浅谈班级管理制度的建立

何宇芳

独山县中等职业学校 贵州黔南 558200

进入大学以后，没有了固定教室，同学们基本上只是上课的时间才聚到一起，交往变成了以寝室为单位，班集体不再像小学或中学那样具有凝聚力。虽然每个班都配有辅导员（往往是几个班共享一个），但根据本人自己的切身体会，大学的辅导员不再像小学或中学的班主任那样和蔼可亲，易于接近。实际上，大学生远没有我们想象的那样成熟自立，他们在为人处世上缺乏经验；在充满了陷阱与诱惑的五彩世界面前，他们常常会迷惑、茫然……这时，他们更需要获得指点与帮助。

十几年前，本人读大学时，常常会有这样的渴望，但没有得到。现在本人在一所高校从事教学管理工作，并担任两个班的辅导员。为了不使班上的同学有我当初的遗憾，上任之初，我就决定要与他们处好关系，以朋友之心真诚地对待他们，引领他们好好地度过三年的大学时光。我深深觉得管理学生的过程就是与之沟通的过程。下面谈一下自己与学生沟通的心得体会:

第一，珍惜第一次班会。第一次见面会在很大程度上决定学生对你的认知，所以应该事先做好充分的准备，在班会上做充分的自我介绍，将各方面真诚而艺术地展示给学生，让学生知晓你的态度。如果第一次见面能获得学生的好感，那么以后的沟通就会顺畅多了。

第二，尊重班上的每一个学生。不同的学生有不同的外表、性格、家境、资质，相同的是，他们都渴望被尊重。作为辅导员，应该一视同仁、平等对待，保护每个人的自尊，即便是当他们的有些做法令你感到懊恼时。譬如有个学生，学习成绩很糟糕，而且学习态度极不端正（很多上课时间都用来阅读课外小说）。任课老师和同学们都对他有点不屑，认为无药可救了。有一次，我在在班会上，特意对他成绩不好的原因进行了分析，强调问题并不全在他自己。然后指出顺利完成大学学业，学好每一科是无法回避的选择。对他阅读课外书扩大视野的爱好进行了肯定，但指出阅读应该有所选择，同时不能影响“主业”。后来，同学们对他的态度发生了转变，有的同学开始在学习上主动帮助和督促他，他自己也变得积极起来。这应该是尊重产生的效果。

第三，学会换位思考，站在学生的角度看问题。我们经常埋怨学生不懂事，或喜欢将自己的想法强加于他们头上，由此便会出现冲突。实际上很多的时候，师长的想法不一定是对的，学生的想法也不一定是无道理的。有一次，有位家长很焦急得打电话过来，说女儿想从语文教育专业换到数学专业去，家长怎么劝都没用。可是女生本人认为自己不擅长语文，对数学学习却有很大兴趣。双方都觉得对方不理解自己，不愿意再听对方发表意见。我约谈了这个学生，开始先不发表自己的见解，而是耐心地倾听了她的想法。发现她并非像母亲所说的那样幼稚，有些想法还是很有见地的。我先是肯定了她的想法，然后又以朋友的身份跟她认真分析了选择目前处在她这种现状下，语文教育和数学两个专业的优势和劣势。最后，我将决定权交予她自己，但是提醒她必须尽快做出决定，做出决定后就要坚持她的选择，因为犹豫不定是令人痛苦的，也不利于以后的学习。第二天，她打电话过来，语气轻松地说：“老师，我决定了，还是继续学原来的专业，我觉得确实是这个专业更适合我”。其实，很多的冲突都是由于不理解造成的，若站在对方的角度考虑问题，对方更加能向你袒露心声，也更加愿意考虑你的意见与建议。

第四，以宽容之心待人。正如苏霍姆林斯基所说，宽容产生的道德上的震动比责罚产生的要强烈得多。人非圣贤，孰能无过，更何况是涉世未深的学生。当学生犯了错时，应采取的主要态度是宽容，我觉得我的宽容非但没有促使他们再次犯错，反倒班风更好了。班上有四个女生同住一个寝室，有一次，一个女生失窃了一张信用卡。通过排除法，大家很快就查到了线索。在压力下，当事的那位女生归还了卡，但说是捡到的。其他三位女生恼火于她不诚实的态度，不愿再和她住在一起，向我要求换寝室。这时，全班同学差不多都已知道了，而那个女孩已经陷入孤立的境地，并且在思想上承受着极大的压力，甚至有崩溃的可能。我能感知到她当时的心理――后悔、恐惧、绝望。我以商讨班级事务为由，将她约到了一个无人的地方（因为她也是班干部），商讨了“正事”后，问她有没有什么可以谈谈的，并且暗示她犯了错并不可怕，每个人都会犯错，但是不能纵容自己犯错，因为别人可能会原谅你一次、两次，但不会永远，也不能指望每个人都会原谅你。没有指责、没有威胁，我只是表明了能宽容的态度。她没有承认错误，但临走时，我看到了她眼中的感激和放松的心情。紧接着，我召开了一次班会，谈了“君子爱财、取之有道”、“如何用理智战胜冲动”、“心中有把道德尺的必要性”、“学会宽容与谅解”等等。班会上，大家很安静，我想他们都明白了我的意思。会后，那三位女生发短信给我，说不需要换寝室了，她们会处理好这件事情的。一直到现在，大家都相安无事，班级的凝聚力也更强了。

总之，沟通是一门艺术，惟有用“心”沟通，方能交流顺畅。