小学班主任职业倦怠的成因分析及干预策略研究

2018-03-27谢俊

教育界·中旬 2017年8期

谢俊

【摘要】本研究针对小学班主任的职业倦怠现象，从分析引起该问题的各种原因入手，提出适当的干预策略。通过观察法和文献研究的方法，分别从引起小学班主任职业倦怠的内部原因和外部原因进行分析，根据不同的形成原因采取不同的应对策略，以达到缓解和预防小学班主任职业倦怠的目的。根据当前我国教育教学实际，提升小学班主任专业素养和心理素质等对职业倦怠现象进行干预更加切实有效。

【关键词】小学班主任；职业倦怠；成因分析；干预策略

小学班主任是小学教育教学工作的主力，小学生这一特殊的工作对象决定了小学班主任工作的复杂性和特殊性。由于长期从事繁重的小学班级管理及教育教学工作，部分小学班主任出现职业倦怠，表现为身心疲惫，丧失对工作的热情；情感冷漠，对学生、对其他教师疏离、麻木；消极处事，对学生及班级管理失去耐心、信心和诚心；更有甚者，出现较强的挫折感和失败感，无法正确评价自己班主任工作的价值。

一、小学班主任职业倦怠的成因

一旦班主任教师出现职业倦怠，首先影响到的是自身的健康状况和教学工作。在倦怠期间，班主任教师会出现身体上的疲惫、无力，呈现一种亚健康的状态，心理上会出现烦躁、易怒、情绪低沉等负面情感反应。这些情绪会在课堂和课后无形的加载到学生身上，影响学生的学习动机与兴趣，不能达到一定的教学目标，冲击着教师的教学热情。

班主任的职业倦怠对小学生的身心健康发展也有着不良的影响，严重的还会造成小学生的各种心理问题。有时候，教师有意无意的冷态度、暴脾气，极有可能给小学生带来心理上的恐惧、压抑甚至厌学的情绪。

除此之外，教师的家庭成员和社会伙伴都会受到这些情绪的祸害，冲击着教师的亲情和友情。

因此，找出造成小学班主任职业倦怠的各方面原因，才能更好地采取干预策略。下面是本人分析得到的影响小学班主任职业倦怠形成的主要原因。

1.引起小学班主任职业倦怠的外在客观原因

（1）因工作量引发的工作压力

班主任是一个班集体的核心管理人员，需要照顾到每个学生的各方面情况，学生各科成绩的学习、学生的思想状态、学生的身体健康状况等都需要班主任时时注意。

班主任要做好与各科任课老师的沟通，与学生家长的沟通，以及与学校领导的沟通，这使班主任的工作量在无形中变大。在管理学生的同时，班主任自身所教授的课程更是不能马虎，繁重的教学任务和复杂的班务管理工作使得许多班主任在学校一刻不能歇，回家还要“加班”工作。当然，班主任最特殊的工作就是要面对学生的各种突发状况。本文作者在实习期间曾看到某学生在学校组织的活动中发生了意外，后来学校领导、学生家长多次找该生的班主任谈话，把责任很大程度上都归到班主任没有保障学生的安全上，该班主任后来一气之下说“以后再也不做班主任了”。虽然这是个个案，但是班主任的压力可见一斑。因此，班主任工作量大、工作压力大是导致其职业倦怠的重要原因。

（2）来自学生的困扰

这个问题包括因为个别后进生而引起班主任烦躁。一个班级中，有成绩优秀的学生，自然也有成绩后进、无法跟上班级整体进度的学生，这需要班主任及教师督促管理。对于这样的学生，教师需要用大量的时间对其进行课后辅导。当学生始终无法领会课程要领时，很多班主任教师会恼怒，甚至对该类学生失去信心，也对自己的教育教学水平产生怀疑，以此可能引发一系列的问题。

班级整体情况不和谐也会引起班主任的烦躁。每一个班集体都有着不同的班级氛围，班里的整体氛围影响着班级中的每一个学生，特别是小学生正处于活泼好动、易受他人影响的阶段。如果一个班级中的学生很多都贪玩好动，学习马虎，这样就十分有碍于班主任的管理工作。当一个班主任的日常管理工作经常由于学生的不配合而无法顺利展开时，会给班主任带来挫折感，甚至情绪失落。一旦出现这种情绪，班主任就很难再将自己的热情投入到对班级的管理工作中。

（3）来自家长的压力

有一部分家长认为，把学生送进学校，就是把教育的责任全都推给老师，特别是班主任还要承担学生安全隐患的责任。当学生出现逃学、旷课、成绩下降、校园暴力、意外损伤等不良情况时，班主任首当其冲，成为家长们的众矢之的，这对班主任是极不公平的。班主任因此有苦难言，心理承受着无比沉重的压力。

家长的言谈有时还会引起社会舆论对班主任造成的压力，教师的工作性质决定了教师是一个社会透明性质的职业，当个别家长认为某位班主任教师存在教育负面的问题后，可能会向周围人群渲染该教师无法胜任班主任工作，无法正确教书育人等，对该班主任产生不良社会影响的言辞。这时候如果班主任教师听到或看到社会对自己的教育教学工作不仅没有体谅，反而引来夸张的负面谈论，不免产生一定的压抑情绪和挫折感。

（4）来自学校的问题矛盾

在学校中，免不了要处理好教师群体间的相处问题。其实教师群体相对来说是比较单纯的，但难免会因某个個体而产生冲突或矛盾，这样的矛盾如果长期得不到解决，可能会影响到教师的自身情绪，给教师的教育教学工作带来不利的影响。

另外，教师与学校领导的相处也是教师群体矛盾的主要来源，特别是班主任教师，学校的管理阶层对班主任总是有一些特别的要求。经本人观察发现，学校领导的价值理念、活动决策或教学态度很容易与在一线工作的班主任教师产生分歧，而班主任往往因为一种潜在的服从思想对学校领导阶层做出的决定有质疑却无举措，这样的情况久而久之压会在无形中扩大教师与学校领导阶层的矛盾。有一位班主任这样说道：“他们一天到晚就想出些稀奇古怪的活动，然后再把活动的进展全都丢给我们，他们就不管了，是不是大家都不要上课了，都去搞活动算了，那我们索性也不要管了！”可见教师与学校领导的矛盾也很容易造成教师的职业倦怠。

2.引起职业倦怠的小学班主任自身原因

（1）小学班主任心理素质有待提升

每个职业都会有一定的压力，小学教师作为一项特殊的职业，特别是小学班主任，它肩负着对儿童基础阶段的教育教学工作，是儿童接触世界、了解世界的引导者和启发者。这个特殊的工作需要教师有很大的弹性与创造性，因此，教师背负着巨大的心理压力。有调查显示，八成以上的教师在面对工作时感受到很大的压力，特别是班主任教师。如果教师没有具备一定的心理素质来抗衡这些工作压力，压力得不到缓解就很容易造成职业倦怠。而在现实中，在职业倦怠的重攻击作用及恶性循环下，教师的自我价值判断会出现越来越大的偏差，对自己缺乏正确的自我认识和客观评价，并把压力来源不断放大，无法适时地调整自身的情感状态和心理素质，对教育教学工作造成严重的后果。

在不同的社会情境下，每个人都有着不同的角色面貌。一个教师在学校中扮演着尊师的角色，在家庭中同时也扮演着父亲（母亲）、爷爷（奶奶）、儿子（女儿）等角色，还有朋友、消费者、群众等不同情形下的人物面貌。每一个角色都会面临不一样的烦恼，如果教师无法处理好这种烦恼，并把自己的私人情感带入课堂，对学生来说是很不公平，是很不可理喻的。

（2）小学班主任执教时间的影响

首先，新教师可能带来的能力欠缺。这里的新教师是指刚走上教师工作岗位，并且担任班主任工作时间较短的教师，新教师往往热情，心有余而力不足。新教师在刚担任班主任时充满自信，对自身能力期待过高，并且多是以书本或前辈的告知来进行班级的管理工作。然而现实状况却无法正确把握，贫乏的管理经验使新任班主任面对各种突发状况很难处理到位，对新教师带来打击和挫折。与学生配合不到位是新任班主任诱发职业倦怠的主要原因。

其次，老教师可能带来的工作厌倦。这里指的老教师指的是具有一定教龄后仍然担任班主任的教师，一般这样的教师年龄在45岁上下。老教师从教时间大多在15年左右，长期的从事同一种工作，会让人觉得单一而无趣，对工作的热情度不断减少，甚至感到厌烦。如果出现这种情况，那么该教师就已经是典型的职业倦怠了，情绪枯竭严重影响着教师的教学工作。

（2）班主任教学与管理风格与所在学校不相适应

每个学校都有自己长期积累的教学风格，德、智、体、美、劳在不同的学校中受重视的程度也各不相同，很多从他校调转的教师或许都面临着改变教学风格的问题，需要改变自身个体情况以适应大环境的变化。一些教师在改变的过程中，原先的教学风格已经扎根于心，始终无法适应新学校的教学风格，甚至对学校带着偏激的眼光去衡量，带来心理上的压抑和困惑，进而造成职业倦怠。

二、小学班主任职业倦怠的应对策略

1.针对引起小学班主任职业倦怠的外部原因

（1）提高时间管理能力

要处理好这个比较客观的问题，必须从自身提高小学班主任时间管理能力。班主任的各项工作任务都是一件一件接到的，每收到一个任务，教师不应该推脱、积压、拖延，收到后应该尽快处理得当。总体来说，教师还是有一定的空余时间的，只要把在校的空余时间好好利用起来，充分完成教学任务，就可以尽可能的不用进行“加班”工作了。

（2）个别辅导与集体教育相结合

面对后进生，班主任要按情况进行个别辅导。从学生的自身特点出发，对学生多多督促，不能放任自流，只要学生智力正常，每个学生都是可塑的。当学生取得进步时，教师应该适时地表扬和鼓励，激励学生继续努力学习。当然在短时间内，教师的督促仍然不能太过放松，直到该生养成良好的学习习惯。本人实习期间，有一位数学成绩明显落后的五年级小学生，但该生态度较为端正，对本人的话语也都听从，因此本人认真对其进行辅导。每天中午和活动课时段都抽出时间，耐心、细心、专心地讲解每个问题，并延伸相应的题型，努力提升他的数学学习兴趣和学习质量。2个月后，该生的考试成绩有明显进步，本人的辅导也收到了一定的效益。

面对班级整体的懒惰、闲散，班主任应尽可能使班级整体在自己的能力条件下予以正确的引导。多走走教室，看看学生在课余时间都干些什么事，喜欢干些什么事，从学生的兴趣出发，把学生的兴趣和学校活动、教学计划互相联系起来，只有把学生的兴趣提上来了，才能使学生更好地学习文化知识。

（3）与家长建立互信

对于与家长之间的矛盾，教师不能选择逃避，更不能单一地认为家长曲解自己而让自己沉沦在委屈中。可以找家长说明情况，把自己的工作情况详细地说给家长听，让家长了解到在自己能力范围内已经处理得当的问题和无法处理的难处。班主任在适当的时候可以把自己的工作情况公开化、透明化，只有双方商谈了，才有解决问题的可能。

有时，班主任可能会遇到一些蛮不讲理的家长，在这里，本人认为可以由班主任建立家长代表大会制度。这个有点类似于家长会的制度，并不是单纯的班主任向家长汇报学生的成绩，更多的是家长与班主任就学生的学习和在校生活问题相互交换意见。可以由家长代表与班主任进行沟通，这样可以让家长们首先进行一个隐性的内部商谈，之后再由家长代表出面协调与班主任的关系。当班主任与家长的关系互信、融洽时，还可以让家长代表协助班主任管理班级事务。

（4）在校内形成和谐风气

教师应该时时在心中把握一个原则：和谐相处。人类社会的矛盾在很大程度上都是由误解产生的，要解除同事之间的矛盾，就要把问题说清楚、讲明白。无论是同级别的教師，抑或是学校领导，撇开问题原因，对没有处理好同事矛盾都应该首先进行自我道歉，这对解决二者的矛盾有很大的作用。教师一味地忍让或剑拔弩张并不能很好的解决问题。本人的建议是，可以由语言水平较好的语文老师出面，与学校领导团体进行洽谈，将小学教师，特别是班主任教师的意见传达给学校领导，做好工资待遇工作。只有将矛盾缓和了，才能在此基础上更好地解决小学班主任的职业倦怠。

众所周知，矛盾的产生是双方的，学校领导的一些决策是站在学校的位置上考虑的，有时这样的决策会与班主任的利益或观念有所冲突，甚至对立。面对这种不是由校方个人意志而引发的矛盾，可以由身为班主任的学校领导在充分了解到双方的矛盾所在和观念想法后，把双方的想法分别予以告知，并从不同的角度对双方进行调解。有时，这样的调解需要校方和班主任共同做出让步；但有时，因为要考虑到学校整体的影响，班主任应该以大局为重，放下因个人利益或想法而引发与校方领导的矛盾。这样，教师团体才能与学校的管理层的关系更和谐。

2.针对小学班主任的自身原因

（1）提升小学班主任的心理素质

教师可以与好友一起畅谈，把自己的烦恼和苦闷找家人和好友倾诉，而不是抑郁在心，或许还能从朋友那得到对自己有益的帮助。有条件的小学还可以适当地进行针对班主任团体性质的心理辅导，这对于提升学校整体的教学质量和班主任教师的整体素质都有很好的作用。一些情况严重的教师，还可以推荐进行心理咨询，从专业的心理咨询员处征求意见以提升自我的抗压能力、心理承受能力，以及自我调控能力。

在本人实习所在的小学中，学校会每两周安排部分班主任接受一次有关心理方面的咨询和辅导，一般每个老师在一个月中总会接受一次类似的辅导，我觉得这一点是比较不错的，当班主任出现职业倦怠的倾向时主动接受指导，可以尽量减小问题的扩大。

（2）增进新、老教师的沟通与互补

老教师可以学习新教师对工作的热情，多与新教师沟通，体会新教师与自己初为人师时的情感影印，放松心情。新任班主任应向老教师学习成功的教学经验，老教师对新任班主任的各种情形都有自己的理解，可以把自己当年的处理方式告诉新任班主任，新、老教师只有在互相不断的学习中才能提升自己的教学水平。

如果有些班主任认为新、老教师始终存在代沟的问题而无法很好的沟通时，可以向同龄阶段的班主任纳取一些有用的信息。总有些优秀的班主任可以处理好这方面的问题，承认自己的不足，听取别人有益的意见或建议，这对改善问题会有很大的帮助。

（3）尝试改变自身的教学风格

教师要争取适应学校整体的教学风格，每个人都是在不断的改变中提升自我能力的，教学风格是教师力求改变的方向之一。一个好的教师，他的教学风格应该是灵活多变的，而不是抓住原来的教学方式进行死板教学，可以多问问前辈教师或专家教师的意见。

当然，身为班主任的教师，不仅要适应学校的教学风格和管理风格，更重要的是要在了解班级学生的整体学习风格来调整自身的教学风格。教师应该是从学生的角度來教学，而不是让学生从教师的角度来学习。在充分了解学生的基础上改变自己的教学风格，才是一个优秀的小学班主任该有的素质。

如果教师实在无法适应新学校的教学风格，教师也可以考虑前往与自身相投的学校进行执教。

【参考文献】

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[2]苏文.中小学教师职业倦怠的成因及应对策略研究[J].时代文学，2008（02）.

[3]付月潇，刘茗.河北省中小学班主任现状调查分析与对策思考[J]. 教育实践与研究，2008（05）.