论ERP发展状况及实施

唐静

【摘要】当今时代，世界的政治、经济、技术发生了前所未有的巨大变化，经济全球化、信息化、知识化及规模化使企业的竞争环境和发展规模发生了深刻变化.竞争进入白热化状态。企业只有不断地降低成本，推出更具个性化的产品，更加敏捷地获取生产信息和市场信息，才能置身于国际大舞台，参与国际竞争。如何在供需价值链中找准自己的最佳定位，如何提高企业自身和虚拟产业链的核心竞争力，将足现代企业竞争的主题。这就要求ERP要不断突破自身的局限性，以适应新形势下加强企业管理，提高企业运营效率，增强企业竞争力的需要。

【关键词】ERP 发展趋势 市场信息化 企业管理

一、引言

（一）国内外研究状况

在近日EbizChronicle.com的“电子商务业务”网站专栏中.业内传统ERP厂商和咨询机构审视了ERP厂商及其用户面临的潜在问题和机会。在90年代中期。SAP、Oracle、Baan、PeopleSoft和J.D.Edwards等厂商乘企业ERP潮流之机，依靠ERP技术创造了数十亿美元的业务。到1998年，ERP产业风光不再，主要是因为Intemet革命和电子商务以惊人的速度改变了业务方式。商务在实际上无声无息地向Web集中。ERP产业受到Intemet劲风侵袭。而问题在于ERP过于面向内部。

ERP在中国的应用已有20多年的历史，先期应用主要立足于传统机械制造企业内的引进。当时主要是MRP的试验应用，由于ERP管理软件和计算机技术尚待发展，我国的经济体制改革尚在起步阶段，企业管理思想落后，市场竞争环境还未形成，应用效果并不理想。中期，随着软件水平和计算机技术快速发展.管理思想紧追世界潮流，ERP的应用从机械制造扩展到航空、航天、电子、家电、医药、化工等多个行业。

二.ERP簡介

（一）ERP概念

什么是ERP，ERP的科学定义是：ERP-Enterprise ResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享，这就是ERP。

（二）？ERP系统的特点及核心内容

企业内部管理所需的业务应用系统.主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法：人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享。所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接人到系统中来。他的特点是集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。

三.ERP系统在实施中存在的问题及改进方案

（一）ERP在实施中存在的问题

一、基础不扎实

ERP管理理论来自发达国家.ERP前提条件需要企业各资源积累了大量准确、完整的数据。具备需要一定的信息化基础。不仅是设备方面的，更主要的是数据和人员的信息化素质。然而大多数企业的信息化基础远不如发达国家。在这样的条件下，基本上靠在实施的过程中进行补课。带动或弥补信息资源基础管理，培训人才，完全照搬国外经验，猛然实施大投入、大变革的的风险很大。

二、应用不充分

从当前的使用状况来看。使用ERP软件比较集中的行业是制造行业。但由于应用意识和应用环境的因素，ERP软件在制造行业的使用也不够充分，ERP软件应用的最大问题是在企业中应用人员对信息管理的不熟悉和不理解.因此导致ERP软件使用的不充分。目前“一把手”多在对ERP软件的购买、一把手支持与一把手放权上。对于如何理解ERP和发挥出ERP产品的功能作用相比却小很多。

三、整体效果不明显

产品在使用过程中，局限于技术部门人员的操控与培训，业务主导的少。但由于技术人员对业务不了解和业务部门对产品的应用的不熟悉，导致了ERP软件使用的不通畅。尽管厂商们热衷于提供各种各样的培训方案和解决方案，但浮于表面的方案并不能很好地解决和改变客户在应用过程中的所出现的问题。

四、集成度不高

先管理模式未来的发展。必然是建立集团化、全球、网络化的扩展企业。ERP必然需要实现与异种软件的数据取或应用集成。而目前由于企业基础普遍薄弱、应用不充分等导致企业对集成需求大大超过实施与应用的现状

（二）改进方案

1、改革组织结构与管理模式

企业要按照ERP的现代管理思想调整企业结构。改革生产经营管理模式和更新企业文化.这就应当充分认识改革企业管理模式的重要性与艰巨性。企业领导要认真分析企业的现状及存在的问题，对症下药，加强人员培训，深入宣传ERP管理模式，使ERP管理思想能为企业人员所接受。通过建立职责和考核制度，将引导与强制相结合，使企业各层管理与业务部门人员积极参与ERP实施工作。

2、明确需求与重点

一是企业应从整体和战略的高度出发。客观评判自身在与对手竞争中存在着的优劣势，并对其原因进行分析，以确定企业应选择什么样的ERP系统，在市场上建立怎样的竞争优势：二是企业要处理好既得利益与长远发展之间的关系.对企业可以通过ERP系统解决的问题，应分清轻重缓急，分阶段实施，制定出总体目标和阶段目标：三是分析企业现有工作流程在哪些方面不能实现快速响应市场的需求，同实现企业的总体目标有哪些不符，需要进行哪些方面的调整和改革；四是在考虑ERP软件具传功能时，要考虑企业的生产环境和生产类型。企业的组织形式对软件的要求，企业特点对软件功能的特殊要求。

3、强化专业团队加强对员工的培训

在实施企业ERP时组建包括企业高层领导、管理咨询专家、计算机软件人员和相关管理部门业务骨干在内的实施小组。因为ERP项目是一个系统复杂、实施难度大、应用周期长的企业管理系统.没有一支强有力的实施队伍和严密的保障措施很难实现企业的ERP。

4.坚持“以人为本”的管理思想，革新ERP管理体制

以人为本”从“人”出发，又服务于人。“人”既是生产的主体，也是生产面向的对象。坚持这一思想，企业的发展才能达到一个较高的层次。企业实施ERP最重要的不是添了一套管理工具。而是引进一套有管理功能的系统。所以在选用ERP产品的时候，就要从其管理思想的新颖性、实用性和企业的现实基础等角度進行总体考虑。企业必须从战略高度.调整企业内部与ERP实施不相适应的各个方面，确保ERP的顺利实施。

四.ERP在我国未来的发展趋势

我国的ERP软件产业虽起步于20世纪80年代，但兴旺发展却只是近十年的事。根据CCID2000年的报告，中国有约40家国外厂商与20家国内厂商在角逐国内ERP市场。他们彼此因为所处的背景、全球战略、市场层次、应用领域的不同，形成了鲜明的市场策略。在制造业信息化应用需求驱动下.经过近几年的应用实践和不断改进，我国自主开发的ERP软件产品在技术上有了长足进步。通过2002年科技部组织的国产化ERP软件评测情况，可以看出：

1.国产化ERP功能比较齐全，可满足大部分企业管理的需要。通过科技部2002年国产化ERP软件评测的12家公司ERP软件产品均具备了ERP的基本功能，包括生产制造数据管理、生产计划管理、车间生产任务管理、库存管理、物资供应管理、销售管理、财务管理、人才资源管理、生产设备管理、质量管理、电子供应链管理、经营决策管理等。有的ERP软件还增添了扩展功能。

2.由于大多数国产化ERP软件产品是近几年开发出来的。其开发工具比较先进、实用，与国外软件差距不大。如上述参评的12家ERP软件产品多使用了支持开放系统客户服务器结构的开发工具.并可以运行在多种系统平台上：多数软件提供与CAD、PDM系统和主要国产财务软件的数据接口。部分软件提供了在Web环境下的浏览器服务器方式的查询界面和多种数据分析功能。

结束语

知识经济时代和信息社会的飞速发展，迫使我们必须加快信息化建设的步伐，而ERP正是适应这种要求的：“法宝”。实施ERP既可强力提升我国企业的管理水平，又可以实现企业的信息化建设，可谓“一箭双雕”。相信在不远的将来。ERP必将给中国的企业开辟出美丽的新世界！