互联网背景下市场调查课程教学改革研究

谢清先 西安财经学院行知学院

一、市场调查课程教学改革的重要性

课程改革的核心环节是课程实施，而课程实施的基本途径是课堂教学。市场调查作为营销专业的核心课程，在教学过程中基本都以讲授法为主。而随着互联网技术的发展，市场调查手段和技术及学生学习知识的途径都发生了较大的改变，比如学生现在普遍采用网上调查的方式发放问卷，并在此基础上自动生成调查结果。这些改变就要求我们必须对该门课程进行教学改革，以迎合这种新的变化趋势。结合学情和课程分析，在互联网背景下，进行市场调查课程教学改革的重要性体现在以下几个方面：第一，有效迎合学生的学习习惯，提升学生学习的兴趣。传统的教学手段和方法已经无法满足当前学生的需求，而且在很大程度上阻碍了学生学习的热情，影响学生的学习效果。第二，可以提高学生理论结合实际的能力，体现核心课程的重要性。对市场调查进行科学的教学改革，可以充分结合课程内容使用不同的教学方法，从根本上提升学生对所学知识的理解和应用能力。第三，可以促使教师不断提升自身素质，适应新背景下学生对教师的新要求。教学改革离不开教师的教学行为，如果教师的教学观念不改变，教学方法不更新，那么课程教学改革就会流于形式。这就要求教师不断学习新理念并用于教学实践，这在很大程度上有利于教师自身业务素质的提升。第四，可以构建课程核心竞争力，并在此基础上形成专业竞争力，有助于专业的长远发展。核心课程的教学改革可以作为案例进行全方位推广，这可以有效提升专业的竞争力，培养更具竞争力的专业人才。

二、《市场调查》课程教学改革中存在的主要难题

《市场调查》是营销专业的核心课程，也是相关非营销专业的必修课程。随着管理决策的理性化程度越来越高，越来越多的高校开始意识到学生学习市场调查课程的重要性，《市场调查》课程覆盖的范围也越来越广泛。作为应用性较强的一门课程，如何有效提升学生理论联系实际及解决实际问题的能力，是我们在进行课程教学改革过程中必须要关注的问题。虽然《市场调查》课程开设实践很长，但在课程教学改革过程中依然存在以下几个方面的难题。

(一)教学方法单一，缺乏具有行业经验的教师

目前我校的《市场调查》课程都存在教学方法单一的问题，在理论部分，基本以讲授法为主，其他教学方法使用比例偏低且有效性较差。除此之外，该门课程师资构成过于单一，由于种种原因，我校的《市场调查》课程长期由同一位老师担任，且缺乏行业经验。这些都是我们在进行课程教学改革中必须要解决的问题。

(二)课程教学过程中侧重理论，实践部分缺乏硬件支撑

以西安财经学院行知学院营销专业的《市场调查》课程为例，该课程总计80学时，其中实践部分32学时，理论部分48学时。除了学时上的差距外，理论部分和实训部分都缺乏硬件的支撑，多媒体教室的短缺导致该门课程无法有效利用互联网资源，整个实训部分侧重调查方案设计、问卷设计、数据收集和分析、调研报告撰写等几个部分，虽然从逻辑上看没有太大问题，但由于硬件不到位，不能对学生实训环节进行有效控制，这也导致学生的实训活动更多停留在表面，尤其是数据分析部分，出现一系列问题，导致实训的时间更多浪费在细节问题上，降低了问题的解决效率。

(三)缺乏专业的实训教材，实训环节缺乏整体性和系统性

《市场调查》课程实践性特别强，但在长期教学中都存在重理论轻实践的现象，而且由于受传统观念的影响，很多教师和学生都认为市场调查的核心是数据分析，这不仅直接导致学生对《市场调查》课程的恐惧心理，也导致迄今为止，在市面上仍没有一本科学系统的实训教材。虽然在教学大纲编制过程中组织专业教师编写了实训大纲，但由于能力有限，实训大纲的水平有待提高，这些都直接导致实践教学实施过程中存在实训环节联系不紧密等问题。

(四)相关课程衔接处理不到位，导致学生学习相关环节出现困难

《市场调查》课程与《统计学》和《市场营销学》课程都存在密切的联系，尤其是《统计学》中的数据处理方法和手段，对该门课程中的数据分析部分起着至关重要的作用。但由于课程衔接环节处理不到位，在讲授这些章节时，学生出现明显的学习困难，对相关概念和方法缺乏了解，更谈不上具体的使用，这些都在很大程度上影响到学生学习的积极性和学习的实际效果。

(五)缺乏网络资源建设，学生自主学习能力有待提升

目前《市场调查》课程的网络资源较少，由于调查数据和报告的商业性，很多资源在共享方面做得很不到位，高质量的数据和报告收费不菲，这使得网络资源建设面临较大的问题，而这使得学生的自主学习能力受到很大的限制。

三、互联网背景下《市场调查》课程教学改革的对策

鉴于上述《市场调查》课程教学改革中存在的问题，结合互联网发展的背景，主要给出以下几个方面的对策，希望为营销专业进行该门课程的教学改革提供一定的参考。

(一)引进新的教学方法，培养或引进具有行业经验的教师

结合该门课程的特点，在授课过程中可充分利用互联网资源，采用以下几种教学方法：1.自主型教学法。这种教学方法侧重于培养学生的自主学习能力，可以在调查方法和问卷设计等环节采用这种方法。2.研讨法。研讨法侧重的是教师和学生以及学生间的对话，通过这些对话或讨论达到探究和解决问题的目的。在进行抽样方法部分可以采取该方法。3.实践训练法。实践训练法侧重的是把知识变为技能，把对知识的理解能力转化成解决问题的能力。在设计调查方案、收集分析数据和撰写调查报告时均可采用该方法。

除了引进新的教学方法，在进行课程教学改革过程中，还应努力培养或引进具有行业经验的老师，这样不仅可以帮助学生更好的把所学知识和实践联系起来，还有助于上述新的课堂教学方法的顺利实施。

(二)增加实践课比重，加大实践环节硬件建设

充分利用互联网背景下的资源，增加实践课比重和内容的丰富性，把实践内容和提升学生能力联系在一起，增强实践课的意义。在条件具备的情况下，增加实践环节硬件设施建设，确保实训环节可以在固定的场所进行，方便指导教师对学生进行实时指导，提高实践环节的效率。同时，确定实训场所有助于学生之间知识和问题的共享，便于学生团队意识的形成，有助于提升学生解决问题的能力。

(三)编写专业的实训教材，确保实训环节的整体性和系统性

利用互联网进行资料收集，结合学生的特点和学情进行专业实训教材的编写。在编写过程中要认真研究每个环节与相关知识点之间的关联度，并与要提升学生的能力结合起来，真正保证实训每个环节都具有针对性和目的性，从而保证实训各环节之间的整体性和系统性，确保学生学有所指、学有所得、学有所长。

(四)与各相关课程授课教师进行沟通，进行明确分工

以教研室为主体，与相关课程的授课教师进行沟通，指出需要重点讲授的知识点，并提出该课程对知识点的要求，确保课程之间的衔接度，防止出现重要知识点的断面，也可以有效解决教师重复工作的现象，从而提高教学的效率。在互联网的背景下，还可以对这些资源进行共享，为学生进行自学提供基础，这些都是促进教学改革的有效手段。

(五)进行课程资源的建设，提升学生学习的自主性

互联网的高速发展为学生提供了更多的学习渠道，我们在进行《市场调查》课程教学改革中，可以加强课程资源的建设，具体包括微信公众号学习平台和课程资料包等，通过这些措施，帮助学生更好的培养学习的自主性，提高学生解决问题的实际能力。

四、结语

目前，我们在《市场调查》课程教学改革方面已取得了一定的成绩，拥有系统完整的、科学的教案、课件、案例库和习题库等，也提出并实施以赛促教的方案，积极组织学生参加全国市场调查大赛，并对教学环节进行有效设计，这为我们后续的改革提供了切实有效的保证。但与此同时，我们在课程改革方面还存在一些明显的问题，目前最亟待解决的问题就是师资力量较薄弱和缺乏实训教材，这也是课程教学改革工作的重中之重。