行政事业单位人力资源管理中绩效考核制度的作用与实践

王晓云

【摘 要】随着社会科技的发展，行政企业对人力资源的管理越来越重视，其价值得到充分体现。事业单位中人力资源管理的力度直接影响到企业的未来发展，它的管理事项牵扯到企业生产的各个环节，是企业各项工作顺利开展的重要支撑。本文将从企业人力资源管理加入绩效考核制度的角度出发，探讨其作用与实践性。

【关键词】行政事业；人力资源；管理；绩效考核；实践

一、引言

人力资源管理，包括职员招收、职员培训、职员分配、职员升职、职员辞职等多项内容，是对事业单位进行的人员管理工作。在经济全球化的影响下，国家对国内企业进行着强有力的调控，为确保企业能在严格遵守国家制定的规章制度下稳步发展，高层管理人员对于人力资源的掌控中纷纷加入绩效考核。

二、绩效考核制度的特点与作用

行政事业单位具有行政管理职能，是“行政”与“单位”的统称，依法行使监督权力与其他相关企业管理权力。绩效考核，是企业绩效管理中的一个重要环节，指在对职员进行工作考评时，对照其工作目标和标准，采用科学的考核方式，对员工的工作任务完成情况、义务履行程度情况和员工能力的发展情况，进行综合评价，完成评价报表，并将结果及时反馈给员工，它既是一项复杂的系统工程，也是人力资源管理的一种手段。

以往的人力资源考核主要是根据员工的资历，于是造成工作不分优劣，所有有资历的人一起晋级加薪的局面。冗员充斥，效率得不到提升。随着我国制度的改革，对人才的表现和才能展示的考核制度逐步建立。考核制度的形成，是依靠结果的优劣，实施奖励与职位升降，充分调动了员工的积极性，从而大大提高了企业管理的科学性，增强了行政事业单位的廉洁与高效。在人力资源管理中调用绩效考核制度，能根据企业在既定的战略目标下，采用特定的评定标准和指标，从“德、能、绩、勤”四个方面进行全面考察，并对员工的工作行为和工作效率进行评估，将结果运用到员工的未来工作中，起到正面引导的效应。提高员工的竞争意识，在工作中注重创新，提升企业的运营效益。

绩效考核对人力资源管理的效果主要体现在以下几个方面：

1.能对企业员工的日常表现进行考察，提拔出有用的人才

在职员的升迁工作中，分配管理人员能根据其出勤情况，日常表现的工作素质，岗位知识和技能掌握情况综合考虑，达到人才利用的最优化。

2.分阶段实施不同考核标准，促使企业目标快速达成

绩效考核制度可以将企业的长期目标分解为年度目标、季度目标或者月度目标，使处于不同位置上的员工各自完成自己的工作目标，有计划有目的的实施，确保目标的顺利进行。管理阶层要对不同岗位的职工制定相关的考核标准，保证其公正性，使工序和工时科学合理。

3.成為领导人员的核心助力，优化企业成效

对于企业内部而言，绩效考核制度的建立不仅仅能分化企业目标，也能成为行政事业单位管理的核心，使得内部控管理有序公平的进行下去。

4.推动企业良性发展，形成优秀的企业文化

企业文化影响着企业的具体管理，有一定的必要性与重要性，管理部门要加强企业的文化建设，树立全新的企业形象。以此来吸引很多的投资与人才。

对于企业来说，引入全新的绩效考核制度是促进企业发展的重要支撑。合理运用人力资源，才能使管理工作最优化，减少目标的完成时间，提高员工的工作效率。让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现企业的收益最大化。

三、人力资源管理绩效考核制度的实践与作用

绩效考核作为行政企业考评内部员工业绩的一个重要项目，资源管理部门要加强对其的管理，积极与其他部门协调调查，共同完成考核。企业的人力资源部需要从以下几个方面进行考核：

1.确保考核制度公平公正

一般来说，企业均有不同的部门组成一个共同体，不同部门的职业不同，所要达成的目标与业绩也不一样。在制定考核标准时，要根据部门的职能划分进行分项评价，使每个员工都能在一个公平的环境中相互竞争，让员工在工作中发挥自己最大的作用。

2.实现考核实时跟进

绩效考核虽然是对员工的年度、季度和月度的功绩评价，但在日常的工作中，人力资源部也要对员工进行跟踪考评。比如每天员工的精神状态是否积极向上、上班时间是否准时、工作目标是否准确等。实时跟进考察项目，能使企业内部有一个充满活力、积极的面貌。

3.加强员工技能培训，提升创新能力

想要提升企业在市场中的效益，就要立足创新，建立创新型产业。在企业的竞争与发展中，加强内部人力综合素质的提升是关键，从长远来讲，这是企业的长期战略目标。在对员工进行职能培训时，要有针对性和计划性，保证每个员工都能接受到培训，达到事半功倍的效果。

4.确立共同目标

虽然每个部门的分工不同，但总体目标是一样的。企业是一个团体，人力资源管理是核心。领导在对员工进行培训时，要树立正确长远的目标，确保事业单位的可持续发展。建立现代化考核制度，上下级之间要充分沟通，及时发现问题并解决。建立共同愿景，可以激励员工，鼓舞斗志，增进员工的相互合作，互相理解。

5.走出考核误区，调动员工积极性

以往很多行政事业单位对于人力资源考核的理解还停留在对人员能力的肯定和人员的裁剪上，这在很大程度上增加了员工的压力，使员工每天在一个充满负荷的精神状态下工作，效率低下不稳定。 现代化考核制度是立足于促进员工的能力转型和自我诊断，并不能作为一种强化集中管理的措施。考核者与被考核者之间要形成一种良性互动，增加协调合作的关系，使得员工直接相互促进，共同进步，使每个员工都能从考评结果中受益，使其成为企业创新发展的助力器。

落实绩效考核与管理的实际工作，加强实践培训，凸显考核的作用与先进性，为企业的前进提供无限动力。endprint

四、完善绩效考核的结构体系

传统的绩效考核评定不管是在理论上还是实践上都存在一定的问题，考核结果相差无几，致使员工没有竞争意识，形成吃“大锅饭”的现象。如何搭建科学有效的考核体系成为每个行政事业单位共同面临的问题。

实施科学的评价体系可以正面引导员工的工作行为方式，促进企业目标的达成。根据企业的发展需求，笔者提出以下完善考核体系的建议：

1.建设分层的管理模式

针对职能与上下级的划分，将其分为“管理”与“服务”两个大板块，分别进行考核。建立具有针对性，各具特色的指标体系，避免出现权利分化，职能不清的现象。

2.量化工作目标

每个职能部门的绩效目标不能太大也不能过低，如果企业管理者不对未来目标进行量化，可能会导致部门工作出现卡壳甚至是失败。通过有效方法的运用，减少量化项目目标的难度，使绩效考核能够顺利进行下去。

3.完善考核结果的反馈机制

在对员工开展了考核工作后，要将结果公示给每一个参与考核的员工，在员工均无异议的情况下进行记录。人力资源管理部在考评的过程中，难免有忽视了的地方，企业一定要做好员工反馈工作，及时采纳并改正，引导员工积极发现评定过程中的不足。反馈可以通过面谈或者座谈的方式，与员工协调处理，提出改进思路。

4.善于运用考核结果，提升员工整体素质

考核结果可以体现员工在这段时间内的工作表现和工作效率，是公平公正，科学客观的评价。企业管理要善于利用评价结果，认真剖析每个员工存在的不足与未来的发展能力，以此来作为员工升职加薪的一个标准。对于员工来说，通过考核结果来对自己的能力有一个认识，做到及时改进，培养认真负责的工作态度，争取在下一个绩效考核中取得好成绩。

总体而言，企业想要发展，就要完善内部管理工作，结合单位内部的规章制度和发展需求引入绩效考核体系，做好完善工作，优胜劣汰，只有做好员工基础工作与培训，注重理论与实践的相互结合，各个管理部门相互协调，相互竞争。

五、结束语

绩效考核是现代行政事业单位增加绩效的重要手段，它不仅能够优化企业内部管理，也能增强员工的凝聚力和战斗力。管理部门要创造一个与时俱进的考核氛围，使员工之间能够相互合作，发挥团队精神，让员工充分展现自己才能，发挥其作用。合理利用绩效考核制度，是实现企业宏伟目标的美好規划， 关注员工，引导员工，为他们建立一个实现自己伟大抱负的卓越空间。

参考文献：

[1]李爽.行政事业单位人力资源管理中绩效考核制度的作用与实践[A].盘锦市公路管理处，201702.

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[3]诺伊.人力资源管理——赢的竞争优势（第五版）[M].中国人民大学出版，2005.endprint