PMBOK在油气管道工程项目管理中的研究和应用

2018-03-22马继辉张培康马元帅车传琪

石油天然气学报 2018年2期

马赟，马继辉，张培康，马元帅，车传琪

中国石油管道局工程有限公司第四分公司，河北廊坊

1. 引言

“一带一路”战略顺应了时代要求和各国加快发展的愿望，是一个内涵丰富、涉及面广、包容性强的巨大发展平台[1] [2] [3]。对于油气管道建设行业而言，不仅是促使其向精细化、标准化、信息化方向加速转变的挑战，同时也是提升项目管理水平，迈向国际化的重要一步[4]。

《Project Management Body of Knowledge》 (项目管理知识体系指南，以下简称PMBOK体系)是美国项目管理协会(PMI)对项目管理所需知识、技能和工具的具体描述，提供了一个标准化、系统化的项目全生命周期管理流程，明确项目启动、规划、实施、监控，直至收尾全过程所需的工具和方法，为油气管道行业项目管理与国际接轨提供了依据和理论支撑。

2. 建立工作机制

利用PMBOK体系，将项目管理的时间关口迁移至筹备阶段，从得到项目信息并初步确定参建意向后，就立刻开始收集项目相关信息，了解现场实际情况，识别项目特点，研究、制定、统筹、平衡项目重难点方案、施工组织设计、资源配置计划、进度计划和成本计划等，指导项目筹建、投标、前期组织工作，从源头上掌控项目。

具体步骤：一是选派有经验、有能力的人员组成踏勘团队，取得第一手真实资料；二是精心搭建项目团队，结合踏勘情况制定项目管理计划，并通过Oracle Primavera P6软件预估项目运行情况及存在的风险；三是借助内外部的管理专家队伍、技术专家队伍、操作专家队伍，对项目管理计划、重大方案、施工部署等进行审核把关，避免出现重大失误。

3. 运用专业工具

PMBOK体系中“矩阵式管理”是指通过横向联系和纵向联系的管理方式，平衡企业运营中分权化与集权化问题，使各个管理部门之间相互协调、监督，更加高效地实现企业工作目标。该组织结构是在克服单项垂直式组织结构缺点的基础上形成的，其最大的优点就是信息线路较短，反馈较快，提高工作效率且降低成本，强化组织的应变生存能力。

运用责任分配矩阵管理工具，显示工作或活动与项目团队成员之间的关系，可以确保任何一项任务都只有一个负责人，从而避免职责不清。在大型项目中可指定多个层次的责任分配矩阵，高层次的可以定义项目团队中每个小组或部门负责的工作；而低层次的可在各小组内为具体活动分配角色、职责、职权。

4. 掌握干系人需求

4.1. 制定干系人管理策略

项目始于干系人需求，终于干系人满意。项目干系人是指受项目影响或能影响项目的任何个人、小组或组织。对于油气管道工程建设来说，干系人包括项目组成员、业主、监理、设计单位、上级部门人员、相关政府单位等，目的是调动积极因素，化解消极影响，确保项目成功。

干系人的分析管理，主要遵从以下原则：

1) 识别全部潜在项目干系人及其相关信息，如角色、部门、利益、知识水平、期望和影响力，主要通过干系人分析表记录上述相关信息。一般情况下，通过访谈来识别其他的干系人，扩充名单，直至列出全部潜在干系人。

2) 评估关键干系人在不同情况下可能做出的反应和应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持。运用权力、利益方格，根据干系人的职权(权力)大小以及对项目结果的关注程度(利益)进行分组。

4.2. 有效沟通管理策略

项目沟通管理是整个活动过程中的神经中枢，在人、思想和信息之间建立连接，是进行项目各方面管理的纽带，是项目成功的关键因素，如缺乏有效的沟通，必将影响项目的整体运作效率。

规划沟通管理是根据干系人的信息、需求及可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划，其主要作用是识别和记录与干系人最有效的沟通方式。

5. 全面风险管控

风险管理计划促进了与所有干系人的沟通，获得其同意与支持，从而确保风险管理过程在整个项目生命周期中的有效实施，对每种风险可能产生的影响和概率进行了估计。在对某一风险承受力不可接受时，采取规避、转移、减轻、接受风险的控制措施，同时在控制风险过程中对已识别的风险进行跟踪、监督，识别残余风险及新风险，控制在可接受范围内。