部分保育员职业倦怠成因分析及对策

杨书杰

保育员每天都需要与幼儿密切接触，保育员的专业水平和工作状态都对幼儿园的教育质量有着很大的影响。及时解决保育员群体遇到的各种问题，可以有效促进儿童教育事业的发展。解决保育员职业倦怠的问题不但具有很重要的研究意义，而且还具有很大的现实意义。本文主要分析了保育员倦怠的原因并提出了相应的对策。

一、概述

在我国当前实行的《幼儿园工作规程》中明文规定，幼儿园是一个以教育和保育为主的机构设施，因此要采取教育和保育相互结合的措施。还有很多相关法律法规的颁布也能体现出我国政府对幼儿情况的关心，同时也是明确对幼儿园保育工作的要求。职业倦怠的形成是一个相对比较缓慢的过程，在开始发生时没有明显的征兆，在发展的过程中也很难惹人注意，直到达到一定程度以后便开始感觉到耗竭，也无法把这种体验与其他任何特殊事件联系起来。

二、保育员职业倦怠的原因探讨

1.工作量大

工作任务量大、承受责任多是造成保育员职业倦怠最主要的因素，因为保育员需要长时间处于工作状态，工作内容多，而且因为职业特点的原因，保育员群体人员很少，一个“家庭”只能拥有一个保育员，通常一个“家庭”的人数大概在10个左右，无论“家庭”成员的健康状况如何，数量众多的被看护者对于保育员的工作而言，都是一个沉重的负担，造成了保育员的工作任务很繁重，而且这些工作还需要保育员在24小时之内随时都有可能进行，这个原因能够很好地解释为什么如此大数量的保育员出现职业倦怠中情绪耗竭严重的现象，换作任何一个人整天面对这些数量多、重复而又乏味的工作，都会感觉到精神压力大，精力不集中吧。

2.成就感不高

虽然日常工作比较繁重，但由于服务对象是需要特别看护的幼儿，因此保育员必须要始终保持良好的精神状态，注意力要高度集中，这样才能保证幼儿始终处于视野范围内，并且确保其安全和健康。这个长期的过程虽然意义重大，但保育员们却很难从这个工作中收获到快感，这个群体很难被外界所关注，因此从事保育员工作的人也就很难体会到成就感。除此之外，即使保育员们对工作有着足够的认识，不求在工作過的过程中有所回报，也不求被关注，但长时间与服务对象亲密接触，始终如一照看服务对象，但却很难看到服务对象有所改变，长久以往，就会导致保育员逐渐麻木，就会对工作感到失望。

3.缺少互相帮助和支持

和同事之间交流沟通是排解压力、缓解心情的一个很好的渠道，在有困难时还能得到同事的帮助，同事之间保持良好的关系，互相帮助，有利于营造出一个轻松愉快的工作环境。领导们给予保育员的关照、帮助以及赞美也是对员工工作的支持。这样的工作方式能够让工作人员在一定程度上释放工作压力，在工作上互相帮助能够让工作变得更加轻松，还能帮助提升工作效率，改善服务对象的状况，同时还有利于促进保育员自身的发展。但实际情况却是由于保育员工作的特殊性，保育员之间并不怎么熟悉，相互之间交流沟通也并不频繁，有些甚至关系敏感。

4.保育员自我效能感较差

拥有较高自我效能的保育员都会坚信自己的工作在儿童教育过程中发挥着重要的作用，同时也坚信自己能够帮助幼儿树立正确的学习观和价值观，因此会比较重视自己的工作，对工作充满热情。而那些自我效能比较低的保育员往往会认为自己难以在儿童教育过程中发挥较大的作用，在教育幼儿的过程中缺乏足够的信心，对于看护的幼儿也不会抱有太大的期望，在工作的过程中经常会感到焦躁、紧张，难以全身心投身于教育事业中，根据相关记录可以发现，自我效能感较低的保育员会更加容易患有职业倦怠，难以满足自我实现的需要。这也是保育员职业倦怠的一个主要成因。

三、解决保育员职业倦怠问题的方法

1.加强管理，营造良好的环境

（1）创造良好的教学环境

首先要做的是加强对保育员的招收工作，制定更为严格的录用标准，提升保育员队伍的整体素质和工作效率。不断完善保育员的录取制度，让保育员录取制度变得更加合理、科学、规范。其次是保证一个良好的教学环境。因为保育员工作的重要性，社会和幼儿园更要加强对保育员工作的重视，给予保育员更多的支持，建立科学合理的幼儿学习保障制度，根据保育员教学成果的特殊性，构建更加和谐、宽松的幼儿教学环境，在教学投资方面给予充分的支持，让保育员拥有一个更为良好的教学环境。

（2）创造良好的组织氛围

一个良好的组织氛围对于员工的帮助也是巨大的，为了建立一个良好的组织氛围，就需要领导者营造一个良好的学习氛围，帮助保育员在工作的过程中认识到自己的不足之处，让他们自觉地通过学习来提升和充实自己，连续不断地学习还能提升保育员自身的专业技能水平，培养职业素质，帮助保育员在工作的过程中理清思路，有助于保育员更好地完成工作。

（3）完善社会支持系统，支持保育员的工作

根据相关研究可以发现，完善社会支持系统需要社会支持网络作为基础，让保育员工作获得更多的认同，给予保育员更多的信任，不要对保育员这一职业要求过高，提升保育员在社会中的地位；其次，还可以建立完善的激励制度，让保育员在工作过程中获得更多的成就感，对于保育员提出的合理诉求要给予足够的重视。

2.提升自身素质，树立积极的心态

（1）树立正确的价值观

保育员要对自己以及自己的工作有着充分的认识，认清并改正自己悲观、消极、碌碌无为的价值观，树立起积极向上的价值观；其次，要始终保持谦卑的心态，时刻以教学育人为重点，谨记教育初心，回归真实的自我；最后是树立正确的人生态度，把自身的利益与集体的利益结合起来，提升自己对工作的热情以及对服务对象的责任感。

（2）正确对待外在的高期望

有时候外界可能会对保育员要求过高，很多保育员难以达到外界期望中的标准，这样就会让他们失去信心，不利于保育员的工作。所以保育员需要调整对外界期望的看法，根据自身的状况，适当调整自己的心态，遇事冷静对待，根据实际情况采取合理的应对措施。

（3）激发创造性思维

面对难以解决的困难，有时候换种眼光可能会有新的应对方法，所以保育员要眼光独特，善于运用新眼光看待问题。其次还要求保育员善于从新的角度提出问题，对一切事物都要敢于质疑，勇于提出问题，用全新的眼光来看待问题。然后是以新思路分析问题，这就需要保育员能够不受传统的束缚，敢于打破常规，探寻新的途径。最后是善于采取新的方法去解决问题，保育员要敢于舍弃旧的方法和思路，懂得合理运用新的方法去解决问题。

3.不断完善自我，提升专业水平

（1）认清自我，完善自我

保育员需要对自己有着充分的认识，了解自己的优势和劣势；善于分析自我，懂得反思；不断完善自我，提升自我。

（2）提升教学水平

首先需要保育员要有一个端正的态度，提高对自己工作上的要求，更加积极主动迎接工作；熟悉国家相关的法律法规，确定教学方向，根据服务对象的特点采取适当的教学方式，始终为实现教学目标而努力；要具备丰富的专业水平，懂得如何进行幼儿教育，增强幼儿的创造性思维，能够营造出积极的学习氛围，善于激发幼儿的学习兴趣。

（3）建立和谐的人际关系

保育员作为幼儿的启蒙老师，更需要具备良好的修养，始终做到表里如一，要加强对自我的约束，注重道德品质，增加自己的人格魅力，让幼儿更易接受自己；要懂得尊重他人，尊重他人的感情和人格、劳动和成果，始终保持一个谦虚的心态，自重自爱；要学会感恩，对于帮助自己的人要怀有感激之情，保育员之间要互帮互助，加强联系与沟通，营造出一个良好的工作氛围，这样才能更有利于保育员的工作。

四、结束语

保育工作是幼儿教育中非常重要的一部分，在日常的工作过程中，保育员要不断加强对自身的要求，努力提升自己的专业素质，不断地完善自我，提升自我。努力克服职业倦怠问题，这样才能更好地为幼儿保育工作尽职尽责。

【作者单位：夏邑县韩道口镇胡门楼小学 河南】