“双创”时代高校图书馆创客空间构建模型与运营策略研究*

车宝晶

(沈阳师范大学图书馆，辽宁 沈阳 110034)

1 创客空间概述

创客空间(Maker space)出自《创客杂志》，也可称为黑客空间(Hacker space)或创新实验室(Fablab)，是人们进行创新活动的平台，工艺制作、科技研发、创意分享都属于创客行为。其实体源于2001年美国MIT比特与原子研究中心发起的一项新颖的实验，即微观装配实验室，是一个拥有几乎可以制造任何产品的微型工厂[1]。

创客运动兴起于美国，2006年引进到我国，大致分为三个阶段：①创客1.0阶段(2006-2011年)，创客是以爱好为核心、乐于分享、具备创新精神的新小众群体。②创客2.0阶段(2012-2014年)。硬件创业风潮在全球兴起，大量的创业公司建立。在此期间，中国诞生了千余家硬件创业公司。③创客3.0阶段(2015年至今)，“双创”时代来临，创客行为从产业界走向更广泛的大众。

创客空间是推动社会创新生态系统优化升级的新引擎，在提升全民科学素养、营造创新创业氛围等方面发挥着重要作用，同时也为图书馆服务创新提供了新的契机和活力。在“双创”的时代背景下，图书馆构建创客空间能延伸服务，拓展功能，契合图书馆事业可持续发展的长远目标。高校图书馆创客空间从微观角度说，为用户提供了工具、资源和空间，让有共同兴趣爱好的人聚集在一起实践、学习、交流和创造。从宏观角度来说，为用户发挥创意和实现创意提供了资源和平台，让用户在实践过程中实现知识学习和创新的新型图书馆服务模式。

2 高校图书馆构建创客空间的优势

高校图书馆构建创客空间拥有得天独厚的优势,是发展创客文化的理想平台,而创客空间也为图书馆的服务创新和转型带来了新机遇。

2.1 理念优势

创客空间的主要标志是知识共享与互助学习，其价值包括实现游戏型学习和知识探索、促进形成创造理念。图书馆的服务理念之一是为终身学习提供支持、为知识的分享和创新创造适宜的条件。创客空间嵌入图书馆能成为传播新知识与创业精神的共享空间，能有效激发创新理念，为图书馆构建与运营创客空间提供最有力的依据。可见，图书馆服务理念与创客空间社会价值相契合[2]。

2.2 人员优势

目前，高校图书馆馆员中研究生占很大比例，且他们中很多人具有多学科背景，业务能力过硬、具有较强的责任心。他们掌握现代信息技术、具备加工、处理和组织、检索信息资源能力，能胜任学生创新创业教育的课外导师。同时，图书馆是多学科人才聚集的场所。

2.3 资源优势

图书馆拥有比较齐全、完整的文献信息资源，是构建创客空间并开展服务的基础与保障，是创客进行交流、分享、学习的最佳场所。用户可以获取自己在创客活动中所需要的信息资源，为创新创业教育提供充分的保障，使创客活动事半功倍。

2.4 功能优势

空间服务逐渐成为图书馆服务创新的主流。图书馆不仅是查资料、借书籍的场所，还应转变为促进创意和制作的空间，成为视(音)频创作与演示、实物制作与创意实现的孵化基地。图书馆作为知识工具提供者，能促进用户的知识创造，帮助学生掌握新技能，激发他们的创新动力。

虽然高校图书馆在构建创客空间方面具有得天独厚的优势，但同时面临着一些困境，如：

(1)图书馆作为教辅部门，构建创客空间并未纳入学校总体规划，尚不具有急迫性。因此，图书馆构建创客空间显得动力不足、意愿不强。

(2)图书馆的创客空间与学校层面的创新创意空间或孵化基地之间的关系在理念、目标以及功能等方面缺乏整体上的协调、规划与设计，导致功能重复、资源配置失衡、效益低下。

(3)国内高校图书馆的运作经费大多实行包干、限额制度，建设资金缺乏，专业服务团队不足，很大程度上影响图书馆创客空间的持续发展。

(4)多数图书馆的规划和建设基于传统的服务功能，而构建适应现代高等教育理念的创客空间，需要重新规划和设计，工程量大，程序繁杂[3]。

3 沈阳师范大学图书馆创客空间实践分析

沈阳师范大学图书馆(以下简称沈师图书馆)充分调查用户需求，结合自身情况，构建了合乎校情、馆情并能够满足用户需求的多元化创客空间。创客空间构建模型如图1所示。空间以创意为引领，以资源为保障，以服务为手段，设计了创客大讲堂、创意工作坊、创客加油站、创意交流区、创意展示区、经典诵读(微课录制)空间、学术报告厅、音乐鉴赏空间八大功能区域，为大学生创新创业、文化交流提供专业设备、交流空间和展示平台。

创客空间以创客办公室为中心，以文献资源为基础，设置技术服务部、读者服务部、培训指导部、宣传策划部、调研部服务于教师和学生的创客项目。

①创客大讲堂定期邀请创业精英、创业导师为有志创业的同学进行双创辅导，使读者开阔眼界、启迪思想，帮助广大同学寻找创业路径，提升创业技能，激发大学生双创热情。

②创意工作坊致力于不断发现优秀的创意，依靠青年学生的智慧，依靠无数原生的草根创业者的星星之火，将无数个好的“梦想”和“点子”通过一套完整的流程变成现实。同学们可以进行分享、互动、头脑风暴。

③创客加油站精选最前沿的创新创业方面的纸质图书和期刊。配备电子阅读器，甄选优质电子资源，为创新创业提供资源和资讯支持，助力学生实现创新创业梦想。

④创意交流区为读者营造舒适的氛围，让志同道合的创客窝在沙发里，讨论创意，交流梦想，使思想高能碰撞。

⑤创意展示区为读者提供展示学习收获、科研成果、创意作品的空间。

⑥经典诵读(微课录制)空间为学校师生朗诵、阅读、歌唱等活动提供音频录制服务。室内配备先进的录音设备及编辑工具，由专业教师指导，依托空间举办朗诵系列培训、古诗文朗诵大赛等活动。此外，空间配备录制微课的软硬件设施，读者可以进行微课的录制、剪辑。

⑦学术报告厅配备专业的音响、先进的多媒体显示设备以及智能化的集中控制系统，创客们可以召开会议、演讲、报告、新闻发布、产品展示、多媒体教学等活动。

⑧音乐鉴赏空间配备有电钢琴和留声机。依托库客数字音乐平台，为师生提供种类丰富的音乐资源，读者可以创建自己的账号，学乐理、练习弹奏、做听音训练，让学生利用闲暇时间欣赏高雅音乐，感受高雅艺术的魅力。

图书馆依托创客空间开展了系列活动与培训。邀请中国社科院专家、成功企业家、双创教育指导教师与读者分享创业经验、进行双创指导，分享成长历程；开展音乐鉴赏、朗诵技巧等多个系列通识培训，提升学生双创能力；举办3D打印培训等活动，培养大学生创新思维。创客空间真正成为读者智慧的中转站，创意的集散地，也成了图书馆读者服务工作的新亮点。

图1 沈阳师范大学图书馆创客空间构建模型

4 高校图书馆构建创客空间措施与策略

4.1 把握读者需求，准确定位创客空间服务

随时关注用户需求、合理规划是我国高校图书馆构建创客空间的根本。不同类型、规模的图书馆应结合本校的办学特色、师资力量及基础条件，结合读者需求，准确把握空间提供的设备及服务。国外创客空间中的一些设备价格高昂、操作难度大，如3D打印机、激光切割机等，并不一定适合我国高校图书馆，所以在构建创客空间前要进行调研、分析，把握好功能定位及用户需求。例如，随着慕课、微课等教学形式的流行，沈师图书馆创客空间设置了经典诵读(微课录制)空间，供师生制作在线课堂。

4.2 构建创客资源库，为读者提供资源保障

文献资源是高校图书馆保障创客活动顺利开展的基础，为了更好地服务创客活动，图书馆应建立完备的创客资源保障体系。在构建创客资源库前，要进行需求调研，内容包括阅读范围、阅读量以及获取方式等，有针对性地补充相应的资源，并进行分析、集成、综合，尽可能多地将不同类型的资源进行整合，形成创客资源库，实现对数据库和网络动态学术资源主动而准确的推荐[4]。通过资源整合，用户可以在统一的用户界面上，方便、快捷的获取和利用资源，起到资源价值增值的效果。

4.3 加强管理团队建设，推动创客空间发展

从国外高校图书馆创客空间的运作情况看，空间的高效运行，离不开稳定的服务团队。图书馆在规划创客空间时，应挑选合适人才成立专门团队，鼓励他们边实践边学习，掌握基础的设备使用技能，提升信息素养、业务素养，帮助工作人员完成由馆员到创客的转型，指导学生创造知识，激发学生的创造力。同时要招募各领域的专家和学者、技术人员，担任技术指导或培训。目前，沈师图书馆由馆员和院系教师为读者开展了3D打印、苹果设备的使用、摄影技术、视频编辑软件和图片处理技术的培训[5]。

4.4 创新考核评估机制，完善创客空间管理

创客空间保持良好的运作，必须有完善管理制度和严格的保障机制。为此，首先要制定日常管理制度，明确岗位职责，使工作人员各司其职。制定设备的操作运行规则和流程，以确保使用过程中设备和人员的安全。其次，加强对工作人员的监管、培训与考核。创客空间运作效果好坏，关键是工作人员的能力，应制定相应的服务评价指标体系。最后，定期对用户进行调查，收集意见，发掘潜在需求，根据建议及需求，调整空间的服务内容及方式；构建行之有效的质量管理体系及运行机制，才能保证创客空间的可持续发展。

4.5 充分发掘校内外资源，开展广泛深入合作

创客空间的运营是系统工程，广泛的校内和社会参与能够提高创客空间发展的稳定性和持续性。高校图书馆应立足校内，注重与各级学院合作，关注教师需求，借助院系师资力量，争取将创客空间打造成学生的实践基地，吸引教师把部分教学内容转移到创客空间进行实践性教学[6]。目前，沈师图书馆邀请了戏剧与艺术学院、音乐学院、旅游管理学院教师、数据库培训师为将课堂设在创客空间。其次，应考虑与社会上成熟的创客空间或科研机构合作，共享资源与空间，并邀请优秀的创客讲师和专家来图书馆对馆员或学生进行培训。最后，还可以借助校园优势，联合学生社团，培养志愿者对创客空间进行管理与维护。

5 结束语

创客空间作为全新的组织形式与服务平台，对图书馆而言，可以让用户的需求和技能来塑造服务业态，服务方式由被动转向主动，服务内容由信息资源拓展到空间资源。高校图书馆构建创客空间，可以有效地填补课堂教学与课外实践的缝隙，为用户提供更多的创新性实践机会，同时可以重新组织图书馆服务模式，提升服务质量和层次，进而提高图书馆在学校和社会中的地位。

[1]刘兹恒,涂志芳.图书馆“创客空间”热中的冷思考[J].图书馆建设,2017(2):43-46.

[2]林姗.高校图书馆创客空间建设路径研究[J].河南图书馆学刊,2017(1):49-50.

[3]张希胜,曾小娟.我国高校图书馆在构建创客空间过程中存在的问题及对策[J].上海高校图书情报工作研究,2016(4):44-48.

[4]张瑾.高校图书馆创客空间建设研究[J].农业图书情报学刊,2016(6):42-44.

[5]周玲玲.美国图书馆创客空间建设成功因素分析及启示[J].图书馆学研究,2016(7):97-101.

[6]刘丽敏,王晴.国外图书馆创客空间研究及实践进展[J].图书馆论坛,2016(7):115-123.