我国高校跨境电商人才培养的探讨

郇晓虹

摘 要：随着国家“一带一路”和“互联网+”的提出，跨境电商发展势头迅猛。但是随之而来的是，跨境电商复合型人才需求紧缺。高校如何培养适合的跨境电商人才，满足社会和企业用人的需求，提出了相应的建议。

关键词：跨境电商；人才需求

中图分类号：F74 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.06.031

1 跨境电商的界定

跨境电商是指分属不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

2 跨境电商与传统外贸的区别

传统外贸是通过参加展会，拜访客户的形式争取订单，订单批量大，批次少，而跨境电商是通过跨境平台，商品在网上展示给买家，订单批次多，一次买的量少。而且跨境电商省去了很多中间环节，可以实现从生产商到零售商再到消费者，或者直接到消费者。这样省去了很多中间环节，节省了费用，对终端消费者来说，价格可以更便宜一些。传统外贸下，物流运输方面，主要走的是海运和空运。跨境物流方式复杂，有邮政物流，商业快递，专线物流，海外仓等形式。如何为买家选择适合的物流方式，要根据物流的特点和买家的需要进行选择。通过对比跨境电商和传统外贸，更好的理解跨境电商的意义。

3 跨境电商发展情况

我国跨境电商，包括跨境零售和跨境一般贸易，国家近年来实施了很多新的支持政策，包括建立试点城市，跨境电商综合试验区，自贸区，税收的优惠措施。跨境电商交易规模从2013年的2.9万亿，2014年3.9万亿，2015年5.1万亿，到2016年达到6.3万亿。预估2017年交易规模将达7.5万亿。跨境电商交易规模逐年增加，对比传统的对外贸易增长速度较快，已经成为我国贸易新的突破点和发力点。

4 跨境电商人才需求不足现状

近年来，跨境电商发展迅猛，企业对跨境电商人才的需求也很大。高校专业设置方面有设置国际经济与贸易专业，设置国际商务专业，还有设置电子商务专业。然而跨境电商属于复合型学科，涵盖了国际贸易的内容，也包括电子商务的内容。企业需求的不仅是懂国际贸易，还是会电商的人才。

然而跨境电商兴起的时间较短，人才欠缺，尤其熟练运用小语种的人才更少，虽然现有很多在线的翻译软件可以解决，但企业还是倾向于选择语言运用熟练的人才。目前，跨境电商企业招聘的专业大部分都是国际经济与贸易、电商、英语。这些毕业生大都只熟知某一个领域的知识，而且动手操作能力不高。企业需要入职后就能上手操作的人才，中小企业不愿意培训新人，培训成本高。而传统外贸人转变为跨境电商人也难以适应角色的转变，需要不断学习补充新的内容。

5 跨境电商人才应该具备的核心素质

5.1 传统的外贸的经验优势

跨境电商人才应该具备基本的外贸知识。传统贸易要进行通关、商检、租船、保险、结算等流程，跨境电商人首先应该具备传统外贸的能力，懂得外贸操作的流程，懂得外贸通关的知识，还要具备语言优势，特别是小语种的优势。

5.2 熟悉跨境电商平台的操作政策规则和运营能力

要想操作跨境电商，应该熟悉各大跨境平台，比如常用的速卖通、敦煌网、亚马逊、Ebay平台。第一步，就要对各大平台的规则有所了解，对招商门槛有所了解。要熟知规则，才能遵守规则，更好的为我所用。其次，还得了解如何运营网店，推广产品。

5.3 跨境物流和海外仓的熟悉程度

目前跨境电商最大的难点就在于跨境物流方式，如何选择合适的跨境物流方式，并且让买家获得良好的客户体验，是值得思考的。跨境物流方式复杂，各有特点。大包小包运费便宜，但是速度很慢。商业快递运费贵，但是速度快。发展海外仓是另一种物流模式，对于实力雄厚的跨境企业可以设海外仓，直接把仓库设在海外，海外消费者下单，不用从本国发货再经过长距离运输，可以直接从海外仓发货，缩短物流运输的时间，节省运输成本，客户能获得良好的体验。

5.4 对于跨境支付知识的了解

常用的跨境支付方式主要有Paypal，国际版支付宝，西联汇款，速汇金，信用卡等。这些支付方式主要是小额支付。我们要熟悉这些跨境支付的特点，它的优缺点，熟悉跨境电商支付的流程，关系到交易双方收付款的环节。

5.5 对于跨境电商的法律法规，跨境保税区一定的了解

随着“一带一路”的发展，国家大力提倡发展跨境电商，出台了很多优惠政策。跨境电商人才应该熟知中国的跨境政策和法律，包括跨境零售税收政策的调整。跨境试点城市，综合试验区，跨境保税区自贸区等。

5.6 持续的学习能力和拥抱变化

跨境电商是一个新兴的领域，也是不斷变化，不断有新的内容出现，跨境电商人应该不断学习新的知识，不能一成不变，拒绝变化，而要面对变化，不断吸收新的内容，迎接新的事物。

6 对高校跨境电子商务人才培养的探讨与建议

6.1 优化电子商务专业课程设置，进行教学模式改革

跨境电商是一门复合型学科，我国高校应当针对学科的特点，对电子商务专业进行课程的优化。一是课程设置中应当包含跨文化交流内容，包括跨境电商文化、礼仪、各国消费特点和风土人情；二是多语言的能力，尤其是小语种的课程；三是电子商务实践的能力；四是设置传统外贸的课程，比如国际贸易理论与实务，外贸英语函电等课程设置。

教学模式方面，首先，整合相关专业核心课程，进行模块化教学、行业化教学。跨境电商的教学需要大量实战经验，只是理论教学，只能是纸上谈兵，无法实践，无法适应企业的需求。让企业老师兼职教授课程，实践经验丰富，更能吸引学生的兴趣，学会与外贸客户交易的技巧，学会操作跨境电商平台及运营等。其次，实行校企合作，项目化教学的模式。跨境电商是实践性很强的学科，如何让学生学到实战的能力，我们可以采取校方和企业合作，共建订单班，跨境电商孵化基地，校外学生实习基地，通过项目化教学，并实行理论知识和实践操作相结合的教学模式，引起学生的学习兴趣，企业导师的教授，学生的实践能力也得到提高。

6.2 积极推动跨境电商创新创业大赛

积极参加关于跨境电商方面的创新创业大赛，以赛促学，以赛促业。通过各种行业大赛和省级国家级大赛，锻炼学生的实战能力，让学生在比赛中充分得到成长，除了课堂教学，是有效提高能力的手段。

6.3 构建跨境电商人才培养的新型合作模式

构建政府——学校——跨境电商协会——企业四方跨境电商人才培养合作模式，其中，地方政府提供资金、资源等政策支持，学校供给教育平台，跨境电商协会提供组织、协调、设计课程等安排，企业提供决策、执行、授课、实操等保障。跨境电商协会充分发挥核心枢纽作用，加强与高校之间的合作，深入开展跨境电商人才培训工作。

6.4 建设优秀的跨境电子商务教师队伍

高校跨境电子商务师资队伍比较薄弱，跨境电商发展时间短。跨境电商也要求教师具备跨学科的能力，懂得国际贸易，电子商务，语言的知识。如何培养优秀的跨境电商师资队伍，我们可以从以下几个方面努力。一是，我们可以聘请行业专家或者企业人员，对教师做专业能力的培训；二是高校可以以挂职锻炼等形式，安排教师到企业中锻炼，获得实战经验，和企业对接并能够指导学生；三是可以组织教学交流活动，组织课题研讨活动，深化对跨境电商的理解，并能获得好的人才培养建议。

参考文献

[1]柯丽敏，洪方仁.跨境电商理论与实务[M].北京：中国海关出版社，2016，（7）.

[2]阿里研究院.中国跨境电商人才研究报告[R].中国电子商务研究中心，2015.

[3]田春霖.我国跨境电子商务人才培养途径的探讨与思考[J].现代职业教育，2016，（27）.