政治教育方面，提供的渠道和内容仍然极为匮乏，甚至没有。同时校园官方微博和官方微信公众号在内容经营方面，与学校、与师生相关的原创内容极少，干货少，发布的内容主要以转发热门新闻，或者奇闻异事，发布每日心灵鸡汤为主。

校内职能部门、二级学院、学生会组织等的新媒体平台在内容经营方面呈现出的问题更大，不仅有的新媒体平台开通了微博却从未发布过内容，平台形同虚设，沦为“僵尸账号”的情况，其他的一些新媒体平台则是内容更新慢，时效性差，稿件质量差。有的微博编辑在发布对相关事情报道时，文字稿件、图片发布达不到最基本的要求，事件要素不清，照片画面模糊不清。

学生组织的新媒体平台由于缺乏统一指导，在面对校内一些重大事件的宣传报道时，内容同质化严重，没有彰显各自特色。有的学生组织所运营的新媒体平台，似乎只为完成运营任务，让人知道这个微博还存活，缺乏全局观，缺乏最基本的选题策划意识，缺少挖掘好题材打造好原创内容的积极性，导致发出的内容质量差。

(三)缺乏互动性，各自为政

由于当前高校新媒体矩阵平台建设缺乏统一的统筹规划，因此各个层面的新媒体平台间缺乏互动性，呈现各自为政缺少互动交流的现象，只顾完成自己新媒体平台的发布任务。

其次，各个新媒体平台缺少与个体受众之间的互动。由于新媒体运营者议题设置能力，选题能力差，不能有效激发受众的兴趣，导致互动性弱，新媒体进行思政教育的成效就会大大折扣。

(四)缺乏专业运营团队

新媒体矩阵运行呈现出的许多问题，其中很重要的一个原因就是缺乏专业的运营团队。当前高校各个层面官方微博、微信公众号的运营多由一两名教师作指导，带领学生采编团队负责日常内容的更新维护管理。而其中许多指导教师本身也不是新闻传播相关专业出身，他们缺少必要媒体运营的专业知识，没有接受过专业的训练，因此他们并不能很好地指导学生。同时由学生构成的编辑团队也存在着人员不稳定，素质缺乏，采写编辑业务能力不强、水平不高的问题。

三、“新媒体矩阵”建设对策

为建设好“新媒体矩阵”平台，更好地开展大学生思想政治教育，必须从平台建设、内容建设、队伍建设三方面改进高校思想政治教育“新媒体矩阵”平台建设存在的问题。

(一)平台建设

弥补新媒体平台缺位，完善“新媒体矩阵”体系建设。必须建立以学校官网、官方微博、官方微信公众号、手机APP客户端为核心；相关机构职能部门和二级学院的官方微博、官方微信公账号为两翼，学生组织、教师以及主要学生干部开通的多平台新媒体为支撑的多层次系列化的“新媒体矩阵”平台。

同时，对于平台的运营管理，学校宣传部门必须统筹管理，统一指导所有新媒体平台的运营，相互协作，共同发声，杜绝子媒体间“各自为政”现象。不同主体的新媒体平台，比如微博应积极利用@(提醒)点赞、评论、转发等功能实现互动沟通交流；微信公众号，可以在每篇文章的末尾推荐关注其他子微信公众号。

其次，强化新媒体矩阵核心平台的建设，打造品牌平台，增强核心平台的公信力。积极拓展“新媒体矩阵”服务功能与宣传功能，关注师生现实需求，把思想宣传引领融入日常生活需求中，增强受众粘性。

在学生干部中培养“意见领袖”队伍，甄别、疏导新媒体平台上的信息，强化正向舆论、屏蔽负向舆论，传播主流思想。

(二)内容建设

内容建设方面，新媒体运营指导教师要做好指导和“把关人角色”，严把内容质量关，提升新媒体平台内容质量。注重思想引领，宣传正能量，强化思想政治理论建设。围绕学校特色，挖掘学校文化，以“三贴近”：贴近实际，贴近学校，贴近学生为原则打造新媒体内容，吸引同学们的关注。各二级学院以及学生组织的新媒体平台内容选择，可以将大学生思想政治教育与学院专业特色活动相结合，增强同学们接受的主动性和积极性。

其次，注重选题和策划，加强对重大事件，重要节庆活动的统一策划宣传报道，加强对内容的“议程设置”，发挥思想引领作用。注重内容呈现形式的多样性，积极尝试新的形式，比如H5、图解、微视频、直播等大学生喜闻乐见，符合新媒体传播特性的形式。

第三，加强新老校园媒体平台的融合。校报、校园电视台、校园广播等传统校园媒体还占据着校园主要地位，拥有较强的采编队伍，但传统校园媒体每期内容，却少有同学问津。因此传统的校园媒体应转变思维，拥抱新媒体，将新老媒体资源整合，实现内容与渠道的最大化整合，发挥新媒体平台的积极作用。