“齐医微淘”校园微商公众平台的运营与研究

侯佳蕙 王坤

摘要：随着互联网与线上购物的飞速发展，网络购物成为人们生活的日常。越来越多的人选择使用微信软件进行购物。本文针对大学生这个走在前沿的群体，通过开设公众号推送方式，将校园微商进行一次改革，创建一个安全便利的平台供交易双方共同获利。了解大学生对于微商平台的看法，根据调查结果做微商平台研究运营。

关键词：校园微商公众平台；监管制度；支付平台

一、研究的目的

“齐医微淘”的运营杜绝校园购买假货、承担虚假店铺等风险。同时还为校园微商中的学生群体提供了商机。“齐医微淘”是齐齐哈尔医学院校园微商进行统一规范化管理，提供综合性健康安全的微信公众平台。“齐医微淘”是利用微信公众号的多项功能，将校園微商销售的商品筛选分类，提供给其他同学一个集合所有校园微商的“综合大卖场”，同时提供给校园微商一个客源丰富，良性竞争的就业环境。

二、研究的主要内容和步骤

（一）“齐医微淘”是齐齐哈尔医学院校园微商公众平台统一规范化的校园微商，为学生提供一个综合性健康安全的微信购物平台；同时也为学生微信创业者提供一个客源丰富、良性竞争的致富渠道。“齐医微淘”是利用微信公众号多项板块，将学生微商销售的商品分类，提供一个集合所有校园微商的购物微店“大卖场”。“齐医微淘”保证监管所有加入的微商，杜绝销售假货、虚假店铺等风险购物。

（二）主要研究步骤：1.前期宣传；2.项目试运营；3.正式运营；4.持续推广及维护；5.研究所需条件、现有条件和解决的途径。

各部门分配情况：运营部职能：负责团队内部资源整合、计划、组织、跟进团队的运营事物，掌控全局，综合统筹。把控团队方向。（运营主管1人，运营：根据实际项目数）；推广部职能：根据流量指标，通过直通车、首页宣传、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果。（推广主管：1人 活动：根据实际）；营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合微淘活动增强买家的购物体验，同时增强营销效果。（美工主管1人，策划主管1人，其余根据实际情况）研究人员、协作单位及分工：主研人员（四名）：承担课题研究部分方案制定及课题立项申请书填写、提供实验中硬、软件、网络等实验环境的正常运行；主持、分配研究人员的研究任务，课题研究过程资料收集与整理。课题前期调查分析材料准备。督促、检查研究进程，提供人力、物力保障，参与研究工作。对研究过程实施全面管理，参与课题研究工作，随时关注课题研究，负责课题研究阶段总结材料及阶段研究计划的制定。

（三）研究过程及研究过程问题。第一阶段：成功开通微信公众平台，对校园部分同学进行问卷调查，了解客户需求，设置各项板块区，并完善各项功能；第二阶段：进行前期宣传工作，以通过利用网络、媒体、纸介版等途径进行有效宣传，同时通过关系网召集校园微商入驻及粉丝关注；第三阶段：步入试运营期，平台与入驻微商签订安全保证协议，以达到共同维护购物安全。试运营期入驻免费，在此期间进行进一步功能完善和修整；第四阶段：正式运营，收取入驻商户摊位费及广告宣传费。各部门协同运作，达到平稳运营。

市场需求分析：微信购物作为线上购物中较主流方式；微商存在缺少人脉、宣传力度不够在微信购物的客户选择面单一、长期被微商的朋友圈宣传刷屏困扰

初期预想：1.公众号建立；2.招募粉丝与商家；3.平衡运营。实际运营对比：建立“齐医微淘”公众号；通过关系网召集校园微商入驻及粉丝关注；试运营期入驻免费，在此期间进行进一步功能完善和修整。

运营中发现实在问题：微信购物度过鼎盛时期；层出不穷的微信造假事件导致信任危机；微商为了逃避缴纳平台提成费用，通过平台独立销售；后期运作操作复杂；无法招商新微商；运营进度停滞不前；粉丝大量流失，公信力不足；商家商品销售额低，商家撤资；管理与运营时间不够；推送被屏蔽情况严重；微信公众号购物程序烦琐，缺乏客户依赖性等。

三、总结与建议

1.加强宣传力度，拓宽顾客来源。网购虽然已经成为人们生活必不可缺的一部分，但是很多人都没有接触过微商公众平台，大学生作为这个时代最容易接受新鲜事物的群体，从大学学生入手宣传微信公众平台最好不过。加入微信公众平台的校园微商可以通过自己的社交圈一传十，十传百，从而达到宣传的效果。微商公众平台将提供最详细的产品描述，最严格的商品监管，最耐心的产品售后。微商公众平台在开辟新道路的同时，一定不能恃宠而娇，一定要严格追求每一项内容，通过对顾客照顾与尊重来增加相对于普通微店的优势，同时树立微商公众平台的良好形象。

2.优化销售。校园微商公众平台的建立标志着校园微商不仅仅局限于化妆品护肤品的销售，而是趋向于一个标准化，丰富的卖场形式。在微商公众平台上所出售的商品，品种多样，质量严格把关，精准严格的售后体系都将成为微商公众平台夺人眼球的卖点。从前的微商销售产品的单一化大大的局限了客户的定位，尤其是客户人群层次的绝对性，微商公众平台就很好地解决了这一问题。创建一个综合化的微商公众平台，并不仅为了每个微商拓宽了客户来源，而是更大程度上地满足了每一位客户的选择面。微商们根据自己所销售商品的属性以及自身的卖点向微商公众平台提供自己的宣传方案，微商公众平台根据卖家提供的宣传方案在首页进行宣传策略安排，宣传手段也不仅仅局限于传统的文字配图的方式，更多趋向于现在最流行的种草方案。定期微商公众平台提供拍卖商品、定时限购低价商品、限量销售商品等手法。

如今，越来越大的就业压力迫使大学生必须开创新的渠道来解决就业问题。校园微商公众平台的创立使得这些问题解决。与其他创业方式相比，无门槛的微店创业更适合大学生创业。