浅析互联网时代高校学生管理的困境和出路

范明娴

（西南政法大学 重庆 401120）

进入互联网时代，信息传递的速度大大加快，信息覆盖的广度也前所未有，在这样的大背景下，传统的管理模式面临巨大的挑战，高校学生管理也身处困境，必须寻找新的出路，才能适应新时期对新生代大学生的管理，确保大学校园的和谐有序，跟上新世纪人才培养的要求。我们要勇敢面对新的困境，努力寻求新的出路。

一、高校学生管理的困境：

1.先进的信息技术和落后的高校学生管理信息系统并存

近十年信息技术高速发展，互联网带来的巨大便利有目共睹，但这一技术成果具体落实到各个高校的学生管理，却因为各种原因呈现了不同的效果。所有高校都享受到了这种技术成果对工作效率提高的巨大帮助吗？答案是充满疑问的。首先因为各个高校对信息技术重视程度的不同，引进的相关技术和校园网建设的时间顺序有先后，有的高校已经远远领先，有的高校比较落后；其次各个高校资金和技术支持的程度不同，也导致运行的高校学生管理信息系统差异巨大，有的高校真正做到了学生管理“一卡通”，有更多的高校还在探索阶段，在试错阶段甚至会让实际使用信息系统的管理者觉得管理不是更方便高效了，而是加重了工作负担，变得更麻烦低效了；最后还有信息技术本身发展的问题，要结合各个高校实际情况量身定制各高校的系统，需要时间。综合以上原因，对很多高校而言，在相当长的时间内还是会呈现先进的信息技术是别人的，自己高校还在落后的学生管理信息系统中挣扎的困境。[1]

2.传统权威面临生自互联网时代更为个性化学生的挑战

我国高校学生管理工作的基层实施者是高校辅导员，长期以来，在科层制自上而下管理模式中，其权威是单向和不容置疑的。但在信息极大丰富的互联网时代，善于接收新知识，学习新技术的学生有了更大可能性成为老师的老师。面对打破了知识垄断，更具个性化和独立意识的学生，高校辅导员直观的印象是听话的学生变少了，让人头痛的学生增加了。互联网时代，学生似乎享受了更多的“王者荣耀”，作为传统权威的代表——高校辅导员该何去何从？

3.高校学生管理安全导向与充分尊重学生自由的价值冲突

互联网时代，信息量的极大丰富是这样全面呈现的：既包括真实的信息，也包括虚假的信息；既包括合法的信息，也包括非法的信息；既包括有用的信息，也包括无用的信息，如此种种。学生认为自己在充分享受网上冲浪的无限自由，学生管理却在担心随之而来的各种安全隐患；网络游戏、网络诈骗、网上不实言论传播、网恋等等。高校学生管理安全稳定是基础，如果放任学生在互联网上恣意行为，轻者导致学生学习成绩下降，重者触犯法律，如何在这两者之间寻找一个新的平衡，是高校管理必须去面对的新问题。

要走出以上困境，高校学生管理需从以下方面工作着手。[2]

二、高校学生管理的新出路

1.建立健全先进的高校学生管理信息系统

在这个谁都不想被新的技术革命抛下的时代，各个高校的管理者也充分认识到了建立健全先进的学生管理系统在科学化管理中的重要性，加大资金和技术支持的投入，充分利用本校的技术资源。在本校没有足够资源的情况下，要大胆向外借力，加强和专业技术公司的合作，开发出适合本学校的最优的学生管理信息系统。需要特别强调的一点是信息共享问题，具体而言是学生管理系统和校内其他部门系统的兼容，以及更大范围内全国高校信息系统资源的共享，只有这样，才能真正意义上避免重复统计等拉低行政效率的问题，也才能真正共享大数据，从而发现更具普遍性的学生管理的问题，引导学生的群体行为，提升整个管理队伍分析问题和解决问题的能力。

2.加强高校学生管理队伍建设

正如前所述，高校学生管理的基础性力量是高校辅导员，管理辅导员的是学校学生处和各学院书记。具有更大的话语权的领导在互联网时代尤其要注重解放思想，与时俱进，带头尊重学生的个性特点，尊重科学，求实求真，建立起不是以力压人的管理，是以理服人，以德服人的人本管理系统，尽最大可能减少不符合学生特点的过度管理和形式管理，也能给直接面对学生的辅导员工作减压；另一方面，加强高校学生管理队伍建设，重点当然是提升辅导员的管理水平和能力，鼓励其积极学习网络新技术，拓展和学生交流的新平台和新渠道，还要注重充分发挥学生的能动性，共同建立尊重科学和真理的新的权威，在尊重学生个性的前提下，搭建辅导员和学生良性沟通的渠道，实现共享经济时代管理双赢的目标。

3.实现高校学生管理工作的法治化，寻求确保学生安全和充分尊重学生自由的平衡

在越来越多不安全信息传播的互联网时代，高校学生管理的难度大大增加，落后的学生管理制度需要及时修订，规范科学的管理模式需要确立，否则，高校学生管理就会在巨大的网络舆论压力中寸步难行，甚至与学生对簿公堂。近日网上有针对学校男性管理人员进女生寝室检查大功率是否侵犯了学生的隐私权的争论。这一事例细究起来就会涉及一些法律问题，以后类似事件的发生和报道还会增多。对于各高校而言，提前在学生管理的规范化和法治化上下功夫才是主动应对类似事件的明智之举；另外，高校学生管理工作的法治化，会给学生的行为提供明确清晰的导向，既避免学校在道德的领域过多的干涉学生的自由，引起管理的冲突，也阻止学生滑向违法的边缘，尽最大可能确保学生安全和尊重学生自由之间的平衡。[3]

最后，本文希望提供的一个美好愿景是：高校学生管理的最高目标是能实现学生的自我管理，互联网时代为这一目标提供了更大的可能性，需要学校和学生共同努力，携手并进，真正做到教学相长。