基于电子商务下网上运营实训课程的一体化探讨

摘 要：人力资源和社会保障部于2009年启动了全国技工院校一体化课程教学改革试点工作，以职业活动为导向，以校企合作为基础，以综合职业能力培养为核心，理论教学与技能操作融合贯通，在提升教学质量方面确实起到很好的促进作用。但是，目前我国一体化教学主要存在企业参与积极性不高、服务地方经济能力有待加强的问题，因此，针对这些问题，本文提出了我校电子商务专业网上运营实训这门课程的一体化教学设计。

关键词：一体化；网上运营；电子商务

一、背景分析

近日，人力资源和社会保障部印发了第一个关于技工教育的五年规划--《技工教育“十三五”规划》。规划明确提出到“十三五”末，基本形成办学规模适合市场需求，专业结构适应产业发展，校企融合贯穿办学过程，教学改革实现工学结合，技能人才培养层次规模与经济社会发展更加匹配，社会服务功能更加健全的现代技工教育体系。这样的目标更突出了当前技工教育进行一体化改革的重要性。

一体化教学是培养学生的综合职业能力，把工作岗位的理论与实践相结合、专业学习和工作实践相结合、能力培养和工作岗位相结合进行教学，通过各个教学环节的落实来保证整体目标的实现。这样的教学模式也应该应用在电子商务专业上。

随着网络的发展，电子商务已经成为了当前重要的经济模式，但是，当前电子商务专业的人才培养模式普通存在着重理论轻实践的问题，培养的电子商务毕业生实践能力不高，与岗位能力不符。因此，电子商务专业应该进行一体化教学改革，培养出更适合企业实际的高技能人才。

二、本校《网上运营实训》课程的一体化设计

1.课程定位

本校的《网上运营实训》是在2012年开设的，教学对象是电子商务专业高级班学生。课程开设的目标是培养学生的专业技能和职业素养，让学生对所学的电子商务专业知识进行一次综合运用，既能检查自己的专业知识及技能情况，也能在顶岗实习前，提前接触社会，了解社会和企业的需求，为走出社会做好更充分的准备。

结合当今互联网以及本地电子商务的发展情况，本校的《网上运营实训》是培养电子商务创业者，熟悉淘宝网商、徽商的工作岗位要求，完成开店准备、商品拍摄与处理、网店开张、店铺管理、营销推广、网店运营的工作，进行一次完整的网上运营实践。

2.教学内容

典型工作任务是淘宝开店实训，代表性工作任务是淘宝开店和微店开设，代表性工作任务中淘宝开店包括了开店准备、商品拍摄与处理、网店开张、店铺管理、营销推广、网店运营。

具体如下：开店准备包括创业计划书撰写、货源准备；商品拍摄与处理包括小件商品拍摄、大件商品拍摄、商品图片处理；网店开张包括店铺注册、店铺命名及LOGO设计、店铺设置与模板制作、客服工具使用；店铺管理包括店铺装修、宝贝发布、官方活动报名、宝贝优化；营销推广包括通过站内SEO提高关键词排名、完成促销活动、利用站外搜索引擎实施SEO提高关键词排名；网店运营包括营销分析、快递合作、商品包装、网络促销。

根据企业的调研及与行业企业专家的交流，确定了本课程的一体化课程标准，部分内容如下表。

3.教学方法

课程的教学采用明确任务--制订计划--审定计划--实施计划--过程控制--验收总结，这样的教学流程，采用一体化教学，行动导向的教学方法，通过角色扮演、小组讨论、案例分析、情景教学、启发引导等教学方法，提高学生学习积极性，达到教学目标。以《宝贝发布》为例，教学过程中，我们采用了行动导向的教学方法，首先，布置调查网上人气最旺的时间段，安排最佳的商品上架时间的任务，让学生制定自己的任务计划，审定后实施，过程中老师进行指导和控制，最后利用PPT软件，让学生展示作品，对作品进行评价。

4.教学环境

本课程实施场地包括：电子商务实训室（计算机区、商品拍摄区、物品存放区、多媒体教学设备、分组学习区等）、校企合作的电子商务实训基地（计算机区、分组教学区）、分組学习课室（多媒体教学、分组教学区）。工具包括：商品拍摄工具（摄影棚、摄影道具、灯光等）。设备有：相机、手机、计算机、打包机等。

三、本校《网上运营实训》课程的特点

一体化教学改革推行到今天，在收获了不少硕果的同时，也存在着一些问题，例如企业参与积极性不高、服务地方经济能力有待加强。针对这些问题，本校的《网上运营实训》课程进行了设置。

1.校企合作

电子商务组坚持与本地区的企业进行交流、合作，例如：新会区会城壹心科技中心、江门市次方城网络科技有限公司、新会鸿业机械厂有限公司、江门市疾蜂网络科技有限公司、新会区瑞康礼品特产商行等。2015年，与江门市次方城网络科技有限公司进行校企合作，成立了校内的电子商务实训基地。实训基地既是企业经营实际项目的场所，也是学生实训学习的场所。务求让学生参与到企业的真实工作中，通过参与实际的工作项目来进行技能的提升。

2.服务本地经济

本课程学生所销售的商品都是具有本地特色的，例如新会陈皮、柑普茶、葵艺品、古典家具等。这些产品的销售，考虑了本地的经济发展特色，也促进了产品的研发，让企业了解消费者的需求，及时调整产品的策略。

3.符合学校的实际

学生销售的商品当中还包括了本校葵艺专业、工艺美术专业学生的作品，对这两个专业的学生的学习也起到很好的促进作用。提高了学生学习的兴趣，也培养了学生自主创业的意识，能够根据市场需求，开发出各色各样的产品。

四、本校《网上运营实训》课程的教学效果及反思

经过教学实践检验，经过课程的学习，学生的实践能力得到切实的提高，学生的学习积极性也调动起来了，学生对学校的满意度也提高了。此外，本课程的实施还获得了企业行业专家的肯定，毕业生在就业面试时，带着自己的作品成果，基本都受到企业的欢迎，就业质量较好。

当然，这门课程从设计到实施以来，经过不断的努力，课程的内容也进行了不断调整，越来越贴近岗位的需求，增加课程的实用性和趣味性。这个过程需要学校的大力支持、需要老师们的共同参与，这样才能使得教学改革更贴近本校的实际。

参考文献：

[1]黄景容.一体化课程开发与实施[M].广州：广东教育出版社，2016.6.

[2]孙悦.《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发[J].电子商务，2014（9）：78-78.

[3]王萍.基于工作过程的电子商务基础课程开发研究[J].科教文汇旬刊，2011（10）：77-77.

[4]人力资源和社会保障部.技工教育“十三五”规划.http：//news.xinhuanet.com/politics/2016-12/14/c_1120118288.htm.2016.12.14.

作者简介：陈惠香，江门市新会高级技工学校，电子商务讲师，研究方向：电子商务