高职电子商务专业现代学徒制人才培养路径探析

袁修月

摘要：通过探讨电子商务专业开展现代学徒制工作的必要性，分析了国内高职院校电子商务专业在开展现代学徒制工作中存在的问题，探求电子商务专业现代学制人才培养路径，建立政府、企业和高职院校三方共同努力的人才培养模式。

关键词：高职电子商务; 现代学徒制; 人才培养

电子商务行业伴随经济的发展转型呈现了知识更新快、平台规则日益完善且层出不穷的一系列新特征，传统学校本位制人才培养模式已不再适应电商专业人才培养要求。在教育部2014年《关于开展现代学徒制试点工作的意见》中，明确了各地高校要重视现代学徒制试点工作，强调了现代学徒制对高校人才培养的重要性和必要性。通过现代学徒制人才培养模式的實践，电商专业学生具备了电商实战能力，更新了电商平台新知识，企业能够招聘到合适的员工，高职院校达到了培养合格电商人才的目的，形成了学生、企业和社会三赢的局面。

一、电商专业开展现代学徒制实践的必要性

（一）电子商务行业内在发展的要求

电子商务行业具有发展速度快，知识更迭快和实战能力要求高的特征，这就造成了传统学校本位人才培养模式培养的学生容易与市场需求脱节的现象。2017年全国电子商务交易额达到了29.26万亿元，同比增长11.7%，而2007年全国电子商务交易额为2.17万亿元，十年的时间增长了13.5倍，增长速度之快令人咋舌。在2017年电子商务交易额中，移动电商交易额占比为81.3%，达到了23.7万亿元，在2010年之前传统PC端基本占比为100%，电子商务呈现了移动化、社群化和全球化的新趋势，传统电商平台如京东、阿里巴巴不断完善规则，新电商平台如拼多多、wish平台等不断崛起。电子商务行业新变化使学校本位的人才培养模式不能满足学生培养要求，这也必然会促使教学工作的转变以适应新的变化。

（二）现代学徒制人才培养模式的优势

现代学徒制是将传统师徒制和现代高职院校教育相融合，既充分发挥传统师徒制中师傅授技育人重实践的功能，又发挥现代高职教育教师授课重理论培养的功能，目的是将学生培养成适应企业发展的员工。现代学徒制是将更多的教学权利赋予企业，企业以自己的岗位需求为依据，定向培养学生，从而达到培养学生的目标。企业为了培养学生在内部建立了师徒制，师傅需按照一定的标准要求进行选取，并对所教学生进行一对一的实践教学，充分发挥传统师徒制的优势。企业对学生的考核以工作业绩和岗位职责为依据，引导督促学生加强实践能力的学习，从而建立学校和企业共同进行人才培养的模式，将学生培养成企业所需的职工，实现学生就业的零距离。

二、电商专业现代学徒制人才培养中遇到的问题

（一）政府相关政策不完善

尽管教育部在2014年出台了《关于开展现代学徒制试点工作的意见》，后又陆续出台了一系列相关政策，但是在人才培养学分考核、企业资质准入审查、第三方企业人才培养监督等政策方面存在一定程度的缺失。学生在企业进行实践学习，如何保证企业培养的质量，而不会沦为企业的廉价劳动力，就需要引入政府认定的第三方机构的监管评价机制。学生在企业实践中，课程替代率问题也是需要相关政策支撑，对评价合格的学生授予合适的学分，加快出台相关学分考核认证也是目前急需解决的问题。高职院校一般隶属于省教育厅或者市教育局，而职工的职业能力测评是由劳动和社会保障部来统筹管理的，致使校企合作管理制度、政策实施及效果评估存在错位的情况[1]。

（二）企业合作动力不足

电子商务专业的学生在进行现代学徒制的实践中，企业承担着育人的重要作用，企业的充分参与是决定现代学徒制实践成功的关键。企业作为自主经营、自负盈亏的社会经济组织，盈利性是一项非常重要的考量。现代学徒制实践中，企业需要制定专人师傅对学生进行培训，势必在一定程度上影响企业的生产效率。在学生培训初期，企业需要付出额外的成本进行培训，学生创造的效益要小于企业的培训成本。企业付出成本将学生培养成为具备电商从业能力的合格员工后，员工上岗后的离职率也是企业考虑的问题。在现代学徒制工作实践中，企业对不遵守企业制度，对企业生产经营造成了影响的员工如何处理？如何完善学生退出机制也是企业关心的问题之一。这些问题的存在导致了企业在培训学生的过程中，会在收益与成本之间进行考量，致使企业的主动参与性较低，致使现代学徒制人才培养质量不高。

（三）高职院校相关制度不完备

高职院校在进行现代学徒制实践中，普遍存在热情高涨、相关制度不完善的问题。高职院校对学校本位的人才培养模式已经非常熟悉，但对现代学徒制培养模式还较陌生[2]。首先，电子商务专业课程体系设置与企业需求有较大差距，学生在校学习的理论知识往往是前几年的电商知识，理论存在滞后性现象，经过几年发展，电商平台规则变化太快，导致学生理论与实践的脱钩。其次，电商专业现代学徒制人才培养机制不完善，进入机制差强人意，但学生退出机制、培养质量考核监督机制相对缺乏，出现了虎头蛇尾的现象。最后，高职院校电商专业师资队伍存在严重不足，高职院校电商教师普遍存在实战能力不足，理论知识滞后等一系列问题，这导致了教师在企业实地实践指导中往往存在力不从心的现象。

三、电商专业现代学徒制人才培养模式的路径选择

（一）完善政策法规，加强监督管理

现代学徒制教学模式需要多方面的政策支持，明确企业、学校和学生的责任和义务，充分发挥政府政策的指引导向作用。完善现代学徒制学分管理法规，授予企业一定程度的学分管理权，解决现代学徒制学生毕业的学分困扰。建立企业资质准入审查制度，对企业的资质进行审查，建立具备现代学徒制试点企业目录，定期对企业进行人才培养质量的监督考核，完善目录的进入和退出机制。引入第三方机构的评估监督体系，企业人才培养质量的考核建立标准化的考核体系，客观公正的考核人才培养质量。建立对现代学徒制企业的奖惩制度，对考核质量优异的企业，可以给予适当的财政补贴，减免企业税收等措施给予企业适当的物质补偿和精神奖励，对考核较差的企业，让其退出准入名录，最大限度地调动企业的积极性和主动性。

（二）探索人才培养方式，建立良性用工制度

现代学徒制工作顺利开展的关键在于企业，针对目前企业普遍积极性不高的现状，企业管理人员应积极转变思想观念，着眼于未来长期发展，积极探索人才培养方式，建立合理、标准、良性的用工制度，助力企业的可持续健康发展。完善从业师傅队伍建设，选取相应岗位有经验的师傅成立企业专家型队伍，给予适当的物质奖励，充分调动师傅积极性，发挥其“传帮带”作用，从高职院校学生的实践来看， “一带一”师傅队伍对学生学习帮助效果显著，客服岗位学生普遍三个月就能实现独立上岗操作，运营和美工基本五个月就能独当一面。建立适当的企业轮岗制度，让学生能够在客服、运营和美工等岗位之间进行轮换，有利于激发学生学习电商知识的兴趣，快速提升学生的实战水平。从企业长远发展考慮，给予学生合适的工资和适当的物质奖励，规划明晰的晋升路径，留下最合适的学生员工，让员工和企业同呼吸共发展。

（三）深化课程改革，完善人才培养机制

现代学徒制有别于传统学校本位制的地方在于学生在企业学习的时间更长，在校时间更短，通过对高职院校电商专业的现代学徒制实践分析，高职院校电商学生在企业的时间基本占一半，这就要求高职院校深化课程改革力度，完善全流程人才培养机制。把握课程替代率，将基础课程安排在大一，专业性课程安排在大二大三，设计开发适用于现代学徒制人才培养模式的课程体系。课程体系设计合理，防止学校课程与企业授课课程内容的冲突，完美衔接企业和学校的课程安排。针对企业客观发展实际，与企业进行积极沟通，开发设计既符合高职院校电商专业人才培养计划，又符合企业发展需求的课程理论体系，做到因材施教、因岗施教[3]。加强现代学徒制学生的安全教育，与企业、学生三方共同签订《联合培养学生协议书》，约定好三方的责任和义务，依法保障学生合法权益，做好高职院校电子商务专业现代学徒制实践保障工作。

四、总结

高职院校电子商务专业开展现代学徒制实践工作是电商行业发展的必然要求，对电商专业的人才培养起到了积极的推动作用，但在具体实践中也面临相关政策不完善、企业参与度低、课程衔接不合理等诸多问题，这需要政府、企业、高职院校三方共同努力，探索出一条适合高职院校电子商务专业现代学徒制人才培养的路径。

参考文献：

[1]  林禄苑.高职电子商务专业现代学徒制人才培养模式的探索和实践—以广东工商职业学院为例[J].河北职业教育，2017，（3）：103-105.

[2] 胡新建.高职院校试行现代学徒制的实践与探索—以宁波城市职业技术学院为例[J].中国高教研究，2016，（7）：102-104.

[3]  秦琴.电子商务专业现代学徒制教学探索[J].产业与科技论坛，2016，15（19）：168-169.