挑战与融合：新闻议程设置过程中的媒体关系

刘思瑶 北京理工大学珠海学院

一、自媒体“公民新闻”的产生与作用

(一)“公民新闻”的出现

互联网的快速发展，改变了传统媒体与公众之间的交流关系。1998年1月17日，全世界有5000多万互联网用户同时收到一封名为“Drudge Report”的电子邮件：一名22岁的白宫实习生和比尔·克林顿总统之间性关系的故事在两秒钟内迅速传遍了世界。互联网让每个人都有机会在任何时候将新闻发布到全世界，这导致了公民新闻的产生。罗杰斯(2012)指出，公民新闻只是“个人做本质上的职业记者所做的—报道信息”。它还取决于公众“在收集、报道、分析和传播新闻和信息的过程中发挥的积极作用”(Bowman&Wills,2003)。德鲁奇是第一位“公民记者”，因为他在所有传统媒体之前通过他的个人网站揭露了克林顿的丑闻。此后，普通民众成为许多重要新闻的第一提供者。

(二)“公民新闻”打破了传统媒体的垄断和特权

“公民新闻”的诞生，第一次打破了传统媒体的垄断和特权(Gillmor,2006)。新通信技术的发展，给公众带来了前所未有的体验：他们可以利用网络媒体记录自己的日常生活并与其他网民分享；他们可以使用移动设备记录身边的突发事件，并向世界传播突发新闻；他们还可以为传统媒体的一些报道提供信息和评论(Reese et al.2007)，甚至可以质疑一些不准确或歪曲的报道以揭露真相。此外，“公民新闻”打破了传统的新闻制作过程，可以通过多种渠道来报道新闻，满足了市民对新闻的需求。“公民新闻”的出现提供了一个机会，让最广泛的观众听到来自世界上最现实的声音。

二、自媒体挑战传统媒体的新闻议程设置

(一)自媒体改变了议程设置的形式

自媒体的发展改变了公众只能被动地接受主流媒体信息的局面。公众可以快速搜索或发布他们的相关事件，当某一事件在互联网上引起广泛关注时，传统媒体可以促进对事件的深入报道，扩大其传播范围。这样，公众的要求就会迅速反馈给传统媒体，从而扩大了公众的知情权。此外，随着公众意见的自由表达，公众的话语权得到加强。相对于传统媒体的信息内容有限，自媒体为公众提供了一个巨大的信息中心和一个自由、公开、公平的展示平台。就像在新浪微博上一样，每条信息都有机会成为一个新的热门话题，因此这些话题可以被众多的网民看到。因此，制定议程的权力已开始从传统媒体向个人倾斜。

(二)自媒体弱化了传统媒体“把关人”的角色

自媒体的传播模式弱化了传统媒体“把关人”的角色(White,1950,p 383)。传统媒体中发挥这一作用相对容易，因为传统媒体是选好信息进行报道。“新的媒体环境对主流记者作为议程制定者和发行人的“把关”角色提出了挑战 ”(Williams&Carpini,2004)。 一 方 面，自媒体不受时间和空间的限制，一些公民记者甚至可以在互联网上进行直播。另一方面，在传统媒体发布信息并接收受众反馈的过程中，往往存在时间延迟问题，而自媒体则可以即时传播信息和交换意见。自媒体的“把关人”远没有传统媒体那么严格，这使得舆论可以更好地表达出来。

三、自媒体传播新闻的缺陷

(一)自媒体对传统媒体的冲击有限

McCombs(2004)指出，自媒体对传统媒体议程设置功能的冲击仍然有限。他认为，许多人不能使用网络媒体，并非所有的网民都养成了规律阅读的习惯；传统媒体仍然在传播中占据主流地位。事实上，今天的自媒体与传统媒体共享同一个系统，两者的议程是趋同的。此外，自媒体既有强化议程设置的特点，又有弱化议程设置的特点。

(二)自媒体传播新闻的公信力问题

公民记者不是职业记者，因此他们报道新闻的公信力要比传统媒体低，“公民新闻”也给新闻伦理带来了负面影响。例如，博客为公民提供了自由表达自己观点的机会，但由于互联网缺乏约束力，发布不准确或虚假信息的可能性有所增加(Wall,2005)。2017年7月4日，一名网友在微博举报称，他的侄女(12岁)多次被老师强奸，但是，当地警方隐瞒真相，在鉴定结论尚未做出时就出具了不予立案通知书。这条微博不仅在网络上迅速扩散，封面新闻等多家媒体均就此事件进行报道。而经调查发现，此事件为该网友的诬告。为了获得点击率或抢占时间优势，网民可能会在互联网上发布未经核实的信息，甚至捏造虚假新闻。

由于大众媒体是发布和传播信息的专业机构，它们将专业地处理信息，以确保国家利益、新闻专业精神和道德，以及信息和媒体的公信力。然而，“公民新闻”是由没有经过专业新闻机构培训的普通公民传播的，新闻质量难以检验。今天的“公民新闻”为他们提供了自由传播信息的权利和途径，这可能导致这种权力的滥用和信誉的下降。

(三)公众的声音会受到网络世界压力的影响

自媒体对新闻的反应尤为迅速，使得许多人可以在同一个房间里进行一场在线讨论。这场同时进行的讨论放大了部分网民的声音，这可能会误导别人相信这是来自公众的声音。在微博上，“群体两极分化”现象并不少见(Stoner,1961)。具有相同情况、地位和价值观的人会在讨论中交换他们相似的观点和情感，最终形成多数人的观点。在多数人的压力下，少数人会保持沉默，公众的话题和观点会出现两极分化。美国学者亚迪和戈伊德(2010)通过分析推特上有关乔治·蒂勒博士的30,000条信息，证明了互联网上存在“群体极化”。互联网上最典型的“群体极化”现象是“朋友群”和“网络欺凌”(Sia&Tan,2002)。

四、自媒体与传统媒体新闻议程设置的融合

新浪副总裁陈同认为，自媒体依赖于传统媒体资源，但又能扩大传统媒体的影响力；传统媒体也可以利用互联网上的所有最新信息，所以它们之间的合作多于竞争(吴旭，2008)。传统媒体在长期形成的基础上，有着丰富的社会信息、庞大的新闻队伍、丰富的编辑经验和高度的公众知名度等诸多资源和优势。所有这些优势对于自媒体来说都是非常重要的。

然而，如何面对自媒体的挑战，是传统媒体不可避免的问题。西方国家研究发现，自媒体和“公民新闻”使传统媒体获得了更好的传播效果。许多传统媒体已开始开放评论功能，以便为受众提供对其报道的反馈机会。观众可以评论或批评新闻内容，甚至提供新的信息。

五、结论

自媒体让公众有机会成为新闻的记者，让世界听到他们的声音。它既对传统媒体的议程设置提出了挑战，又带来了与传统媒体的合作，因为两者都具有一定的互补性。自媒体实际上是对传统媒体的补充和改进，因为它具有实时新闻报道和大量记者的优势。自媒体与传统媒体的互动与整合，更容易呈现各种话题和问题，以满足公众的需求。毫无疑问，传统媒体与自媒体的结合正面临着一系列新的问题。

[1]Allan，Stuart.(2007)Citizen Journalism and the Rise of“Mass Self-Communication”：Reporting the London Bombings.Global Media Journal.Issue 1，Volume 1.

[2]Bowman，S.and Willis，C.(2003)We Media：How Audiences are Shaping the Future of News and Information.The Media Center at the American Press Institute.