中小学班主任与学生家长互动关系问题研究——以阳城县四所学校为例

赵 玮

在教育文化事业蓬勃开展的今天，学校和家庭的教育对中小学生的健康成长越来越重要，中小学班主任与学生家长互动是家校互动的主要组成部分，下文把家校互动界定为中小学班主任和学生家长互动。他们之间的有效互动，能够凝聚强大的育人力量，拉近学校与家庭的距离，融洽教师与家长的关系，对于提高教学水平，建设良好班集体，引领学生健康成长起着至关重要的作用。

一、家校互动的相关概念界定及理论依据

（一）相关概念界定

1.家校互动

家校互动指的是学校和家庭在相互合作的基础上，主动进行交流互动，共同培育学生。家庭的悉心教导和学校的系统教育能够相辅相成，共同促进学生综合素质的提高，帮助他们更好地适应社会发展。

2.班主任

班主任是一个班集体的中坚力量，他们的主要任务是传递学校相关规定，协调任课教师，管理班级日常事务，对学生进行思想品德教育，组织开展班级课内外活动，指导监督学生完成学习任务，加强与家长沟通联系，帮助学生健康快乐成长。

3.学生家长

学生家长主要是指学生的父亲和母亲，或者是祖父母等其他长辈。他们作为家长在家庭中承担着培育孩子的责任，应该做好榜样、表率作用，积极主动与班主任沟通交流，和学校一起为孩子成长塑造良好的环境。

4.中小学班主任与学生家长互动

中小学班主任与学生家长互动主要是指他们之间为了构建强大的教育合力而采取的互动合作。班主任作为学校和家庭这两个基本单位的纽带，他们与家长之间的互动更具体、更细致地帮助孩子健康成长，彼此之间互相理解，互相沟通，对于促进学生综合素质，建设和谐的班集体都具有重要意义。

（二）家校互动的理论依据

1.全面和谐教育理论

全面和谐教育理论启示我们：教育是一个复杂的任务，它不再是我们以前普遍认为的学习决定一切，而逐渐向综合培养转变，所以班主任与家长互动的意义也不再仅仅是为了学生的学习成绩，更多地是加强他们德智体美劳的全面发展，培养社会责任感。

2.角色冲突理论

中小学班主任与学生家长之间存在一定的冲突，避免角色冲突，进行良好的沟通，有利于家长从不同角度理解孩子，进行平等真诚的交流，融洽家庭关系。使班主任与家长之间建立平等、和谐、尊重的互动关系，更好的组织开展班集体活动，改进学校工作，提高学校决策能力。

3.“三元循环”教育理论

通过“三元循环”使中小学班主任与学生家长可以帮助双方互相进步，以实现提高学生的目标。良好的互动关系有利于双方共同努力把教育范围延伸到社区乃至整个社会，大家一起努力，一起重视教育，一起形成家校互动的良好风气。

二、家校互动中存在的问题分析

为了了解当前中小学班主任与学生家长互动中具有的问题，对两所县级学校阳城县第三中学、阳城县实验小学，两所乡镇学校阳城县北留中学、阳城县下孔小学这四所学校进行了调查，其中发放关于班主任问卷100份，回收有效问卷99份，家长问卷200份，有效问卷197份。以下是调查结果的问题分析情况：

（一）互动中的理念问题

1.对互动必要性的认识

班主任与家长进行互动是否必要见表1。

表1 .班主任与家长互动的必要性表（计量单位：人）

从表 1中可以看出：97.98%的班主任和95.94%家长都认为与对方互动是有必要的，说明双方都认识到了家庭教育和学校教育在孩子的整个教育活动中起着至关重要的作用。虽然我们调查的几所学校在家校互动工作情况上有所不同，但令人可喜的是，家长在逐渐改变自己在教育互动过程中的被动角色，已经意识到家校互动的必要性。而2.02%的班主任和4.06%的家长对互动不重视，认为没有必要，也就不太可能主动参与到互动过程中。

2.对互动意愿的认识

关于班主任和家长是否愿意和对方互动见表2。

从表2中可以看出：96.97%的班主任愿意与家长互动，而只有3.03%的班主任不愿意与全部家长互动。在家长方面，92.90%的家长愿意与孩子的各任班主任进行互动，认为各任班主任的沟通互动意识都较强，甚至有些还和孩子班主任成为了私下的好朋友。7.11%的家长不愿意和孩子的各任班主任互动，认为班主任的地位较高，与其互动不会有效果。

表2 .班主任与家长互动的意愿表（计量单位：人）

（二）互动中的目的问题

关于班主任和家长互动的目的见表3。

表3 .班主任与家长互动的目的表（计量单位：人）

从表 3中可以看出：67.68%的班主任和51.78%的家长都认识到教育是以人为本，是为了培养孩子综合素质。而有32.99%的家长仍以孩子考试成绩为互动目的，认为与孩子成绩有关的方面要高度重视，其余都可以忽略。同时调查数据也反映出，班主任和家长对促进学校发展和班集体建设上都不够重视，其实这也是互动目的的片面性之一，如果学校发展和班级建设不够好，学生学习成绩和综合素质也不会得到很好的发展。只有5.05%的班主任和3.55%的家长进行互动是为了完成学校布置的家校互动的任务，明显是在应付差事，起不到任何效果。

（三）互动中的方式问题

关于班主任和家长互动的方式见表4。

表4 .班主任与家长互动的方式表（计量单位：人）

从表 4中可以看出：79.80%的班主任和79.19%的家长都更倾向于家长会，电话访谈也占很大比重，说明随着经济社会的发展，通讯方式不断普及，电话访谈可以及时了解、沟通孩子情况，有效促成双方互动，同时也更方便，更节约时间。其余各种方式在双方的选择中占的比重都较小，家长学校、网上留言的参与度不够。

（四）互动中的内容问题

关于班主任和家长互动的内容见表5。

表5 .班主任与家长互动的内容表（计量单位：人）

从表5中可以看出：97%左右的班主任和70%-80%左右的学生家长互动涉及的内容都是孩子学习和品德方面，与以前只是重视成绩相比，有了明显的改观，同时也证明班主任和家长也都渐渐认识到了孩子的品德培养对孩子的终身发展发面都有着重要的意义。仔细分析对比数据，可以看出，班主任和家长对互动内容的重视程度也不一样，班主任更重视学习、品德、班级管理、参加活动情况，而家长更重视学习、品德、身体健康情况。班主任互动的内容相比家长更多样化，但是双方在孩子情感和学校政策方面互动内容比例都较小。

（五）互动中的制度问题

关于学校里班主任和家长互动的制度见表6。

表6 .班主任与家长互动的制度表（计量单位：人）

从表6中可以看出：家校互动的制度中班主任只是知道家长会、家校通讯、家访等方式，大部分方式都不知道。不过和班主任相比，只有4.06%的家长知道网上留言，表明现在一些新兴发展起来的互动平台使用较少。与国内家校互动制度的现状相比，国外中小学更重视此类互动制度的建立。

（六）互动中的效果问题

关于班主任和家长互动的效果见表7。

从表 7中可以看出：97.97%的班主任和89.85%的家长都比较满意，只有2.02%的班主任和10.15%的家长不太满意。班主任方面存在有些班主任对自己的互动表现不满意，认为自己没有很好的扮演桥梁的作用，还可能存在家长不配合的问题。家长方面存在有些家长对互动有误解，认为与班主任互动更多的是对班级和学校有促进作用，对家庭教育的效果不太明显。

表7 .班主任与家长互动的效果表（计量单位：人）

三、家校互动中存在问题的原因分析

（一）家长综合素质较低

1.错误的互动理念

第一，有一部分家长在和班主任互动中没有主动参与的想法，认为在孩子教育问题上应该班主任主动联系，自己只需要配合或者直接听班主任的话就好。第二，互动的理念较为片面，很多家长互动的目的只局限于自己孩子的相关问题，并没有想详细了解或者积极参与孩子班级或学校活动的意识。

2.有限的互动能力

第一，家长的生活工作压力较大。有些家庭生存问题都不能很好的解决，家长根本没有多余的时间和精力来关心孩子的学习，特别是留守家庭。也不排除有些家长工作忙，根本顾不上管孩子，直接交给保姆。这些情况都不可能与班主任进行有效互动。第二，家长的素质不尽如人意。经过调查发现，部分家长文化水平比较低，没有科学的教育方法，不懂教育，更不知道应该如何教育，只是一味地让孩子学习，写作业，让孩子听老师的话。

（二）班主任服务意识较差

有些班主任工作忙，生活压力大，互动只是为了完成学校的任务，根本没有想过与家长进行真正的互动；也有些班主任在自己的工作经历中，遇到过脾气暴躁，思想僵化，不积极互动的家长，在工作中出现了挫败感，就不愿意与家长进行互动，积极工作了；班主互动技巧、沟通水平方面存在欠缺，也直接会影响到班主任与家长互动的范围与效果，甚至影响到互动内容的进一步拓展；部分班主任虽然文化水平高，但却不遵守教师道德准则，随意收受家长赠送的礼物，攀附经济水平高，社会地位好的学生家长，趁机为自己谋取个人利益。

（三）家校互动机制欠缺

有些学校领导由于受到了严重的传统教育理念的影响，认为学校就是传授知识的场所，眼中只有学校的升学率，认为与家长互动就是学校的额外工作，如果实施起来，会消耗人力、物力、财力，会得不偿失，有时迫于教育局或相关部门的检查，会制造假的互动记录应付差事。学校经常会对教师的备课、上课、批改作业、考试成绩有明确的要求和具体的评定方法，而对于家访、家长会、班会都只是形同虚设，更多的是讨论孩子成绩下降的原因，或者成绩提高的介绍经验。

（四）社会观念影响

在社会生活中人们更多地赋予了学校和班主任一定的权威，导致班主任和家长在互动过程中出现了相对不平等的现象。家长听到社会上流传很多说法，比如：一个班那么多学生，班主任只有一个，怎么能照顾到所有的学生，得赶紧给老师送点礼物，让老师多关照你家孩子；不要以为学校实行家校互动机制，家长就在学校决策管理中有了发言权，只是让你去了解孩子学习情况，培训你如何配合学校教育孩子，你只能被动接受，不能提出不同意见。这些社会观念以及传统观点的影响，致使家长在和班主任互动中感觉不自在，有些班主任会以教育权威自居，导致互动存在问题。

四、家校互动的改进策略

（一）提高家长综合素质

1.转变互动理念

学校可以为家长组织一些与班主任互动沟通的座谈会，或者聘请教育方面的相关专家教授讲授家校互动的作用，班主任也可以组织班里的学生主动和家长进行沟通交流，使家长意识到家庭和学校对孩子的重要性。家长对班主任互动的内容理解上比较片面，对此，学校要积极主动开展家庭教育的相关活动，用新时代的教育理念感染家长，让家长们不再只是关注孩子的学习、品德，同时认识到孩子的学习环境——班级、学校建设对孩子影响也很重要。

2.提高互动能力

第一，学校通过开展讲座，免费让家长掌握更多教育方法，汲取别的家长成功的经验，更好地服务于和班主任的有效互动中。同时，在信息技术高速发展的今天，平时工作忙，没有时间的家长通过一些学校网络互动平台可以更方便地参与到互动中去。第二，家长们自己也应该积极学习，提高自身参与互动的能力。虽然有些家长的文化素质不高，但是随着网络媒体的不断发展，家长们可以通过班级家长和班主任老师们一起自发组织的QQ群、微信群等加强彼此联系。

（二）加强班主任服务意识

学校可以邀请优秀班主任对本学校班主任进行职业培训，让他们更了解自己的职责和任务，加强与家长互动的意识，班主任自身应该严于律己，遵守学校相关规定，认真完成学校布置的任务；班主任工作本来就不是一个简单的任务，毕竟蛮不讲理、胡搅蛮缠的家长是少数，不能因为自己个人情绪的原因，就放弃自己的工作日程，对那些想要和班主任积极互动的家长来说不公平，所以班主任对待工作要有积极平稳的心态；学校和相关教育部门要做好班主任在互动方面的技能提升工作，班主任自身可以通过与同行的交流，或者书本杂志网络的学习，提高自身的基本素质，了解遇到某些棘手问题的处理方法，在与家长互动中做到真诚相待，疏密有度；学校及相关部门应该加大对收拿礼物班主任的处罚力度，组织班主任学习教师行为规范，班主任自身对家长的各种“表示”要坚决拒绝，做到洁身自好，公平公正地对待每位同学。

（三）完善互动机制

1.确立完善的互动制度

学校和相关教育部门应该制定完整的家校互动工作的管理规定。关于班主任和家长互动的方式、范围、制度等都有详细的规定，对管理班主任和家长互动工作的主管部门实行责任到人的岗位责任制，不断创新改革班主任与家长互动工作的评价制度，不同的地区、不同的学校，可以根据具体的实际情况，把班主任与家长互动工作的细节内容与班主任的绩效考核挂钩，创设符合实际的评价体系，使其能更好地引起班主任的重视。

2.形成稳定的互动模式

学校和教育部门应对原有的互动方式进行整合创新，比如学校成立的家长委员会，应该公开平等地选举出各个职业、孩子情况各有不同的有代表性的家长，保证他们每个月给学校提意见至少两次。另外，学校和教育部门也应该加大对新兴互动模式的应用与发展，比如通过QQ、微信、MSN等免费网络聊天软件，定期举行在线的语音会议，语音通话，或者运用上传群文件，发送群邮件的方式，实行充分有效地互动；及时更新网上互动平台或者学校官网动态，方便家长查询信息。

（四）营造平等的互动氛围

我国是一个人民当家做主的社会主义国家，一贯追求人人平等的观念，所以全社会应该逐渐摒弃学校是老师的地盘，老师说什么，就是什么的观点，营造一种班主任和家长良好合作的局面。班主任由于在传统中给人以权威性的形象，因此在和家长互动中，应该适时放下身段，摆正自己的姿态，用心去体会家长的好意和诚意。家长自身应该放平心态，班主任和家长的地位是平等的，要敢于表达自己的真实观点，同时也不对班主任提出过分的要求。学校更应该秉持班主任和家长平等的观点，既不为了不得罪家长就随意贬低班主任，也不为了维护班主任就随意欺负家长。只要全社会、班主任、家长、学校携起手来一起努力，就为营造平等的互动氛围迈出了重要的一步。

总之，学校和家庭都是孩子最重要的学习场所，积极的家校互动有助于孩子的健康成长和全面发展，有助于班级建设和学校管理。班主任和家长作为主要的教育者，他们应该携起手来，一起为孩子的明天保驾护航。全社会共同用爱来培育祖国花朵，推动家校互动模式的创新发展。

[1]郑杭生.社会学概论新修［M］.北京：中国人民大学出版社，2002.

[2]马忠虎.家校合作［M］.北京：教育科学出版社，1999.

[3]陈万柏，张耀灿.思想政治教育学原理［M］.北京：高等教育出版社，2007.

[4]李忠康.教育学［M］.山西：山西教育出版社，2013.

[5]贺远亮.班主任与家长谈话的原则和技巧［J］.教学与管理，2002，(3).

[6]季诚钧.现代家校结合模式探讨［J］.现代教育论丛，1997，(1).

[7]王慧玲.班主任应与家长建立良好的合作关系［J］.中小学学校管理,2004，(4).

[8]赵玉如.班主任与家长沟通合作之现状——从一则案例说开去［J］.班主任之友，2013，(6).

[9]路忠孝.促进城乡结合部初中班主任与家长合作的有效策略［J］.课程教育研究,2014，(8).