课堂管理过程中师生冲突及管理策略

黄卓先

广西南宁市横县六景镇第一初级中学 广西南宁 530313

一、师生冲突的原因

1.教师和学生对彼此角色的不完全接纳。在教育工作中，教师如何看待学生，对现阶段学生扮演的角色所持的认识，直接影响着教师对学生的态度。师生之间是互动关系。教师的言行态度影响着学生，同时学生对教师角色的认识和态度也会最终影响着教师，师生双方对彼此角色的不完全接纳是导致师生冲突的内在原因。

2.师生双方沟通低效。教育活动是师生双方共同的行为，是在一定的师生关系维系下进行的，要想教与学两者顺利进行，师生之间的沟通是一个非常关键的因素。师生之间的沟通状况也是师生关系疏密程度的晴雨表。现阶段师生之间存在缺少沟通、沟通渠道比较狭窄、方式单一、缺少技巧等情况，导致师生双方沟通的效率不高，而师生双方沟通的低效是导致师生冲突的重要原因。

3.教师不尊重学生。要搞好教育工作，不仅要发挥教师教的积极性，而且也要发挥学生学的积极性。尊重学生，是对学生的一种善意的行动倾向，它包含着对学生个体存在价值和上进愿望的肯定，是调动学生学习积极性的关键。尊重学生就是要尊重学生的爱好、情感、理想和劳动成果，最基本的是尊重学生的人格。理解和信任学生是尊重学生人格的特殊形式，教师善于向学生学习，则包含着对学生人格的一种深层次的尊重。大多数教师或在多数情况下能做到尊重学生的人格，但仍有个别教师或在个别情况下不能充分考虑学生的感受，有意无意地伤害了一些学生的自尊心，或者不善于向学生学习，有错不改，引起学生的反感，从而影响到师生关系的和谐。

4.学生不遵守课堂纪律。在课堂教学过程中，稳定和谐的课堂秩序是教师和大多数学生所希望的，遵守课堂纪律也是学生日常行为规范中最基本的准则。但在学校教育实践中，总有个别的学生会用一些违纪行为来干扰和破坏课堂秩序，影响周围甚至整个班级学生的学习秩序、学习效果，严重的会蔓延成许多学生的类似问题行为。一些引起师生争议的事件会不可避免地发生，把违纪的学生和希望维持课堂秩序的教师推向对立的位置，从而引发师生冲突。

二、师生冲突的特点

1.必然性。现代教学观念认为冲突是不可避免的，冲突在任何类型的学校中都会存在，师生差异的多样性和师生互动的频繁性决定了师生冲突的必然性。正是这种必然性决定了师生冲突管理的必要性。

2.普遍性。师生冲突存在于学校的几乎各个角落，因为师生是学校的主体，在日常教育教学过程中师生互动是学校内部最主要的互动形式。因此，师生冲突具有普遍性。

3.隐蔽性。师生冲突可以分为隐性冲突和显性冲突，教师是教育教学活动的直接组织者和领导者，在地位上教师明显高于学生，所以学生一般不会采取与教师激烈冲突的方式，师生冲突主要以师生间情绪排斥、情感对立、思想隔阂等隐性方式来表达。

4.文化性。教师是高级知识分子，学生是正在接受教育的个体，双方的身份决定了二者之间的冲突带有一定文化性。另外，师生冲突发生的环境、场合以及冲突的内容都具有一定程度的文化性，这决定了师生冲突管理也应该与一般冲突管理有所区别。

5.精神性。当代学生的精神世界受到了市场经济和国外思潮的强烈影响。他们追求民主、平等、自由的倾向格外明显，即使面对的是教师，他们也希望充分施展自己的个性，并得到教师的尊重。如果教师在语言、行为等方面对学生表现出一些不理解、轻视，甚至不尊重，一些个性强的学生就会进行反抗，从而导致师生问的冲突。

三、结束语

本文开头所述案例中教师要想让师生关系达到和谐状态，首先应当改变自己的教育思想，树立师生平等的教育观念和“以人为本”的管理思想，把学生看成平等发展的个体，而不是给他们贴上“优等生”、“差生”等不同的标签；其次在教育和管理的过程中要充分尊重学生，在尊重的基础上实现双方的相互理解和信任，最后通过激励、作出积极回应等方法不断强化积极的师生关系，达到师生之间的良性循环互动。

[1]傅道春.教师行为访谈[M].哈尔滨：黑龙江教育出版社,1995.

[2]罗伯特G欧文斯.教育组织行为学(第七版)[M].窦卫霖,等,译.上海：华东师范大学出版社,2001.

[3]陈聪,周瑞.试析组织冲突及其管理[J].科技信息,2009,(9).