适度调解家庭纠纷 营造成长和谐环境——留守儿童家校共育的新尝试

向 群

重庆市北碚区人民路小学 重庆 400700

留守儿童教育问题，引起了广泛的关注。目前就读于我校的留守儿童很多，他们在学业、行为、心理上出现了不同程度的问题。

对待留守儿童，空泛地安慰，只是带来短暂的感动。在学校多予以照顾，关心，也不是长久之计。他更多的时间是在家里，更漫长的人生是与家人的相处。

敏锐的老师们已经意识到，家校联系仅仅局限于学生的学习、身心发展已经不够了。那么，我们可以怎么做才可以做得更有效呢？

在我的班主任工作中有这样一个特殊案例让我记忆犹新。

小昊是一个留守儿童，爸爸因病去世，妈妈为了生计不得不离开他在外打拼。开学不久他的妈妈打来电话，请求老师多多予以关注。末了，还难为情地告诉我一个情况：小昊每次接她的电话时都很冷淡，周末接小昊去她那儿游玩，也不愿去。话语中有些哽咽。我问：知道是什么原因吗？她说，这与他的婆婆经常在孩子面前说她的坏话有关，如不管他呀，给他找个后爸虐待他呀等等。我劝解她：“你年轻，心胸宽广豁达些，她毕竟是小昊的婆婆，你经常多打电话关心老人的身体，关心孩子，多感谢老人对孩子的照顾，就可以缓解他们的不满与埋怨。

几天后，小昊婆婆到学校，我有意引导她聊起了孩子的妈妈。她颇有怨气地唠叨着，娃儿的生活费不按时拿，长期在外，不晓得在外面干些什么，根本就照顾不到娃儿。我沉吟了片刻说：“老人家，看在孩子的面上，管得她的哟，她毕竟是你的媳妇，孩子的妈，她会尽到做母亲的责任。其实，她也经常打电话问我孩子的学习、生活情况。你两个老人家年龄也大了，精力有限。经济上也不宽裕，你还得靠这个媳妇把孩子养大成人。”老人怔了怔，若有所思地点点头。

后来，我又去与小昊聊了聊。他近段时间情绪低落，双目无光。我轻轻问：“你为什么不愿接妈妈电话？为什么不愿走她哪儿去？”他面无表情低声说：“不想去。”“我问：“你是真的不想去还是对妈妈又什么意见？”他低着头支支吾吾地说：“我怕她给我找个后爸。”“还有其他原因吗？”“爸爸刚走，婆婆爷爷很难过，我也想多陪陪他们。”我点了点头，拍了拍他的肩膀：“爸爸去世了，你伤心难过，老师能理解，但你要勇敢坚强地面对。妈妈还很年轻，也许会有新的生活，但无论怎样，她对你的爱是不会变的。妈妈常年在外打工挣钱，供你吃穿，很辛苦，你应该学会去理解体谅妈妈的难处。婆婆爷爷不理解妈妈，你在这个中间要像一座桥梁一样在婆婆爷爷面前多说妈妈的好，在妈妈面前多说婆婆爷爷的好，这样你就会在一个和睦温馨的家庭中生活，就不会感到为难。”孩子，紧绷的身体放松了下来，脸上有了些许笑意。

在接下来的几个月中，我反复多次地调解他们一家的矛盾、猜忌。

又一个月后，我随意地与孩子聊起天，了解到小昊周末都去妈妈那儿，婆婆爷爷心情好多了，不再唠叨妈妈的不是，婆婆与妈妈也不吵架了，家庭又恢复了平静、安宁。小昊逐渐走出了丧父之痛和家庭纷扰，宁静的笑容重回脸上，学习成长之路重新开始了。

父亲的去世，给了刚刚晓事的小昊沉重一击，昔日的开朗幸福变成了今日的沉默呆冷。再加上最爱他的亲人之间的猜忌矛盾，更是在他本已风霜冷冻的心灵投下了沉重的阴影。我是看在眼里，疼在心头，决心要帮帮这个孩子。可是怎么帮才是帮到点子上，却是一个考人的活儿。空泛地安慰，只是带来短暂的感动。在学校多予以照顾，关心，也不是长久之计。他更多的时间是在家里，更漫长的人生是与家人的相处。

敏锐的老师们已经意识到，家校联系仅仅联系学生的学习，身心发展已经不够了。教师的视野中出现了我们不能不重视的家庭问题。教师由教书育人，化身为家庭关系的调解人，这看似多管闲事，却是做好某些思想工作的必经之路。

当然，要介入孩子的家庭纠纷中，做好一个调解人，要把握好以下几个方面的尺度。

首先是了解事实，把握心理。尽量与其家庭成员都做沟通，避免偏听偏信，把握住矛盾的焦点和爆发点。小昊事例中，妈妈没有及时缴纳生活费是矛盾爆发点。所以，老师第一时间就把这个问题解决了，缓解了婆婆的不满情绪。妈妈的心理是焦虑伤心孩子对自己的冷淡，逃避。而孩子之所以有这样的行为是怕妈妈给找个后爸。针对这些，老师尽量对孩子多作解释，最有力的是“妈妈对你的爱是不会变的”这一句劝解，疏解了孩子因为害怕妈妈有了新生活而不再爱他的潜意识。也由此带来了孩子对母亲的亲近，解决了母亲的焦虑伤心。

其次是调解中，要把孩子置于最重要的位置。一是因为孩子是家庭成员的联结者，二是都为了孩子（这是解决问题的基本条件）。三是孩子是此次教师调解的落脚点。无论是对婆婆还是妈妈，老师都一再暗示对方对孩子生活成长的不可或缺。使双方都在这个利害关系面前达成妥协和理解。而对孩子来说，告诉他，你的一份努力，会为自己创造一个和睦温馨的环境，使更多人爱你，他会易于接受的。

第三是调解要委婉，有分寸，避免让自己成为矛盾方。教师只是为了孩子而调节，不具有评判谁对谁错的权力。所以，要抱着理解对方难处的心理，小心地措辞，以免引起家长的不快，甚至抵触。更重要的是，不能站在某一方帮着某一方。我们的目的是帮孩子。教师的身份有利，但也脆弱，失去了家长的信任，我们的调解只会陷入尴尬之中。

要强调的是，教师的调解能力、效力是相当有限的。不是所有孩子的家庭矛盾都可以调解的，也不是所有的家长都能调解的。

适度调解家庭纠纷，为留守儿童营造成长的和谐环境，这是家校共育的新尝试。