国内企业现代人本管理思想研究综述

2018-03-26于阳李珺

中国管理信息化 2018年4期

关键词：人本管理综述运用

于阳李珺

[摘要]随着经济呈现出一体化趋势，外部环境愈发复杂，人本管理思想在国内企业和公共部门中的实践运用也愈来愈深入。本文运用文献综述法，从现代人本管理思想在企业中应用出现的问题及解决措施两个维度梳理了国内专家学者的研究成果。

[关键词]人本管理；思想；综述；运用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.04.040

[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）04-00-02

21世纪初，胡锦涛提出了“以人为本”的科学发展观，并明确提出了促进人的全面发展是最终目标。“以人为本”是走在时代前列的发展观，其充分体现了我国的人本管理思想，同时也是该思想的发展与实践。科学发展观的提出立即在我国学术界引起了人本管理思想研究热潮。

在实践领域，许多行业开始探索应用人本管理思想，激发员工或成员的劳动热情，例如：文化传媒业改革内部机制，将人力资源管理放在管理的首位，改革用人机制，实行激励、培育并重的方式，加强沟通，增强各级员工的参与感、责任感、成就感和自信心。基于国家政策的倡导以及学术界对人本管理思想理论研究热情增长，且学术界对于人本管理思想实践运用方面的研究零碎化，笔者试图对已有的相关文献进行初步梳理。

1 1996-2017年研究概述

为了解国内相关的研究状况，笔者在中国知网（CNKI）数据库中，为使检索更全面，选择以“人本管理思想*应用”为主题的模糊检索，年限设定为“1996-2017”，共有论文678篇，其中核心期刊46篇，其数量变化趋势如图1所示。从检索结果中可以看出，自1996年第一篇论文发表以来，主要在2008年有所波动，但研究人本管理思想应用的论文数量整体呈上升的趋势。

1996年12月，《山西财经学院学报》期刊上发表了《略论企业人本管理》一文，标志着人本管理思想应用研究在我国的开始。该文提出从强化管理意识、实行参与型决策、提高职员素质、用人当会激励四个方面着手进行管理，并指出在人本管理思想应用的过程中应更加关注如何激励人。

纵观1996-2017年的人本管理思想应用研究，按照人本管理思想种类主要分为古代人本管理思想的应用对现代管理的影响和现代人本管理思想的应用对现代管理的影响，其中对于古代人本管理思想，现有文献主要从儒家思想和兵家思想方面进行研究，均研究这些思想对企业产生的影响。但古代人本管理思想应用研究篇数共26篇，占比3.84%。按照现代人本管理思想影响的组织部门，可分为公共部门和企业界。其中公共部门主要是指海关、水利及稅务等部门以及学校、图书馆等事业性单位。研究公共部门人本管理思想应用的文章主要有105篇，占比15.48%。

可以看出，国内研究主要集中于现代人本管理思想在企业内应用的研究，且相关研究文献数量呈增长趋势。

2 现代人本管理思想在企业中的应用

在678篇相关文献中，有546篇是关于现代人本管理思想在企业中的应用，由于所涉及的领域很广，因此在此不按照领域梳理现代人本管理思想在企业中的实践。笔者通过初步梳理，主要从人本管理思想在企业实践过程中出现的问题及解决措施两个方面进行概述。

2.1 现代人本管理思想在应用过程中出现的问题

现代人本管理思想的应用就是将现代人本管理的理念和对策融入管理的各项工作中，企业的日常管理活动均在人本管理的理论体系和基本框架内进行。近年来，企业面临的市场竞争愈发激烈，越来越多的企业意识到了人本管理思想的重要性，开始运用人本管理思想来对企业进行管理，但是落实到实际管理当中，由于企业领导人本身对人本思想的理念认识不深刻、管理体系不完善、没有有效的奖惩制度等原因，导致人本管理思想的效用并没有最大化。

针对这些问题，学者们也进行了研究。从管理者的角度，刘晓莉指出许多企业忽略员工的个人感受，管理手段严厉、单一（这样的管理在我国中小企业中尤为常见），极大地降低了员工的积极性。2014年，刘晓莉指出我国企业对人本管理思想的运用存在问题；从思想体系的角度，常亮认为大多数企业没有系统的人本管理思想，造成企业管理职能的作用没有得到有效发挥，虽然有些企业设置了人本管理部门，但形同虚设，管理人员的专业知识较差，管理模式单一，不能及时处理企业在日常管理中存在的问题。2015年，从制度的角度，高连指出企业的管理人员对于人本管理思想内涵只停留在表层的理解，同时他指出，很多企业没有完善的培养人、发展人的制度体系。2017年，曹迪从制度方面指出当下企业缺乏有效的奖惩制度支撑人本管理。企业往往选择重罚失职员工，而轻奖对企业做出贡献的员工。

2.2 解决措施

针对人本管理思想运用过程中出现的问题，学术界见仁见智，通过梳理，大致可以归纳为以下三点。

2.2.1 我国企业人本管理应该“因地制宜”

1996年，樊浩从企业环境角度，提出要创造性地转换伦理人文观念，使本地企业能够顺应时代变化，实现“经济-人文”的新生态。从企业员工角度，孔小文提出了“注重个体人格和群体人格的融合、人的自然属性和社会属性融合以及科学管理和人本管理的融合”的人本管理方式。从中西方结合来看，范春蕾提出把西方“人本管理”经验与中国特色社会主义制度结合起来，“企业员工是国有企业改革的主体，企业员工不仅是劳动者，而且是有产者，是股东”的人本管理理念。总体来看，企业要想充分发挥人本管理思想的作用，必须将发展战略和管理状况与实际相符合、相适应，这样才能在摸索中发现适合企业发展的管理模式，使员工得到全面自由发展。

2.2.2 系统化运用企业人本管理思想

将企业人本管理思想的运作作为一个系统工程，这个系统工程由一系列分系统组成。各个分系统之间互相协调，互相合作，来达到人本管理的预期目标。2004年，成思危提出人本管理应该是一个立体的系统，通过善待员工树立以人为本的企业文化，实行民主管理，打造学习型组织，承担社会责任，使企业利益相关者利益均最大化。2000年，徐健龙提出企业在运用以人为本的管理思想时，必须注重运用激励子系统，同时，激励子系统的建立应当与企业本身应有的管理系统相匹配，这样才能通过理论与实践相结合的方式真正促进企业实现可持续发展。

2.2.3 建立有效运用人本管理思想的合理机制

企业应当建立和完善一套管理机制，要包括动力机制、压力机制、约束机制、保证机制、选择机制以及环境影响机制等，创建良好的工作环境，激励员工奋发向上、主动参与管理。在培训机制方面，王明霞、刘建民等人分别在2001年、2002年提出完善的人员培训机制，是实现人本管理的必要条件。完善的人员培训机制，不仅为员工提供更好的学习和进步的机会，还能使员工适应不断变化的环境，提高员工的个人能力与素养，从而提高企业的整体凝聚力，促进企业的长远发展。在动力机制方面，吴持平在2002年提出应当建立物质激励与精神激励相结合的机制，重视情感激励的作用。

根据以上内容，可以直观看出解决问题的措施的提出时间反而早于人本管理思想出现问题的时间。笔者认为主要有两大原因。一是从企业的角度出发，早期研究提出的解决措施并未得到企业家的重视，或者企业在实施过程中时并没有真正理解人本管理思想的真正含义，只是采取了一些表面措施，没有从观念体系到具体策略进行整体优化。另外，我国中小企业运用人本管理思想的实践并没有取得太大进展，依然停留在表层，所以早期提出的策略仍然有效。二是从学术研究者的角度出发，研究者所提出的解决措施比較宏观，企业在具体实施时，较难结合自身情况把握核心要领。

主要参考文献

[1]曹迪.“以人为本”是现代企业的可持续发展之道[J].人民论坛，2017（1）.

[2]常亮.人本管理思想在现代企业管理中的融入[J].财经界，2016（21）.

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[5]高连.我国现代企业人本管理思想探析[J].商，2015（22）.

[6]孔小文.中美两国企业在人本管理上的比较[J].经济论坛，2003（13）.

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[9]吴持平.知识经济时代的人本管理[J].上海企业，2002（4）.

[10]徐建龙.企业人本管理思想综述[J].哲学动态，2000（5）.

[11]王明霞.我国企业实现人本管理的两个基本点[J].当代经济管理，2001（4）.