浅谈提高基层员工幸福指数的方式与途径

吴立恒

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）12-000-02

摘 要 幸福，是指一個人的需求得到满足而产生的喜悦，是一种主观感受，喜悦大小因人因事而异，喜悦的程度便是幸福指数，二者呈正比关系。根据马斯洛的五种需求层次理论，一个人的需求大抵包括了基本的物质需求、安全与健康需求、交流与情感需求、尊重与认可需求、实现自我价值需求等方面，若能有效满足这五个方面的合理需求，便能充分提高一个人的幸福指数。

关键词 基层员工 幸福指数 提高方式与途径

由一定人员组成的企业，员工的幸福是由企业绝大多数员工的共同幸福构成，员工的幸福指数，直接影响着员工的工作效率和企业的持续发展。由80%基层员工构成的企业，如何提高基层员工的幸福指数，是一个企业始终绕不开的话题。通过研究，个人认为要提高基层员工的幸福指数，就要做到让基层员工劳有所得、情有所依、才有所用、干有所值。

分宜扩建项目部（以下简称“项目部”）是中电投电力工程有限公司（以下简称“公司”）的派出机构，代表公司在国家电投分宜电厂2×660MW机组扩建工程建设中行使“委托管理+监理”职能。项目部下设综合管理部、计划财务部、工程管理部、工程监理部4个部门，涵盖1个党支部、1个分工会和1个团青工作组，目前现有员工19人，其中17人为公司基层员工。

一、提高基层员工幸福指数，就要劳有所得

劳有所得，指付出后劳动获得相应的报酬，“劳”是一个人安身立命、养家糊口的基础，在马斯洛需求层次理论里是基础层的物质需求和安全与健康需求。企业只有满足了员工合理的基础需求，让员工劳有所得，免去了员工的后顾之忧，员工才能安心工作。

在公司层面，作为法人主体，在员工入职之初，便依法与员工签订了劳动合同，按时足额支付员工工资，并随着公司效益的提高合理增长了员工工资；依法为员工办理了养老、医疗、工伤、失业、生育等各类社会保险；工作中严格执行国家劳动工时和休假制度，重视职工健康，全面落实安全生产法律法规等制度，让每位员工在良好的环境中劳有所得，员工幸福指数得到提升。

在项目部层面，员工也充分享受到全面的“呵护”。项目部成立后新建了食堂，改建了临时办公场所，购置了生活用品，员工吃上了可口的饭菜，入住了舒适的房间，坐在了宽敞明亮的办公室，相比刚到项目之初吃盒饭、住旅社的局面，员工的幸福指数得到提升；项目部非常重视员工健康，为员工配备了安全帽、工作服、反光背心、劳保鞋等必备的安全保护用品，开通了通勤车，方便员工进出现场；每年组织开展了多达10余项的免费体检。这些举措提升了员工的幸福指数，为员工劳有所得的“劳”打下了坚实基础。

在项目部吃、住、办公一体化场所搭建完成后，现场工作也陆续铺开，员工以饱满的热情投入到了紧张的工作中。员工以“奋斗者”的姿态扎根施工现场，积极推进工程建设。项目部根据公司要求及现场实际，由员工和部门负责人共同协商制定员工个人绩效考核计划书，由项目部负责人签字后执行。实施过程中，由项目部负责人、部门负责人根据个人季度表现考评打分，并按考核评定结果予以奖励，让员工的待遇和其担负的岗位职责、工作绩效相匹配，真正做到了客观公平公正，真正实现劳有所得，让“奋斗者”多得，让其他员工向“奋斗者”看齐，提升了员工的幸福指数。

二、提高基层员工幸福指数，就要情有所依

情有所依，指情感要有所依靠，有所寄托，这在马斯洛需求层次理论里属于较高层次的需求。项目部19名员工来自十个省市自治区，习俗、文化不尽相同，同时工地条件差、员工工作紧张、远离家人，仅仅满足员工的基本物质需求是不够的，还需要党、政、工、团齐行动，积极构建和谐温馨的氛围，让员工满足交流与情感的需求，让员工情有所依。

项目部为员工增添幸福砖瓦。项目部每周召开工作例会，领导班子成员、各部门负责人集中讨论、协调工作中存在的问题，增强了领导干部的责任心。不定期召开全体员工会议，传达工程公司政策决议，传递工程公司改革发展方向，增强了员工安心工作、努力奋斗的信心。会上员工就工作、生活、学习中遇到的问题、困难与领导广泛交流，领导干部关注到了员工的心理状况和内心世界，不仅倾听了员工的心声和各类合理化建议，协调解决了员工的合理诉求，提升了员工的幸福指数，还拉近了干群之间的距离，融洽了干群关系。

党支部为员工熬制心灵鸡汤。党支部建立了“五必访、五必谈”制度，在党员、职工工作成绩相对突出时、工作出现失误或相对落后时、有思想波动时、发生矛盾纠纷时、发生突发性或倾向性问题时必谈话交流，在党员、职工伤病住院、生活及家庭遇特殊困难、家庭发生重大纠纷、家庭发生灾难、亲属去世时必走访慰问。在交流谈话和走访慰问中，党支部以党员标准积极引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，形成了风清气正、廉洁实干、团结和睦的项目氛围。党支部每年开展访谈20余次，有效地了解了党员、职工实情，掌握了思想脉搏，化解了心理矛盾，建立了宽松和谐的人际关系。通过各种渠道与员工沟通思想、联络感情，大家同甘苦、共患难，上下形成合力，不仅提升了员工幸福指数，而且充分调动了员工的积极性，促进了项目建设。

分工会为员工提供精神食粮。分工会以构建和谐项目为目标，以“职工之家”、“职工小家”活动为抓手，开展了“四小”建家活动，即“学习小课堂之项目部领导上台讲课、成长小熔炉之读一本好书、温暖小家庭之访谈慰问、和谐小团队之文娱节目”，购置了乒乓球桌、乒乓球拍等体育器材，设立了读书休闲区，开展了春秋季健身走、乒乓球比赛、棋牌比赛、趣味运动会等多种形式的活动，大家在活动中交流了情感，释放了工作压力，感受到了精神的愉悦，感受到了温暖幸福，提升了员工的幸福指数。

团支部为员工搭建成长平台。项目部以创建“达标团支部”为出发点，全力推动团青工作，持续开展了青年文明号、青年岗位能手、青年安全生产示范岗、青年突击队等争创活动，围绕项目重难点工程项目，将青年“号”、“手”、“岗”、“队”创建100%覆盖到以青年为主体的岗位和项目，组织和引导广大团员青年和青年集体敬业爱岗、创新进取，充分展了青年人的活力、热情与志气、锐气，青年员工的幸福指数大幅提升。

三、提高基层员工幸福指数，就要才有所用

才有所用，指才华、才能得到施展與认可，英雄有用武之地。这是马斯洛需求层次理论的高层次需求，需要企业尊重人才，合理使用人才，按照德才兼备、任人唯贤、注重实绩的原则让员工才有所用，让员工获得尊重与认可，切实提高员工幸福指数。

根据现场进度，项目部与公司充分沟通，合理调配了现场所需各专业人才，避免了部分专业人员拥挤、部分专业人员匮乏的问题。同时，员工到岗并接受完入场教育后，立即安排进入施工现场，发挥员工才能、才干，展示专业化能力。在遇到问题讨论时，充分听取主要专业人员意见，充分尊重人才，让员工切身感受到自身价值，幸福指数得到提升。

在工程建设中，项目部把员工发展和工程建设放在同等重要的位置，定期组织各专业开展培训授课，开展传、帮、带活动，不仅为专业人才搭建了展示技能和才华的平台，也为那些积极要求进步、立志成才、贡献企业的员工提供了学习其他专业知识的机会，大家交流了经验，丰富了视野，造就了更多的复合型人才。

对表现突出、做出成绩的员工，公司和项目部给予了极大的肯定与认可。公司始终奉行“有为才有位”的“奋斗者”人才理念，工资奖金大力向一线、向基层、向奋斗者倾斜。项目部也积极引导员工立足岗位，努力工作。一方面积极向公司举荐人才，对表现突出、做出积极贡献的员工推荐晋升岗位和职级；另一方面通过积极的考核，将奖金向“奋斗者”倾斜，提高“奋斗者”的个人收入。项目建设中，因工作表现突出，1名部门主任晋升为副总工程师，2名主管晋升为副主任。这些极大的刺激了全员干事创业的热情，让脚踏实地努力工作的员工看到了希望，提高了员工的幸福指数。

四、提高基层员工幸福指数，就要干有所值

干有所值，指通过做一件事情来实现自我价值，这在马斯洛需求层次理论里属于最高层次的需求，是重要的幸福指数之一，需要员工个人价值与企业价值、社会价值的实现有机统一，共同实现。

随着社会发展，“绿色发展”、“和谐发展”、“工匠精神”成为时代主题，这与公司“奉献绿色能源”的企业使命、“和谐共生”的核心价值观、“以奋斗者为本”的人才理念不谋而合。“绿色能源”、“和谐共生”已被大众所熟知，何谓“奋斗者”？即“完全专注的做事，以完成理想、政治理念或目标的人”。公司员工作为“奋斗者”，在项目部从事的工程建设属于光明事业，不仅能充分发挥个人才能，实现自我价值，而且能为人民群众带去光明，带去绿色能源，带去和谐发展的动力。当千家万户的灯火被点亮，当各行各业因不竭的电力推动得到发展，员工便会以“奋斗者”的名字被世人所铭记，员工的个人价值与企业价值、社会价值便实现了有机的统一，员工的幸福指数便得到了最大的提升。

同时，在“以奋斗者为本”的公司工作无疑是幸福的。公司大力倡导“和”文化理念、“以奋斗者为本”的思想，努力营造出了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围，放手让人才干事、支持人才干成事，使员工的个人价值得到最大体现。公司成立10多年来也因为有了广大“奋斗者”而获得了长足发展的动力，“奋斗者”已成为公司的最大财富。

总之，提高基层员工幸福指数的方式与途径有许多种，但无论何种形式，都需要企业各级领导、各级组织共同努力，全力推动企业发展，充分满足基层员工合理的需求，积极引导基层员工树立正确的世界观、人生观、价值观，知足常乐。只有让基层员工劳有所得、情有所依、才有所用、干有所值，才能真正提高基层员工的幸福指数。

参考文献：

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