新媒体背景下高校图书馆数字阅读推广研究

2018-02-25陶彬

中国中医药图书情报 2018年6期

陶彬

摘要：本文以新媒体及阅读推广概念为切入点，分析新媒体背景下高校图书馆数字阅读推广及服务过程的现状及不足，提出高校图书馆应开展阅读作品推送服务，提供个性化定制服务，扩大图书馆阅读服务的可见度，挖掘优秀阅读推广案例，用好新媒体，创新数字阅读推广渠道，提升馆员信息技术水平，使数字阅读推广服务工作高效开展。在全民阅读的大环境下，高校图书馆要与时俱进，不断创新数字阅读推广模式，以全新的阅读体验、全方位的阅读服务，赢得读者称赞，真正承担起优秀文化传承者的角色。

关键词：高校图书馆；新媒体；数字阅读；阅读推广

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.06.015

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2018）06-0052-04

Study on Digital Reading Promotion of Libraries of Colleges and Universities under the Background of New Media

TAO Bin

（Chengdu Vocational and Technical College， Chengdu 610041， China）

Abstract： This article took the new media and concept of reading promotion as the starting point， analyzed current situation and shortcomings of digital reading promotion and service process of libraries of colleges and universities under the background of new media， proposed that libraries of colleges and universities should carry out the promotion service of reading works， and provide personalized customization services， expand the visibility of library reading services， explore excellent reading promotion cases， use new media well， innovate digital reading promotion channels， and improve the information technology level of librarians. Under the general reading environment， libraries of colleges and universities should keep pace with the era， constantly innovate the digital reading promotion model， win the praise of readers with a new reading experience and all-round reading services， and truly assume the role of an excellent cultural inheritor.

Key words： libraries of colleges and universities； new media； digital reading； reading promotion

根據中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，简称CNNIC）第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率为55.8%，超过全球平均水平（51.7%）4.1个百分点，超过亚洲平均水平（46.7%）9.1个百分点[1]。

手持移动端可以有效地利用碎片化时间进行阅读，大大提高了阅读效率和阅读便捷性，图书馆的

阅读推广服务对于人类文化传播起到了关键的作用，新媒体应用如火如荼，大众阅读活动呈现多元化，在阅读推广活动中图书馆所扮演的角色正在转变。第十五次全国国民阅读调查报告显示，2017年我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.66本，我国成年国民中，10.2%的国民年均阅读10本及以上纸质图书，5.4%的国民年均阅读10本及以上电子书，有两成以上的国民有听书习惯，近四成的成年国民认为自己的阅读数量较少。人均每天微信阅读时长为27.02 min，城镇、农村的数字化阅读方式接触率分别为81.1%、63.5%[2]。数字化阅读占据半壁江山，提升了国民综合阅读率，整体阅读人群持续增加，尤其是在年轻人群体，这种趋势不断增加。如此背景下，转变高校图书馆阅读服务理念，在充分发挥新媒体技术的基础上，改进阅读服务流程，扩展阅读服务手段，促使图书馆阅读服务工作更加贴近读者，是当前急需攻破的难题[3]。本文尝试分析新媒体嵌入高校图书馆数字阅读推广服务中，为读者提供可感知、可互动、随处可见的阅读服务，满足读者个性化定制、个性化推送、个性化互动。

1 新媒体及阅读推广概念

新媒体是基于数字技术、网络技术等现代信息技术、通信技术进行信息传播[4]，网络媒体、手机媒体和两者融合形成的移动互联网是新媒体的主要形态，数字电视、数字杂志、微信、移动图书馆等都是新媒体的表现形式。数字阅读指的是人们利用数字技术，以数字代码方式将文字、图形、声音、影像等内容编辑加工后，存储在电、光、磁介质上，通过计算机或具有类似功能的设备读取信息的活动[5]。其涵盖三层含义：一是阅读内容的数字化，如网络小说、微信小说、微博、博客等；二是阅读载体、终端的智能化，如平板电脑、手机、电脑等；三是阅读形式的多样化，有视频、音频，如听书网、腾讯读书等。数字阅读作为全新的阅读方式，让读书变得轻松、惬意、随意、便捷，万卷书尽收囊中，随时随地可以享受移动阅读服务[6]。

有学者认为，阅读推广是社会组织机构或者个人为了促进人们阅读而举办的相关活动[7]。针对高校图书馆而言，阅读推广就是图书馆为了促进师生读者阅读而进行的一系列活动。新媒体背景下，数字阅读越来越受关注，人类社会已经进入新媒体时代。

2 数字阅读推广现状

数字阅读推广是当前图书馆为改变“以藏为主”为“以藏为用”的新举措。新媒体背景下的数字阅读推广，对于构建书香社会、书香城市、书香校园是一项重大举措，是提高国民素质修养和社会文明程度的重要途径。高校图书馆通过数字阅读推广提高馆藏资源的利用率，建立起图书馆与读者的良性互动，使读者参与到图书馆的管理之中，促进图书馆更好地为读者服务。

2.1 新媒体背景下高校图书馆数字阅读推广的现状

图书馆以“藏”为主的传统服务模式难以适应新媒体背景下数字阅读的要求，难以满足读者个性化定制需求，而在网络环境下，数据库大量使用，如中国期刊全文数据库（中国知网）、中文科技期刊数据库（维普网）、中国核心期刊（遴选）数据库（万方数据库）等，也有结合当地文化资源特色、学科专业特色、馆藏资源特色、行业企业特色自建数据库供读者使用，读者可以登录图书馆门户网站，实现信息的检索、下载等服务。读者还可以在图书馆论坛寻找自己所需信息资源的版块发布话题建立讨论小组，建立个人喜好的“朋友圈”，使获得信息的途径多元化。

推特（Twitter）是一个广受欢迎的社交网络及微博客服务的网站，允许用户将自己的最新动态和想法以移动电话中的短信息形式（推文）发布，所有的Twitter消息都被限制在140个字符之内。Twitter是国外图书馆广泛使用的社交网络服务工具，图书馆利用Twitter向读者推送新书的发布、入馆教育课件、视频讲座等信息，读者可根据个人兴趣爱好选择接收图文信息、链接网址、音频视频等阅读服务的资讯，也可以通过电脑或移动客户端发布到自己的社交圈，提供给其他朋友进行转发或收藏，如此即可加速信息的传播和利用[8]。

2.2 新媒体背景下高校图书馆数字阅读服务的现状

移动新媒体是所有具有移动便携特性的新兴媒体的总称，具有操作简单、使用便捷、发布迅速、跨时空跨地域等特点，目前被社会大众广泛使用。图书馆可以借助移动新媒体进行新书推荐、书评分享、馆员寻书、馆讯发布等信息发布。微博、微信、微电台、微书评、微小说、微电影等“微”服务逐渐渗透到读者终端，读者可以通过移动新媒体享受数字资源服务，且不受IP地址的限制。

移动新媒体所推送的阅读服务内容中，既包括图文展示，也包括音频、视频、动画等，提升读者的阅读感受，增强读者阅读体验[9]。读者还可以依据个人兴趣订制信息提醒服务，如图书借阅归还提醒信息、图书预约到馆等服务。新媒体技术下的各类应用程序也可实现个性化定制服务，节约读者时间，优化图书馆管理流程，增强读者阅读服务体验。

陕西师范大学于2015年开通了移动图书馆服务，读者可以通过手机、平板电脑等移动终端，登录平台进行馆藏资源查阅、个人借阅信息查询、续借与预约图书、阅读书刊杂志等。移动图书馆借助于互联网的海量信息资源及云共享服务，为读者提供了方便而又便捷的移动服务，实现了图书馆之间、图书馆与合作单位之间的信息资源共享，读者可以通过微信、微博等社交工具与图书馆系统实现联网，从而体验独家订制的个性化阅读服务[10]。

3 新媒体应用环境下图书馆数字阅读推广的不足

3.1 馆员思想观念落后

馆员工作具有重复性，思想上的僵化致使图书馆传统管理中的“重藏、轻用”思想在延续。科学技术的革新和人类需求的改变推动着图书馆服务创新发展，新媒体属于多个产业的创新融合技术，势必会推动社会各行业的变革。但图书馆利用新媒体技术渗透到管理服务的脚步比较缓慢，体制内的图书馆，体制内的馆员，缺少危机意识，缺乏创新意识，致使当前国内图书馆的发展极不平衡。在资金充裕、馆员人才结构合理的图书馆，其应用新媒体创新阅读服务的能力和水平也比较高。但多数图书馆因经费、技术力量等因素制约，将新媒体融入图书馆数字阅读服务的举措相对较少。

3.2 閱读服务理念陈旧

新媒体应用与图书馆管理理念的结合，对馆员的知识水平和个人能力要求较高，新媒体背景下高层次的阅读服务需要复合型、高素质管理团队，然而图书馆缺乏高专业技能、高学历水平的复合型管理队伍，导致图书馆难以实施先进的管理技术和管理理念。图书馆阅读服务人员缺少创新思想，思维陈旧，阅读服务工作仍旧围绕着简单的借还服务展开，并没有注重选择与分析信息来源、发现潜在读者的隐形阅读需求，缺乏与读者之间的交流互动与沟通，造成图书馆阅读服务能力低下，服务手段落后，无法满足读者所需所想的个性化定制服务[11]。

3.3 技术力量薄弱

高校图书馆在大学里属于教辅部门，近年来，随着互联网的广泛应用，高校图书馆在招聘中明确提出要求计算机硬件、软件或是具有网络管理背景的毕业生，然而应聘者不多，致使图书馆技术力量参差不齐，在利用新媒体做好高校图书馆数字阅读推广服务方面显得力不从心。

4 新媒体背景下提升高校图书馆数字阅读推广的建议

4.1 阅读作品推送服务

在新媒体应用环境下，高校图书馆传统的“坐、等、靠”模式已完全不能满足读者需求，高校图书馆应该利用新媒体将阅读作品主动推送给读者，这样可以达到主动服务的良好效果。高校图书馆可以将馆藏资源、阅读活动、数据库资源通过移动图书馆、微博、微信等推送到设备终端，使读者随时随地掌握阅读服务内容，充分发挥资源利用的最大化[12]。图书馆因读者而存在，服务是图书馆一切工作的出发点和落脚点，服务读者才是图书馆存在的价值使命，做好读者服务工作图书馆义不容辞。

4.2 提供个性化定制服务

不同读者对阅读服务的内容就有着不同的需求驱动，图书馆要想吸引更多读者的关注，就应该提供个人定制的个性化服务，在服务目标、服务内容、服务方式和服务发展等方面体现个性化需求，如整合学科内的资源、依据读者兴趣安排个性化内容、随时答疑、及时提供。对不同读者采取不同的服务策略，自觉捕捉读者的兴趣爱好，主动提供满足其个性化需求的服务。

4.3 扩大图书馆阅读服务的可见度

图书馆应充分结合新媒体的传播优势提升自身阅读服务的可见度，在加深社会影响力的同时，应树立品牌形象，这对于扩大图书馆外界形象大有裨益。例如，可以在热门网站嵌入有关图书馆信息的模块，保证图书馆的阅读资源可以随时随地被读者了解；图书馆加入豆瓣网的合作项目，读者在使用豆瓣网的同时，通过所嵌入的图书馆文献信息的模块点击获得馆藏资源、活动开展情况；另外，读者还可以通过移动图书馆、各种与图书馆相关的应用程序等新媒体技术随时随地查找阅读资源。

4.4 挖掘优秀阅读推广案例

“弘扬传统文化，践行知行合一，构建书香校园”是高校图书馆数字阅读推广的现实意义，从营造书香校园氛围入手，开展全民阅读，“知行”浸润师生，“知行”入脑进心；推送主题书刊，嵌入“知行”教学；指导学生社团，倡导“知行”合一。通过系列阅读推广活动的开展，丰富读者的“精神食粮”，完善高校图书馆思政教育格局。

阅读推广活动以先进文化为引领，以“阅读推广，推动文化传承创新”为主题，挖掘适合本校的阅读推广活动，并积极准备相关材料，参加全省全国的阅读推广案例，取长补短，不断提高阅读推广效果，服务广大读者，充分发挥高校图书馆在文化传承创新中的作用，为建设书香校园、书香城市和书香社会做出贡献。

4.5 用好新媒体，创新数字阅读推广渠道

新媒体时代高校数字阅读推广必须积极利用新媒体，充分发挥新媒体的优势，创新数字阅读推广渠道。学生是高校图书馆主体服务对象，在数字阅读服务推广中，必须积极充分利用学生常用的新媒体平台，例如微信、QQ、微博等。在此基础上应积极开发图书馆官方微博、官方微信公众号、阅读交流的微信群、阅读协会QQ群等。也可以利用“PU（PocketUni）口袋校园”以扫PU的方式，激励更多学生参与到图书馆阅读服务之中，这样不仅更容易吸引学生的关注，也可以让学生更容易地参与阅读和阅读交流。同时移动图书馆的建设开发也将促进高校图书馆的数字阅读推广工作。

4.6 提升馆员信息技术水平

数字阅读推广对于高校图书馆员是一个新的、巨大的挑战。有效提升阅读推广的效果，馆员主要从以下几个方面做起：首先，提高思想认识，要求馆员从思想上认识到新媒体背景下阅读推广服务是高校当前数字阅读推广服务工作的重点，并且是一项长期持久的工作。其次，高校图书馆信息技术部门应加强馆员对于新媒体平台应用的技术培训，让馆员掌握新媒体技术基本原理和使用要领；同时将数字阅读推广服务细化为具体的服务流程并付诸实践。再次，高校图书馆要创新数字阅读推广服务评价机制，合理设置竞争、激励等管理机制，规范服务流程，做好舆论应急预案，使数字阅读推广服务工作高效开展。在全民阅读的大环境下，书香城市的建设如火如荼，高校图书馆要与时俱进，不断创新数字阅读推广模式，以全新的阅读体验、全方位的阅读服务，赢得读者称赞，真正承担起优秀文化传承者的角色。

参考文献

[1] 中国网信网.CNNIC发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].（2018-01-31）[2018-04-05].http：//www.cac.gov.cn/ 2018-01/31/c_1122346138.htm.

[2] 新浪读书.第十五次全国国民阅读调查报告发布[EB/OL].（2018-04-18） [2018-04-20].http：//book.sina.com.cn/news/whxw/2018-04-18/doc- ifzihnep4386289.shtml.

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[4] 李海燕.新媒体时代阅读推广活动实证研究——以大连外国语大学图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2018（3）：102-105，128.

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[10] 刘术华，牛现云.移动阅读环境下图书馆知识组织与服务模式研究[J].图书馆杂志，2016，35（4）：27-30，36.

[11] 王丽丽.新技术环境下的图书馆阅读服务现状探讨——以北京地区32所图书馆为例[J].图书情报研究，2014，7（2）：21-26，6.