协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务模式研究

2018-03-19白丽芹

河南图书馆学刊 2018年2期

白丽芹

关键词：协同创新；面向学科；高校图书馆；嵌入式；知识服务

摘要：文章分析了协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务定位，探讨了协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务模式构建三要素，并从策略层面提出个性化、多样化、数据功能化以及集约化批量服务的方法，以促进高校图书馆面向学科的嵌入式知识服务模式构建。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）02-0052-03

协同创新是指不同的创新主体为实现共同的目标相互配合，发挥优势，取得“一加一大于二”的效果，凸显创新驱动的重要性。高校图书馆是为高校教学科研服务的机构，拥有丰富的学术期刊等馆藏资源，其协同创新体现在图书馆与其他信息机构的合作。随着互联网的普及和信息化时代的来临，读者获取信息的渠道发生了变化，客观上对图书馆构建嵌入式知识服务模式提出了更高的要求[1]。高校图书馆要想更好地实行协同创新视角下面向学科的嵌入式知识服务模式，必须解决两个问题，即单独学科知识服务问题及两门或两门以上学科的知识与技能融合。因此，新环境下，高校图书馆要充分认识知识服务的新要求，积极转变服务理念，加快服务模式的变革与更新。

1协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务定位

1.1推动学科科研辅助

面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务目标在于能够在已有的科研领域发现新的课题并为课题研究提供帮助，在知识服务过程中将某个信息或某类文献匹配到指定学科的研究环节上，从而有效推动学科发展和科研进步。而我国高校图书馆传统的知识服务范围较广，若不对学科进一步加以划分，那么其知识服务内容就会很泛化，且指向性不明确，嵌入的程度就不够深入，对高校师生的帮助也仅是停留在宏观指导与文献提供上，产生的协同效应就十分有限。因此，高校图书馆面向学科实施嵌入式知识服务能够为科研提供良好支撑，体现加速效应[2]。

1.2优化教学资源配置

协同创新是我国科技文化创新的有效机制，同时也是推动图书馆发展的策略。传统的高校图书馆服务于学科教学，主要集中在文献供给层面，而協同创新视角下，高校图书馆可与社会文化机构互通有无，实现资源共享[3]，将高校图书馆的服务范围拓展到师资、物资、方法和实施等多个层面，这种嵌入式知识服务为高校各环节的教学提供了必要保障，发挥了图书馆的重要作用。因此，协同创新视角下的高校图书馆从文献资源提供者转变为教学活动参与者，作为学科教学项目成员全程参与学科活动，优化了高校的教学资源配置[4]。

1.3学科知识服务功能拓展

高校图书馆面向学科的知识服务内容十分丰富，在大数据环境背景下，其服务定位于对资源进行精准匹配和有效筛选[5]。高校的各项学科差异明显，这就需要图书馆针对具体问题进行具体分析，并与社会科研机构建立协同合作关系。如：中国医科大学从本校的专业设置出发，集中图书馆的资源优势，与辽宁省组建的临床医学协同创新联盟建立合作关系，双方在基础研发、临床应用、技术推广的有效对接及医学前沿技术创新、开发、攻关等领域进行合作。该校图书馆不仅将临床医学产生的数据运用到实际教学，同时还将学校先进的科学理论引用到医院联盟的实践中，加强了协同创新机构的横向联系[6]。

2协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务模式构建要素

2.1图书馆与社会科学机构为主体

协同创新强调不同机构间的配合与协作，一方面，高校图书馆与社科院、社会企业或机构形成协同关系，实现资源的共享互通，社会机构提供的实践数据不仅可以弥补高校图书馆资源的短缺，同时还可以丰富高校的学科科研内容[7]。另一方面，高校图书馆与高校各院系、教研处、招生就业办等部门合作，实现无缝有效衔接，图书馆根据教研处或招生就业办的相关信息，为不同学科师生提供有针对性的服务。高校图书馆在服务内容建设方面应做好学科指导建设和创新学科平台搭建的工作，为用户打造开放式资源获取空间。高校图书馆作为情报服务的提供者，能否有效嵌入高校的学科科研活动，需要相关部门的高度重视和配合，这对高校图书馆而言无疑是一项巨大的挑战[8]。

2.2资源使用群体为客体

高校图书馆的服务对象包括教师、学生、科研人员及管理者，由于高校图书馆物力和人力有限，传统的图书馆知识服务无法满足各学科的个性化需求。而协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务工作的资源存储量有所扩大，因而服务于客体的文献数据更为丰富。此外，面向学科的嵌入式知识服务方式将服务客体进行分层，对不同学科、不同层次的服务对象有所侧重和前瞻。高校图书馆可以为学科教师和相关研究人员提供启发式的学科资源，如学科最新研究成果、相关领域或平行学科的数据等，对学生群体则可提供保障式的服务[9]。总之，协同创新视角下的高校图书馆构建面向学科的嵌入式知识服务，应以资源使用群体为客体，对客体进行归类，针对不同层面和不同需求的客体，找到学科共性规律和学科服务契合点，循序渐进地开展学科所需的服务。

2.3嵌入式学科馆员是保障

高校图书馆无论是与社会资源服务机构的协同合作，还是与高校内部相关部门的协同互助，都需要图书馆员充当桥梁，嵌入式学科馆员是高校图书馆实现学科知识服务的保障。一方面，嵌入式学科馆员能够将图书馆的科研辅助功能应用于具体的学科活动；另一方面，嵌入式学科馆员还可以帮助学科研究拓展渠道，有利于图书馆对学科资源的二次开发。因此，协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务模式的用户信息搜集、检索传递、数据库建设、资源匹配、反馈评价、分析跟踪及资源组织等，都离不开图书馆员的沟通与保障（见图1）。

3协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务模式构建策略

3.1立足学科特色，提供个性化知识服务

高校图书馆协同创新的关键之处在于能够帮助目前已有的学科研究寻找创新点和突破点，为其提供更多、更完善的资源支撑。高校图书馆针对学科的知识服务在于其对资源的归类、整理和检索都有明显的指向性与区分度，能够采用节点发散的方式为科研的不同阶段提供不同类别的信息。如：将检索时间参数设置为二十年，图书馆就可快速将这一时间段内的所有相关研究成果汇总并归类，快速有效地为学科研究提供精准化的个性信息服务[11]。高校图书馆在与社会机构或企业建立协同平台时，应重视信息资源的分类和追溯，最大限度地将最完整和可信的数据呈现在师生面前，为他们的学科研究助力。

3.2区分学科差别，多样化学科服务

高校的不同学科间存在着巨大的差异，如文科注重的是理论和学术层面的探讨与推论，而理工科则偏向于数据的综合分析及事务本质的应用，即便是在文科领域内，历史学科、语言学科等具体学科也有各自不同的研究方法和研究模式。因此，高校图书馆在提供嵌入式知识服务时，不能一概而论，应借助强大的计算机信息功能，对每种学科的研究特点和研究需求进行记录与追踪，建立多种有效的学科服务，在实操上模拟学科研究流程和框架。如：针对软件工程类的嵌入式学科知识服务，高校图书馆可以与软件类企业建立合作关系，为高校师生提供实操过程中出现的软件工程数据和问题，通过每个研究环节对实证案例的应用，有效找出理论上存在的研究偏差，从而推动项目的进展[12]。

3.3借助协同创新模式，功能化数据服务

高校图书馆在为学科研究提供嵌入式知识服务时，如何提高资源的利用率，扩大资源的服务范围，是高校图书馆构建嵌入式学科知识服务模式的重要课题。笔者认为，高校图书馆一方面可以充当资源数据整理融合平台，将校外的各种资源数据转化为本校图书馆资源录入的标准格式，方便高校师生检索，从而提高资源与研究的嵌入度和匹配度，精准、完整地推动知识服务的整体效度。另一方面高校图书馆还应是高校学科研究的智库，高校师生进行学科研究时可随时向图书馆寻求帮助，既可以是面对面的，也可以是远程的。先进的计算机信息技术是高校图书馆借助协同创新模式实现数据功能化的前提和保障，而数据的功能化主要表现为与研究动态的结合和匹配，保证图书馆服务的有效性和即时性。

3.4嵌入研究过程，集约化批量服务

高校图书馆所提供的学科知识服务是以师生研究需求为目标的，即单一的对应服务，将这种“有求必应”式服务嵌入研究过程，根据不同的学科和不同的研究阶段进行资源匹配和技术帮助，体现集约化的批量服务和精准效率。如：在学科科研成果的转化过程中，高校图书馆能够为其提供项目需求的全方位信息帮助，还可以根据课题应用范围、社会需求和现实状态及数据提供知识嵌入服务，这种知识服务不再只是一对一，而是高效率、多层次、大批量的集约化服务。总之，协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务模式构建策略可以从学科本身特色入手，借助图书馆与社会机构的协同合作关系，使纷繁无序的数据功能化、标准化，从而为学科科研提供集约和精准的嵌入批量服务（见图2）。

4结语

综上所述，协同创新视角下面向学科的高校图书馆嵌入式知识服务模式的构建应在明确的创新与协作前提下，广泛整合社会资源，从教学、科研等方面明确图书馆的定位，通过流畅度较高的服务实现嵌入式知识的性价比值。高校图书馆在构建面向学科的嵌入式知识服务模式过程中，需要注意图书馆与社会科学机构为主体、资源使用群体为客体及嵌入学科馆员是保障三方面的关系和构建次序。同时，在具体的模式构建策略方面，高校图书馆应结合面向学科的嵌入式知识服务本身功能性，从个性化、多样化、数据功能化和集约化等方面实现协同创新图书馆及社会机构的助学、助研功能，这也是高校图书馆打造嵌入式、科研式服务的必经之路。

参考文献：

[1]唐丽君.面向协同创新的图书馆嵌入式学科馆员服务体系构建研究[J].图书馆学刊，2017（2）：30-34.

[2]孙仙阁.面向学科服务的图书馆嵌入式实时动态数据知识服务研究[J].农业图书情报学刊，2017（4）：154-157.

[3]何丽芳.面向产学研协同创新的高校图书馆嵌入式知识转移服务研究[J].农业图书情报学刊，2017（4）：195-198.

[4]谢婷.面向協同创新的高校图书馆知识服务整合研究[J].图书馆学刊，2016（12）：50-53.

[5]张曼，刘春年.协同视角下面向中医药特色学科的嵌入式情报服务路径及模式研究[J].图书馆学研究，2016（23）：77-83.

[6]程卫萍，王衍，潘杏梅.基于科技云平台的跨系统图书馆联盟协同知识服务模式研究：以浙江科技创新云服务平台为例[J].图书馆理论与实践，2016（6）：70-74.

[7]迟秀丽.高校图书馆嵌入式学科服务模式探讨[J].黑龙江史志，2015（14）：77.

[8][9]黄春燕，杨玲.协同创新理念下高校图书馆嵌入式参考咨询服务探讨[J].农业图书情报学刊，2015（4）：186-189.

[10]汤妙吉.协同创新环境下的高校图书馆社会服务科协模式研究：以广州南洋理工职业学院科学技术协会为例[J].图书馆工作与研究，2014（6）：53-56.

[11]王秀红，卢章平，袁润.高校图书馆面向协同创新的知识服务模式、模型和系统探析[J].情报资料工作，2013（6）：80-84.

[12]张宇娥，李泰峰，嵇灵.协同创新“大科研”模式下学科服务嵌入路径研究：电子科技大学图书馆学科服务实践与创新[J].图书情报工作，2013（22）：77-80.