新形势下医院政工工作的重要性及完善思考

张灿耀

【摘 要】在现代社会诊疗服务体系中，医院占据着主体性地位，直接关系到百姓身体健康。医院政工工作是一项十分重要的工作，良好的政工工作制度是医院得以生存和发展的重要保证，应给予足够的重视。当前，传统的政工工作模式已经呈现出一定的滞后性，给医院发展带来了一定的不利影响。本文较为详细的分析和阐述了新形势下医院政工工作的问题与重要性，以及改革的方向，进而为推动新形势下医院政工工作发展提供有益参考。

【关键词】新形势；医院工作；政工工作；管理创新

【中图分类号】D669 【文献标识码】A 【文章编号】1001-0475（2018）002-0068-02

医院管理和诊疗工作具有较强的体系性，通过开展政工工作，可以提升医院综合诊疗服务水平。[1]（P.128-129）医院政工工作在医院体系建设过程中发挥着十分重要的作用，通过开展医院政工工作，可以满足医院发展目标，提升医院管理的综合水平。

一、政工工作在医院工作体系中的作用

（一）提升医院工作效率

从医院工作职能来看，创新政工工作新模式，可以有效提高医院的工作效率。在工作过程中，医务人员容易出现工作积极性不高或者疏忽大意等问题，通过有效的政工工作，可以提升工作人员的工作积极性，保障各项制度的顺畅、安全运行，提升总体工作效率和水平，保障医院总体业务的正常发展。

（二）提升诊疗业务的稳定性

在医院整体工作体系中，政工工作占据着重要地位，对于保证医院的正常运营，营造良好的诊疗环境，具有十分重要的意义。对于医院而言，主营业务是开展医疗服务，通过开展政工工作，可以为医疗服务提供基础和保障。[2]（P.114-116）政工工作可以让医院整体业务公开化和标准化。

（三）保障医院整体安全运营

医院政工工作关系到医院的整体运营，提升工作的科学性和针对性，对于提升医院综合管理水平起到重要作用。在医院全局工作当中，政工工作意义重大，可以有效提升管理的安全性和稳定性，可以为医院诊疗工作体系奠定坚实的基础。在工作实践中，医院政工工作仍存在很多盲点和误区，针对工作中存在的问题与风险，进行有针对性的改进，是现代医院工作发展的重要方向。[3]（P.16-18）从工作性质来看，医院工作相对较为复杂，政工工作也存在一定的复杂性，在这样的背景下，提升医院政工工作的科学性和体系性，对提升医院工作的安全性，减小工作安全隐患，都具有重要价值。

二、新形势下医院政工工作存在的主要问题及原因分析

（一）重视程度不足

随着我国经济发展进入新常态，我国医院也进入了新的发展阶段，对于医院政工工作而言，也提出了新的要求和挑战。在我国现代经济体系中，医院占据着重要作用，发挥着服务社会百姓的重要意义。[4]（P.75-76）在医院工作实践中，由于缺乏正确的理念指引与人才支撑，政工工作仍存在诸多问题，亟待提档升级。在医院工作体系中，最为核心的也就是诊疗活动，在这种理念下，很多医院管理者忽视了政工工作的重要价值，在人员调配和资源分配上，存在不平衡的现象。从医院职工角度来讲，很多职工认识不到政工工作的重要价值，认为都是传统的说教内容的，无法直接提高经济效益和个人收入，因此存在思想观念上不重视的情况。[5]（P.69-75）

（二）政工工作水平有待提升

很多医院政工工作人员思想意识陈旧，不注重工作的创新和发展，所提供的政工工作服务内容缺乏创新性，无法吸引广大职工的兴趣，缺乏足够的群众基础，不利于医院政工工作的深入开展，制约了医院政工工作总体水平的提升。首先，在开展医院政工工作过程中，存在管理手段落后的问题。很多医院工作流程过于简单，政工工作很多责任之多落实不到位，存在工作不规范的现象。与此同时，在开展医院政工工作过程中，很多管理人员不注重工作创新，缺乏创新工作方法的积极性和主动性，整个工作体系相对比较落后，面对复杂的工作局面，容易出现工作盲点，总体工作能力和水平不高。其次，很多工作人员专业素养亟待提升。[6]（P.34-36）很多工作人员虽然态度认真，具有较为负责的工作精神，但是由于自身能力的短板，还是制约了总体工作水平的提升。

三、新形势下医院政工工作的发展方向

要想提升工作总体水平，最重要的就是坚持大局原则，必须秉持全局工作理念，各项工作的开展与创新，都要将全局原则放在首位，做好工作预案，针对可能出现问题的风险节点，出台有针对性的措施。

要坚持顶层设计理念，提升工作层级，将医院政工工作作为一项全局工作，提高工作标准和层次。医院政工工作具有一定的复杂性，工作人员繁杂，工作量比较大，在开展工作时，必须坚持高效工作原则，提升工作效率，秉持着服务理念，为百姓提供更便捷的服务，通过优化工作流程和工作环节，提高各部门和工作之间的衔接，进而构建高效工作体系，为医院核心业务的开展奠定良好的基础。[7]（P.88-90）

要想提升工作效率，既要坚持科学工作原则，同时也要发散思维，根据工作中出现的新情况和特点，创新工作模式，提高工作效率。科学性原则是开展好医院政工工作的另一项核心原则。在开展工作过程中，要具有统筹思维和科学性思维，对于工作存在的问题，有清晰准确地判断，可以针对实际问题，集思广益，提高医院政工工作的科学性和规范性，满足当代工作需求，提升总体工作水平。

四、新形势下开展医院政工工作的具体策略

（一）注重营造医院政工工作“软环境”

构建医疗“软环境”，形成医院政工工作体系。医院政工工作人员应该针对相关医疗部门进行有目的的调查和研究，从而明确职工对于医院政工工作的理解和希望建立怎样的工作体系，从而为医院工作开展提供最直接的一手资料。医院政工工作人员可以根据之前调查的资料，建立完善的医疗认知体系，并且对职工进行普及和宣传。[8]（P.78-79）通过宣传让职工认同医院的价值取向和经营管理理念，从而达到凝心聚力的作用，真正發挥政工工作的作用，促进医院的运营环境。

（二）构建现代政工工作体系

在开展医院政工工作过程中，要注重现代工作体系的构建，通过构建科学的工作体系，可以提升工作层级。要想提升工作效率，必须完善相关制度，明确工作职责，做到权责一致，提升工作的规范性和科学性。在开展工作过程中，要注重工作体系的重要性，在流程等方面，形成科学的制约机制，通過构建科学制度，减小工作的阻力。对于可能存在问题的工作环节，要强化责任落实；在人员和资源分布上，也要充分考虑到现实需要。

（三）打造现代政工人才队伍

要注重人才的技能培养工作，打造现代管理人才队伍。在技能培养方面，既要提升政工人员的专业技能素养，同时也要注重职业精神和敬业精神的培养，提高工作人员的综合素质。在注重人才培训的同时，还要加大人才的引进力度，并重点培养和引进的对象。

结语：

综上所述，在开展医院管理工作过程中，政工工作是一个重要环节，也是提升医院综合管理水平的关键。在开展医院政工工作过程中，要充分考虑到各项工作重点，根据医院的实际情况，不断创新工作理念，转变工作方式，提升工作的规范性和科学性，充分运用全局性思维，提升政工工作的针对性和体系性，为医院安全运营奠定良好的基础。

参考文献：

[1]姜林.分析医院政工队伍建设现状探索提升医院政 工工作措施[J].中文信息，2016，（9）.

[2]韩卫红.新形势下加强医院政工队伍建设的有效途 径[J].办公室业务，2017，（3）.

[3]李显达.新形势下加强医院政工工作的重要性分析 [J].办公室业务，2016，（17）.

[4]王辉.浅析医院政工队伍建设中存在的问题及解决 办法[J].价值工程，2011，（22）.

[5]陈英文.新形势下医院政工工作的重要性及完善措 施[J].南方论刊，2015，（6）.

[6]李颖莉.新形势下医院政工工作的重要性及完善措 施探究[J].东方企业文化，2015，（9）.

[7]潘彦锋.医院政工强化思想政治作风工作的策略分 析[J].办公室业务，2016，（11）.

[8]贾义翔.新形势下有关于医院政工队伍的建设的思 考[J].东方企业文化，2014，（22）.

[责任编辑：褚永慧]