PDCA循环在医院消毒供应管理中的实际应用及效果分析

甘国洪

(成都市公共卫生临床医疗中心，四川 成都 610000)

PDCA循环管理是由美国著名管理专家提出的科学化、标准化、程序化的管理方式，是按照计划、实施、检查、处理等原理，使工作质量得到提高[1-2]。因此，我院对PDCA循环在医院消毒供应管理中的实际应用及效果进行研究，见下文描述。

1 资料与方法

1.1 一般资料 收取100例消毒供应中心工作人员，收取时间在2015年2月至2016年7月期间，将工作人员按照不同管理方式分为两组。100例消毒供应中心工作人员均签署知情同意书，参与本次研究。

观察组；年龄在20～30岁之间，平均年龄为(25.01±1.27)岁，男性工作人员有20例、女性工作人员有30例。对照组；年龄在20～31岁之间，平均年龄为(26.23±1.18)岁，男性工作人员有21例、女性工作人员有29例。观察组、对照组消毒供应中心工作人员的性别和年龄，各项资料差异不明显(P>0.05)，能进行对比。

1.2 方法

1.2.1 对照组消毒供应中心工作人员实施常规管理，为消毒供应中心的日常管理措施。

1.2.2 观察组消毒供应中心工作人员实施PDCA循环管理。(1)计划阶段：由工作人员将工作中存在的问题收集在登记本上，其主要问题包括①消毒供应中心工作流程不合理、管理不规范、执行制度不严格、清洗工作不佳以及现代化设备使用不到位，②工作人员对各个环节潜在的危险和隐患认识不足，③自我防护意识不佳，易导致灭菌物品引起医源性感染情况，④物品清洗消毒流程不规范、存在多种消毒、清洗状况。应根据本院实际情况，完善感染管理制度，并制定严格的操作规程和消毒制度，规范消毒供应中心的各个区域的工作流程，从而达到规范化、标准化、科学化的管理。(2)实施阶段：应组织消毒供应中心工作人员进行定期培训、专科讲座，提高工作人员对集中化管理的意识，并对消毒供应中心的消毒、灭菌、发放、包装、洗涤、回收效果进行监测。(3)检查阶段：工作人员应每日抽查包装质量和清洗质量，对每季度、每月考核进行全面检查，将质控检查总分是否合格与工作人员奖惩挂钩，进行层层质控。(4)处理阶段：按照每月质量标准实施质控检查，对检查结果进行详细分析，记录每个环节出现的问题，制定质量改善措施，将其纳入管理循环中，对管理措施进行改进和强化，总结经验，在每季度、每月的例会上做口头信息反馈和书面反馈。

1.3 观察指标 对比两组消毒供应中心工作人员管理后的清洗质量评分、包装质量评分、消毒质量评分。

1.4 统计学处理 本文使用SPSS19.0软件，将两组消毒供应中心工作人员管理后的清洗质量评分、包装质量评分、消毒质量评分进行统计处理，清洗质量评分、包装质量评分、消毒质量评分采用t检验，采用P<0.05表示两组消毒供应中心工作人员管理后的各项指标对比存在差异，此差异有统计学意义。

2 结果

经过管理后，观察组清洗质量评分(85.21±1.36)分、包装质量评分(83.28±2.68)分、消毒质量评分(86.11±1.46)分高于对照组(P<0.05)，如表1所示。

表1 对比2组消毒供应中心工作人员管理后的清洗质量评分、包装质量评分、消毒质量评分

注：观察组和对照组两组相比较P<0.05

3 讨论

消毒供应中心的主要工作是处理医院临床使用过的器械、物品，担负着医院各种医疗用品的发放、储存、灭菌、包装、清洁、回收等工作，为医院工作的组成部分，也是减少和预防感染发生的科室，其各项工作质量直接影响到医院患者的安危[3]。因此，我院对PDCA循环在医院消毒供应管理中的实际应用及效果进行研究分析，探讨PDCA循环管理的效果。

PDCA循环管理具有科学管理方式、阶梯式上升、大环带小环等特点[4]，将该项管理措施应用在消毒供应中心中，通过预防为主、持续改进、全院参与、过程控制等措施，持续改进医院感染，不断发现问题和解决问题，消除各个安全隐患，使消毒供应中心的工作质量不断提高，避免院内感染情况发生，为消毒供应中心的首选管理方式[5]。

经研究表明，经过管理后，观察组清洗质量评分(85.21±1.36)分、包装质量评分(83.28±2.68)分、消毒质量评分(86.11±1.46)分高于对照组(P<0.05)。

综上所述，PDCA循环在医院消毒供应管理中具有显著的应用效果，能提高清洗质量、包装质量、消毒质量，值得应用。

[1]张艳芳.探讨PDCA循环法在医院消毒供应管理中的应用[J].中外医疗,2013,32(18):141-142.

[2]王国丽.浅述PDCA循环法在医院消毒供应管理中的应用[J].中国现代药物应用,2014,8(1):246-247.

[3]宋瑞霞.P DCA循环在消毒供应中心的应用效果[J].中华现代护理杂志,2016,22(22):3211-3213.

[4]张智慧.浅析PDCA循环法在医院消毒供应管理中的应用[J].中国卫生产业,2014,11(6):182,184.

[5]徐带琴.PDCA循环管理模式在消毒供应中心(CSSD)质量持续改进中的应用分析[J].医学信息,2016,29(33):51-52.