汽车网络营销的优劣势

2018-03-10张耀丹

山东工业技术 2018年5期

张耀丹

摘要：本文分析了汽车网络营销的意义，对线上线下销售进行比较，总结出汽车网络营销的优劣势及相关的应对策略，也因此得出未来汽车销售的模式。

关键词：网络营销；优劣势；策略

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.05.206

随着网络技术的快速发展及普及，推动了世界各个国家之间信息和经济交流，近年来，基于互联网的电子商务正慢慢成为商业化发展的重要内容。由于电子商务不受地域时间限制、效率高、成本低、速度快、方便等优势，因此受到越来越多企业和用户的青睐，电子商务在世界范围内快速、稳定的发展。我们国家的汽车网络营销还处于一个相对比较落的阶段，没有大面积普及，但是网络营销的低成本、便捷性等优势已被汽车营销行业所认识，未来将会成为汽车营销必不可少的重要手段。

1 汽车网络营销的意义

目前汽车销售的主要渠道是汽车4S店。但是近年来，随着网络的普及，人们获取信息的渠道大大的拓宽了，因此人们现在获取汽车的相关信息信息、了解国内外汽车品牌及产品主要通过网络。由于中国大陆经济受到美国的次贷危机引发的金融海啸的影响，汽车行业也受到了影响，面对汽车行业的低谷，汽车生产厂家及汽车销售商寻找新的营销方法及出路。通过不断的探索和整合多方面资源，组合传统4S店和网络营销优势，新的营销渠道产了——网上4S店。

网上4S店可以提高企业的供应能力，订单管理和订单的处理能力，可最大化地利用人力资源，增强商务的基础建设；增加了业务收入市场份额，搜寻新的市场空间，增强区域和全球的合作伙伴关系；提高客户服务能力和业务水平，交叉和相关销售；降低了内部成本，加速现金流动，消减中间环节，降低成本，保持相对高竞争地位，根据线下销售的全过程进行模拟，汽车购销双方可以在足不出户的条件下就可以完成网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程。不受空间和时间的限制，使选车购车过程更轻松便捷，同时线上购车还可以享受线下4S店销售没有的优惠。网上4S店还可以利用网络独具的3D展示和互动的功能更好的为客户服务，网上4S店还可以实现汽车厂商对于品牌展示需求和经销商销售需求的有机结合。网络营销相比较于传统的汽车4S店的“坐销”模式，网络销售具有主动性和互动性。网络营销不仅充分利用了网络的互动性和广泛性，还可以将整合各方面优势资源于一体，为汽车生产厂商、经销商、消费者三者之间搭起了一座沟通的桥梁，开启了销售模式的新篇章。

2 汽车网络营销的优势

企业可以正真做到以客户为中心，汽车企业可以借助网络进行市场调研，更方便迅速地了解全国乃至全球的消费者对本企业产品的看法和要求；可以利用网络平台实现客户私人定制；可利用网络平台，实现客户档案电子化管理，提高客户在消费中的地位。对于汽车销售企业来说，网络销售可以提高企业的供应能力，订单的管理和处理能力，可最大化地利用人力资源；覆盖面广，可在全球寻找合作伙伴关系；交叉和相关销售；降低运营成本，加速资金流动，消减中间环节，降低通信成本，保持竞争地位，让汽车购销双方在足户不出门的条件下即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全部过程。

3 汽车网络营销劣势

虚拟和现实存在矛盾：汽车是一个大件，价格较贵，所以消费者对网络销售缺乏信任，虽然通过网络汽车厂商及汽车销售商可全方位详细的展示汽车的外形及结构，但无法消费者提供亲身体验—试乘试驾；硬件设施的制约：我国网络还处于一个起步阶段，基础设施、技术软件较差；网络缺乏安全保护措施；缺乏高水平的网络营销人员等。

4 总结及展望

针对的存在的优劣势提出的应对政策：

（1）建立自己的网站，提高客户信任度。

（2）完善网站服务。

（3）建立专业的服务队伍。

展望：

（1）主要针对人群，70、80后为主要的购买人群，也是互联网使用和网上购物的重点人群，相对来说，50、60后网络使用率低，90后刚入职场，收入低，消费能力低。

（2）参照国美、苏宁等电商平台，进行线上线下差异化销售，打消现在汽车销售利润极低及负利润带来的损失。可以考虑打造线上销售特供产品，以不同与实体店的颜色、配置等方式，適当配合折扣、赠送适当赠品，提高销量。

参考文献：

[1]赵欣.浅析汽车网络营销的现状及发展[C].