论网红景点的“保鲜期”——以重庆洪崖洞为例

徐英姿 重庆市巴蜀中学校

随着物质生活水平的提高，科技的光速发展，短视频的这股强流已席卷全国上下，而其中所呈现的内容也是五花八门，不乏有一些名不见经传的城市景点猛然间成为“网红景点”，吸引大批游客慕名前来打卡。近段时间，在抖音短视频上重庆洪崖洞因其美轮美奂的夜景吊脚楼被称为现实版的“千与千寻”，游客们纷至沓来，甚至心甘情愿的“排队两小时，打卡五分钟”。这个号称被“抖音”抖出来的网红景点几乎成为“摩肩接踵、挥汗成雨”的现实写照。

一、网红景点(洪崖洞)走红原因解读

据重庆日报、携程集团联合发布的《重庆五一假期旅游大数据报告》显示，“五一”期间，重庆接待境内外游客1735.75万人次、实现旅游总收入112.48亿元，同比分别增长21.6%、30.5%。另一座“网红城市”西安在今年“五一”假期共接待游客1014.56万人次，同比增长69.05%，旅游业总收入为45.05亿元，同比增长139.12%。重庆洪崖洞甚至一度跃升为全国最热门景点第二位，仅次于故宫。重庆洪崖洞之所以成为“网红”，是因为它具备了以下几个因素：

(一)天时

抖音是一款音乐创意短视频软件，仅用不到两年的时间就风靡全国，凭借巨大的流量点击率，很多人一夜蹿红，拟态环境与客观环境不同，它是由大众传播活动形成的传播信息环境。在这个“虚拟”的环境中，受众可能会受到拟态环境的影响而改变自己的认识和行为。这是大众传播媒介用来引导受众的一种处理手段。受众可以在这种被结构化了的信息环境中选取大众传播媒介想要选取的信息，从而在潜移默化中影响着受众，改变着受众的认知与行为。所以，于旅游景区而言，这是一个很好的宣传平台。通过短短几十秒的时间将重庆洪崖洞的迷幻绚丽完美的呈现出来，吸引了一大群网民们，成功的“抖”火了洪崖洞。而现在人们的旅游观念也逐渐发生转变，大部分的年轻人秉持着一种“说走就走”的旅行态度，旅游已从精英消费发展到大众消费，人们在目的地选择上更多元化和个性化，即从传统“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素向“商、养、学、闲、情、奇”新旅游六要素拓展。洪崖洞就是在这种情况下一“抖”而红。

(二)地利

洪崖洞位于重庆市核心商圈解放碑沧白路、长江、嘉陵江两江交汇的滨江地带，坐拥城市旅游景观、商务休闲景观和城市人文景观于一体。以具巴渝传统建筑特色的“吊脚楼”风貌为主体，依山就势，沿江而建，解放碑直达江滨。洪崖洞拥有2300多年的历史。“洪崖洞民俗风貌区”项目是2005年重庆市政府“八大民心工”程之一，总面积4.6万平方米，是“重庆市重点景观工程”和“AAA级重点旅游项目工程”。该景区以拥城市旅游景观、商务休闲景观和城市人文景观于一体而闻名，并以最具巴渝传统建筑特色的“吊脚楼”风貌为主体，依山就势，沿崖而建，让解放碑直达江滨，是游吊脚群楼、观洪崖滴翠、逛山城老街、赏巴渝文化、看两江汇流、品天下美食的好去处，也是解放碑的会客厅。交通便利，依山傍水，让它成为人们甘愿被挤爆也要来看的景点。

(三)人和

重庆小天鹅集团凭借商业管理、对巴渝文化的挖掘、地产开发并重的理念，从11家企业中突破重围，获得了招标方的认可，拿下洪崖洞项目。重庆小天鹅集团以渝中区沧白路悬崖下的山洞为背景，修建了一座高11层，商业面积5.3万平方米的巴渝文化传统建筑。而现如今的洪崖洞设计方案是小天鹅集团经过近万次的修改，最终打造出富有巴渝文化特点的吊脚楼，呈现出“千与千寻”的视觉盛宴。作为4A级景区，多年来，它一直被作为重庆主城旅游的一张美丽名片积极打造，具备了人和的优势。

二、网红景点(洪崖洞)走红存在问题分析

(一)景区环境

洪崖洞走红于自身而言，一方面，节假日里洪崖洞的客流量以“J”型增长，打破之前的平静状态，带动其附近商圈的经济链，打响其对全国的知名度。另一方面，随着客流量增加，景区里公共设施长时间负荷量运行，安全问题日益凸显，环境问题也遭受影响。环境问题是每个旅游景点必然存在的问题，洪崖洞也不例外，总会看见让你猝不及防的垃圾。满怀期望前来体验的游客体验值自然会低于期待值，无论是在网络还是在现实，其口碑会遭遇不可避免的滑铁卢。所以随着游客流量的加大，景区的设备的安全问题，环境的维护问题日趋凸显。

(二)交通拥挤

洪崖洞走红于当地市民而言，受到影响最大的方面是交通和物价。节假日期间，部分异省游客选择自驾游，导致洪崖洞景区地段车辆拥挤堵塞，严重影响当地市民出行。其附近的商圈也借此提价，离谱的价格不仅使得游客望而却步，也徒增当地市民的烦恼。

(三)景点管理

洪崖洞走红于重庆而言，使重庆成功走进大众视野，可打造为重庆本土的商业名片，促进重庆旅游业的发展。短时间的走红也暴露出当地管理的一些短板，面对人流量暴增问题无有效的对应经济措施。由于洪崖洞是开放景点，免收门票，所以“网红”后洪崖洞的客流量更是超出预料，公共设备的实用情况及设备的后期维护等都是景点管理面临的严峻问题。

三、网红景点延长保鲜期的对策探究

(一)完善景区管理措施

电梯除了作为洪崖洞的唯一公共设施，还是安全问题的保障。这就对电梯的质量水平具有较高的要求。景区管理负责方需投放大量资金在电梯设备方面，以保证游客的安全。如加大保修力度，再次安装多部电梯，以达到改变长时间负荷量运行现状的目的。其他景点都会存在公共设备的维护及环境的维护等问题，需要完善经典的管理制度及措施。

对于有门票的景点，可以在节假日时根据景点的承载情况控制售卖量，严格把控景区的人流量，保证游客的体验度。附近地段增加交警指挥人手，限制车流量，保证市民的出行度。对于免门票的景点，可以考虑适当增加门票以控制客流量。

(二)合理运用营销手段

1.善用自媒体打造精准营销系统

不可否认的是，城市营销是把双刃剑。城市之间的竞争日益激烈，及互联网市场的无限潜力，部分城市形象已运用网络进行管理运行。据中国演出娱乐行业协会网络表演(直播)分会与“中娱智库”发布的《2017中国网络表演(直播)发展报告》，去年我国网络表演(直播)市场整体营收规模达到304.5亿元，比2016年的218.5亿元增长39%。网络表演(直播)成为网络文化市场的重要组成部分。简单将城市营销看做对外宣传，热衷于投资打广告，没有对投资回报进行反思评估，只会削弱城市可持续发展能力。准确运用自媒体，定期反思，避免随意性和低回报性，精准进行营销运行。

2.善用网红品牌打造旅游目的地

洪崖洞作为新时代的一介网红，向世人展示其特有的魅力。网红，不仅局限于景区，更多存在文娱方面。有人视为网红是被平民狂欢造就成“一种喧嚣的泡沫”，依笔者的观点，网红代表的是一种获得信息的渠道。一方面，在信息泛滥的社会，网红能够短时间内呈现出当下热点信息，节省网名时间与精力。另一方面，网红能够提高国民兴趣说明其本身具有一定的社会价值。据此，可打造多元化网红品牌，例如网红小吃、网红酒店等，吸引更多的游客。

3.善用内容营销打造文化个性

一味通过软件滤镜制作炫酷的画面，很快就被事实拆穿，引起游客失望，最终沦为昙花一现的败笔。只有通过文化底蕴的支撑才可延续网红景点的生命力。洪崖洞正是凭借其独特的巴渝文化建筑——吊脚楼，被网络视频热捧。吊脚楼基本是时代的淘汰物，淹没于新兴的高楼大厦之中，但重建的吊脚楼以其古色古韵的文化气息搏得了众人的眼球，在此基础上，进一步利用该特点，勾勒出重庆本地人的乡愁，打造出洪崖洞鲜明的文化个性。

4.善用全域旅游打造持久吸引力

消费可分为点、线、面、域四个方面。洪崖洞现仅仅带给游客点线面的视觉感受，要形成深入的体验感，应着重于全域旅游。以全域旅游为导向，设计特性品牌、添加文化要素，营造全域化氛围；综合各色景点、合理规划路线，打造全域化景点。

(三)打造景点的文化内涵

景点若只是盲目迎合短视频等营销平台的需求，其自身文化底蕴迟早会被世俗的流量冲刷彻底。网红景点的火爆带来的益处有目共睹，沉溺于吹捧、名利、金钱之中，最后终将成为过去式。文化并不是通过短短15秒的碎片化认同，实则是长时间的积淀，相同的是，娱乐圈中小鲜肉固然给人耳目一新的感觉，老戏骨的作品才会值得令人细细品味。加之，当地政府应在文化创新、研发保护等方面起引导作用，杜绝盲目跟风现象。企业在短视频营销中应用心打造，坚守文化。

四、结语

《游褒禅山记》中普遍好游者在经历过“入之愈深，其进愈难，而其见愈奇”，仍存在“有怠而欲出者”，止步与山洞之奇表，而错过深处的繁花似锦。网红景点却不能止步于滤镜下的美，更多需挖掘背后的文化，经过正确营销方式的打磨，才长久保鲜。