流行通信软件对口语传播说服力的影响

（四川传媒学院，四川 成都 611745）

口语传播是人类最基本的传播形态，是人类传播活动的第一个阶段。在传播发展的不同时期，口语传播得到的重视、发挥的功能均不相同。现阶段，随着信息技术的不断发展，手机已经进入网络时代，在各类QQ、微信、MSN等App应用软件的作用下，人们的沟通已经不仅局限于即时通信，通信软件的类型和应用范围也将会被进一步扩大，符合人们喜好的流行通信软件应运而生。在流行通信软件的影响下，口语传播也发生了深刻的变化，即在提升传播效率和打破时空限制的同时提升了口语传播的延时性。

一、口语传播的历史发展

口语传播是人类发展最为基础的一种传播形态，在促进社会发展方面起着十分重要的作用，时代的发展变迁使得口语传播经历了以下几个发展阶段：第一，口耳相传的听觉社群。在部落时代，听觉、触觉、味觉能力远超视觉能力，人们聚集在一起，通过口耳相传来表达出自己的想法和情感。第二，视觉观点的加入。伴随现代文明的发展，读者可以有选择地去接受传播者的观点，还可以通过文字来证明事实的真假，视觉的融入能够在以往的基础上进一步提升口语传播的可靠性，促进人和人之间的沟通交流。第三，印刷普及了传播。印刷术的出现促进了文字的普及发展，也加强了对规范口语传播用语的作用，降低了文字传播的成本，提升了文献传播的便利程度，使得人们拥有更多的机会来接触知识、文字，推动了人类文明发展，相应的影响口语传播的因素也不断增加。第四，电子媒介时代。网络技术和无线技术的发展缩短了信息共享时间，扩大了信息传播的范围，提升了信息传播效率。在电子媒介时代，口语传播具备了延时性的特点，借助微信、QQ等流行通信软件打破了时空对信息传播的限制，也使得口语传播形式更具个性化。

二、口语传播和说服力

说服主要是指说服者通过应用各种说服手段对被说服者的五种感官进行影响，进而影响被说服者的潜意识，主导人的意志，改变人行为的活动过程。说服力是指说服者应用各类技巧说服受众的能力。口语传播的说服力深受多种因素的影响，具体表现如下：第一，传播者。传播者越是权威、社会信用度越高，那么他所传播的话语则是更容易被人信服。第二，受传者。受传者能否被传播者说服和受传者的心理状态、受到的教育程度等存在密切的关联。在以往的口语传播时代，人们所获取的信息数量较少，且信息求证困难，信息传播对口语依赖性较大，因而受传者很容易被传播者说服。在文字、印刷时代，人们的教育程度和独立思考能力增强，对口语传播的依赖性降低，传播者对受传者的说服难度提升。第三，传播者和受传者的关系。在一般情况下，受众比较容易相信和自己关系亲密的人所传达的信息。同时，背景相似的人之间信息传达更为方便。

三、流行通信软件对说服力的影响

流行通信软件是信息时代下人们获取信息的重要手段，也是一种十分重要的社交手段，具体信息共享和情感交流的功能，这两项功能都和口语传播的说服力存在密切关联。

（一）流行通信软件下信息环境和噪音对说服力的影响

在流行通信软件的作用下人们获取信息的速度提升，微信、QQ、微博等通信软件都能够帮助人们及时、准确地获取大量信息，使得人们处于一种信息变化和信息数量庞大的环境中。在这样的通信环境下，口语传播活动进行之前受传者往往就已经建立了完整的个人信息库，形成了独立的思维模式，对传播者传递的信息有着更为全面的分析评判能力，且在口语传播过程中，受众者还可以借助流行通信软件来对信息进行及时的补充、搜索、询问、重构。

（二）流行通信软件作用下受传者和传播者之间的关系

在流行通信软件的作用下，现代人可以和多个人建立关系，且人和人之间的交流打破了时空的限制，人和人之间的关系也变得更加复杂。通过流行通信软件能够帮助人们建立和自己兴趣点相关的圈子，在圈子中人们分享各自的信息。从发展实际情况来看，在这样的圈子中人们倾向于交流和传递彼此认同的观点，本能地拒绝和不相信和他们信息相悖的信息内容，由此导致在口语传播中，如果是亲密关系传播者，口语传播的说服力是加倍的，因而可以发现，流行通信软件的存在对信息受传者和传播者的影响是十分深刻的。

（三）流行通信软件作用下受众的心理状态

流行通信除了能够让受众在口语传播环境下不自觉地引发自己的质疑心理，还会引发低头族现象。在新媒体时代下，在大多数的时候，人们更愿意通过软件来进行交流，而不是和人面对面的交流，在这样的时代下，口语传播的重要性反而更加凸显出来。

四、基于微信平台的口语传播

（一）微信技术的变革推动了口语传播，实现了对碎片化时间的有效利用

技术革新推动了信息传播形态的变化，这一点在口语传播上也有着深刻的体现。结合口语转播发展进程，在史前时代，由于没有文字，人类之间信息的传播主要是口语传播。文字出现以及印刷时代的到来，书籍、书信成为信息传播的一种新方式。在无线电传输信号的发明下，声音传播替代了口语传播。电视机的出现使得人类回归到面对面的信息传播。

微信这种流行通信软件不仅使用门槛低，而且强大的语音功能使得信息的传播在时空上体现了分离又聚合的状态。微信不仅支持语音信息的传播，环境音也能够被收录其中，人们收取信息的速度提升，且通过微信音量和语气的停顿还能够听出人的心情、语气、态度等。

（二）微信的大众化转向促进口语传播回归发展

在网络时代下影响受众接收信息的一个重要关键因素是信息是否免费以及信息的使用者是否受到限制。微信这种传播形式体现出信息传播亲民性的特点，满足用户使用互联网的潜在需求。

（三）微信技术发展使得口语传播具有了延时性

语言和文字是人们最基本的交流方式，结合传播偏向论的内容，传播和传播媒介在使用的过程中都具备口头传播和书面传播的偏向。但是受时间、空间的限制，口语传播过程中的信息不容易被保存。而流行通信软件——微信，则使得信息的传播打破了时空限制，实现了对已发送语音消息的保存，实现了声音传播的延时性。

五、结束语

综上所述，口语传播经历了多个发展时代，其在人类历史社会中的地位也发生了一系列的变化，但是在传播媒介快速更替的今天，口语传播的重要性日益凸显出来。流行通信软件的发展弥补了传统口语传播的局限，提升了口语传播的影响力，增强了口语传播的现实性。为此，在新媒体时代下，需要相关人员在辩证认识口语传播意义的基础上，借助新媒介平台和通信手段来创新口语传播，促进人和人之间的有效交流。