“以学生为中心”的学生工作国际化模式探索——以广东白云学院外国语学院为例

朱 玲

(广东白云学院外国语学院，广东 广州 510450)

一、学生工作国际化途径

第一，成立广东白云学院出国留学服务中心，为全校学生提供出国留学和出国实习服务，建立管理与服务相结合的工作体系。经过几年的努力探索，院长办公会一致同意成立广东白云学院出国留学服务中心，由外国语学院党总支书记兼任服务中心主任，以学生工作团队为核心成员，国际交流处及各出国项目主任辅助配合。出国留学服务中心主要负责全校国际项目宣传、项目咨询，帮助学生准备国外大学留学申请或境外实习申请，协助学生获得出国签证咨询，协助出国后的学生与合作院校和企业沟通解决相关问题、项目资料汇总存档等工作。中心成立后，在每两周举行的学生及党建工作例会上，中心主任代表国际教育模块进行发言，定期通报学校国际教育的情况并布置相关工作，制定学生工作例会的国际化工作机制，这也是学生工作国际化保障机制的一个创新。

第二，创新学生工作内涵，构建多元化的国际文化交流平台。根据学校教育国际化引领战略，构建多元化的国际文化交流平台，开展多种形式的国际合作项目，这既是对学生工作提出的新要求，也是学生工作围绕教育教学中心，充分发挥学工的作用，培养国际性人才的有效途径。几年来，由学工人员主导，在外国语学院乃至全校开展了多种形式的国际合作项目，不同的项目有不同的特色和方向，对学生工作提出了新的要求。

第三，采取“走出去、请进来”的方式，提升学生工作团队的国际化水平，培养学生工作团队国际化管理视角。高校的学生工作管理队伍对国际化人才培养起着重要作用，在当前的国际化大背景下，学生工作管理者应具备国际化视野。通过辅导员参与项目管理、派遣辅导员出国考察等方式，积极通过“走出去、请进来”的方式，拓展交流渠道，深化合作内容，全力打造国际化规模，学工队伍国际化建设也在2016年开始有了新的突破。

第四，探索海外留学生日常教育管理工作机制。长期以来，高校学生管理制度都具有刚性化、统一化，本着“以学生为中心”的工作理念，广东白云学院外国语学院积极优化学生管理制度，重视学生的主体地位，从学生发展及个人需求的角度，积极探索符合出国留学学生的有效管理工作机制。外国语学院学生工作团队通过对海外及来华留学生遇到的问题，以及对目前高校在海外留学生及来华留学生的日常管理工作存在的问题进行分析，研究高校辅导员应怎样做好出国留学学生和来华留学生的日常管理工作，提出应对策略和建议，帮助留学生顺利完成学业，为辅导员在处理该项工作时提供理论依据及对策建议，协助校领导制定《广东白云学院出国学生管理办法》[1]。

第五，探索来华留学生的日常管理工作机制。2013年开始，外国语学院学生工作团队就积极参与国际化项目的管理，协助做好“暑期美国留学生来华对外汉语培训项目”的管理。2016年，该项目直接由外国语学院党总支书记负责，组织了由辅导员及学院教师组成的团队，全面开展该项工作。在开展项目中，外国语学院学生工作团队针对来华留学生学习、生活管理进行研究。以“暑期美国留学生来华对外汉语培训”和“港穗青年文化交流项目”为例进行研究说明。配合学校职能部门，制定并完善《广东白云学院国际留学生学籍管理暂行规定》《广东白云学院来华留学生考勤管理规定》等制度[2]。

二、“以学生为中心”的学生工作国际化模式的成效

(1)开阔了学生专业知识和素质教育的国际视野，帮助学生树立了跨文化的比较性思维方式，提高了学生主动学习的兴趣，使学生充分理解互动学习的必要性。例如，有的学生的心得题目就是《中英两国的服装文化比较》，有的学生作为志愿者参加了学校的游学团接待工作，与外国留学生在一起学习了一个月以后，能充分理解互动学习的必要性，提高了主动学习的兴趣，项目结束后，在班级学习的时候，会积极配合教师，大胆互动，调动身边的同学积极参与课堂教学活动。

(2)通过出国留学服务中心，建立管理与服务相结合的工作体系，真正做到“以学生为中心”，从学生的角度、从辅导员的维度为学生解决出国等问题。辅导员一直在坚持为学生出国留学贡献力量，通过大量有益的活动、咨询会等让学生充分了解项目、了解国外环境等。

(3)境外专业实习有序进行，逐渐形成具有鲜明特色的国际教育合作培养模式。通过前期对海外留学生日常教育管理工作机制的研究并出台相关制度，出国留学工作规范有序，在国外学习学生有专人管理，从学院领导、项目主任到辅导员，建立高效的联系机制，通过网络等多种渠道，为学生的学习、生活等提供帮助。

(4)境外实习、实践项目人数逐年增加，获得学生及家长的高度好评。

(5)留学生工作稳步发展，特色显现，我国香港等多家杂志媒体争相报道。

(6)提升了学生工作团队的国际化水平，培养了学生工作团队国际化管理视角。

三、改进的方向

经过一段时间的努力和实施，“以学生为中心”的学生工作国际化模式效果明显，受到在校师生的广泛好评，下阶段还可在以下方面进行改进。

(1)推动辅导员国际化教育的“专业化”建设。组织专业培训，提高辅导员留学生管理工作的业务能力，专门配备负责海外留学生工作的辅导员。

(2)深入调研，进一步加强学生工作国际化模式研究。特别是在解决学生实际问题的调研及访谈中，应该加强对国外相关学校的访谈，从而更加了解学生留学过程中所遇到的问题，并且有效解决。

(3)加强对出国学生的服务及日常管理工作的探讨和研究。国际环境越来越复杂的，而选择出国实习、游学或深造的学生越来越多，出国学生的服务及管理已迫在眉睫，也是今后工作的难点。

(4)积极开展国际文化传播活动，构建多元化的国际文化交流平台。在原有的“国际教育周”、项目宣讲会等活动的基础上，进一步创新活动载体及活动内容，如开展“互联网+国际项目展”等活动，使学生对不同国家的文化有更多的了解。

(5)以广东白云学院出国留学服务中心为抓手，完善学生工作国际化体制机制建设。广东白云学院出国留学服务中心是一个新组建的以学生工作人员为核心的部门，中心坚持“以学生为中心”的育人理念，充分发挥学工的力量，为学生服务，在日常运作和为学生提供帮助的同时，要不断总结并规范部门工作流程，切实为学生提供高效的服务[3]。

四、结语

以学生为中心，加强学生工作国际化是一项需要抢抓机遇、整体推进的工作。工作者必须坚持社会主义办学方向，吸收借鉴世界发达国家高校学生工作的理论和实践，结合当代大学生的特点，从根本上调整工作思路，做到以学生为中心，明白学生工作国际化过程中的各种关系，实现育人目的，为拓展学生的国际化视野、增强国际交流能力打下坚实的基础。