跨境电商专业人才培养中的课程研究

(武汉船舶职业技术学院，湖北武汉 430050)

1 引 言

跨境电子商务冲破了国家间的障碍，为世界经济贸易带来了巨大的变革：一方面，跨境电商拓宽了企业进军国际市场的路径，企业与企业之间形成的这种多边经贸合作模式促进了多边资源的优化配置，实现了企业之间的互利共赢。另一方面，消费者在追求购买物美价廉的商品时，通过跨境电商方便、快捷、准确地获取国际市场中的商品信息。正是因为这种企业共赢与消费者消费意识和消费能力的升级，跨境电商的交易规模从2008年的0.8万亿元增长到了2017年的8.06万亿元，其中B2B交易占比达85.2%，B2C交易占比14.8%(数据来源：据电子商务研究中心)。根据阿里巴巴研究院的研究数据，预期我国的跨境电商交易规模到2020年将实现12万亿元，年均增长20%。跨境电商交易规模的大幅度持续增长必将引发企业对跨境电商人才需求数量和质量的空前增长。那么，高校以市场需求为基础，深入分析专业岗位及要求，明确专业人才培养目标，合理设置专业课程结构，实现课程体系的优化，通过有效的教育教学实践，实现跨境电商人才质量提升迫在眉睫。

2 跨境电商人才需求背景分析

近两年来，“大数据”、“ 云计算”、“ 物联网”、“ 人工智能”等词汇令人耳熟能详。国家不断完善基础设施，大力推行电商行业技术升级，使电商企业线上线下双轨并行成为常态；而电商行业转型升级过程中形成的一系列变革涉及到了生产、市场、营销、物流等诸多方面，电商行业的无边际时代已经来临。跨境电商作为新的风口，在技术进步、消费升级、产业支撑、信用保障四大增长动力的助推下，必将在全球范围内搭建起一个自由、开放、通用、普惠的贸易平台。市场的扩张、平台的稳定、企业的壮大，必将注定跨境电商人才在结构上呈现多样化的趋势。《2017年度中国电子商务人才状况调查研究报告》中明确指出，供应链管理、产品策划等人才的短缺是企业继推广销售、电商运营和技术人才缺口之后尤为凸显的。该项调查显示，对电商运营人才需求迫切的企业高达71%，而企业对技术型人才、推广销售人才、供应链管理人才、综合性高级人才、产品策划与研发人才都存在不同程度的需求。在招聘过程中，认为招聘难度大的企业占78%，具有大规模招聘和稳定招聘需求的企业比例居然攀升到了87%。显然，现有的跨境电商人才从数量和质量上都难以满足企业的需求。

3 跨境电商企业销售模式及岗位分析

3.1 我国主要跨境电商经营模式

跨境电商的经营模式，按照不同的标准可以划分出不同的结果。根据交互类型不同，B2B、B2C、C2C形成了跨境电商的主要模式，其中B2C、C2C都是面向终端消费者的，因此，被称为跨境网络零售。B2C、C2C跨境进出口国际贸易活动主体分属不同关境，通过各类电子商务平台完成交易，通过跨境支付实现商品结算，通过跨境物流实现商品送达的。根据经营主体不同，跨境电商销售模式被归纳为三种：一是平台型(又称网店型)，主要是通过AliExpress、DHgate、eBay、Amazon、Lazada、Wish等第三方平台开店经营；二是网站型，通过自建独立网站，如LightIntheBox、Deal Extreme等经营；三是全网卖货型(又称自营型)，这类企业既可以专做进口电商，如天猫国际、京东全球购、唯品会、蜜芽、洋码头等，又可以涉猎前面两种模式。

3.2 跨境电商企业典型岗位及要求

笔者通过分析我国跨境网络零售业务，发现涉及了市场、营销、生产、物流等多个模块，综合性非常强。根据工作内容不同，跨境电商企业关键岗位及岗位要求被总结如下(见表1)。

表1 跨境电商企业的典型工作岗位及要求

通过上述表格可以得出，跨境电商人才需求结构上已经发生了显著变化。企业根据目前设置的工作岗位，在人才招聘的时候，必将更加青睐于具有电子商务、国际贸易、营销与管理、物流运输和外语基础的专业人才。

4 跨境电商专业人才培养目标分析

面向电子商务企业，综合跨境电商企业的岗位需求，高职跨境电商专业人才培养目标可以设定为：具有良好的职业道德，掌握电子商务及营销等基本知识，具备电子商务运营、现代网络技术应用、网络营销等能力，能从事文案编写、美工、视觉设计、网络推广、数据分析、营销策划、网络客户服务等工作的德、智、体、美、劳等全面发展，具有可持续发展能力的应用型、复合型、创新型技术技能人才(见表2)。

表2 跨境电商人才培养目标

5 跨境电商专业课程结构与体系设计

5.1 跨境电商专业课程体系设计

跨境电商本身就是一个综合性的专业，涉及的知识面非常广。笔者认为跨境电商是一个应用型专业，人才培养要以知识够用，侧重操作为主要目标。一方面要符合经济发展和社会需求，与跨境电商爆炸式发展的趋势保持一致；另一个方面要遵循高校教育规律，注重学生个性发展。在课程体系的构建、课程内容的选择、教学体系的完善、教学方法的改进上下功夫，以科学、合理、适用、效果好为原则，改革创新、循序渐进。

依据专业就业岗位需求来设置跨境电商专业课程体系，始终要遵循理论学习与实践学习相结合的原则。学生通过理论研习，可以较好地理解专业知识，学会基础的技能操作；通过实践学习，可以熟练掌握操作技能，并加深对理论知识的学习。让学生在“学中做、做中学”。这样，既可以实现理论知识与实践知识的有机结合，又可以加强学生的创新意识，提高学生的创新能力，从而树立务实的科学作风。在课程结构设置时既要考虑到学生的认知能力，又要考虑到专业基础与专业发展性。因此，跨境电商专业课程由公共必修课、公共选修课、专业核心课、专业选修课以及毕业实习(顶岗实习)五大模块构成。这五个模块的课程既相互联系又相互区别，具体如下(详见图1)。

图1 跨境电商专业课程体系

5.2 专业选修课参考学程设计

为了让学生更加清楚地认识到专业课程间的内在联系，促使专业知识系统化，从而明确专业发展方向，笔者提出了高职院校跨境电商专业选修课参考学程(见表3)，供学生在选择专业选修课时参考。

学生可以根据自己的基础、特长兴趣、发展目标、实际能力等方面来选择专业选修课，既可以完整地选择某个学程，也可以跨学程进行选课。这样，一方面实现学生自主选择与学习，通过选择可以让学生明确专业学习与发展方向，通过学习可以使他们更好地安排在校时间，集中精力进行方向课程学习；另一方面有利于高校实现专业人才多元化的目标，使学生一毕业就可以适应不同的工作岗位，并且产生较高的粘合度。显然，专业选修课学程的提出是有利于实现学生、企业和高校三方共赢的。

表3 跨境电商专业选修课学程

5.3 三创学分的提出

各高校为实现商贸类专业人才素质提升，在保证专业公共课程学习的基础上，通常将第一课堂与第二课堂相结合，促使学生提高专业认知，明确专业方向，提升专业能力，强化专业素质。跨境电商专业与其他商贸类专业相比，具有极其突出的实践性特征。因此，其课程体系的设计就必须考虑专业自身特点。为紧抓我国“大众创业、万众创业”的发展契机，服务当地经济，加快转变经济发展方式，建设创新型发展模式，落实“以创业带动就业”的政策，笔者在专业教学目标中特别提出实现以“创新、创业、创效”为绩效目标的“三创学分”实施要求：在做好第一、第二课堂教学的基础上，结合跨境电商专业特点和教学改革的实际情况设立第三课堂。学生在校期间必须修满第三课堂中2个网上创业学分。该学分既可以是学生自主网上创业经考核合格来取得，又可以是通过参与跨境电商企业项目运作来获得。 “三创学分”的提出，既是对专业教学更高层次的要求，又是评价专业教学效果的现实标准，亦是社会对高校人才培养质量评价的现实标准。

6 结 语

近年来，跨境电商在第三产业中快速崛起。国家的各项战略和政策成为跨境电商进一步发展的巨大机遇。因此，提高跨境电商人才数量与培养质量，是高校首要解决的问题。课程从来都是教学的核心。高校必须以专业人才需求标准为基础优化课程体系，合理设置课程结构，划定课程内容，让学生在课程学习中充实专业理论，强化综合技能，让学生一毕业就能从事跨境电商实际工作，成为具备高综合素质的应用型人才。